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配送日遅れるお詫びない 梱包雑商品壊れる 反省していない 連絡迅速じゃない 物はいいかもしれないが店の対応悪い
取引もスムーズで、品物の包装も良く高級感有りました。 品物も大変美味しかったです、 贈り物でも、使用しました、 大変喜んでます、 有難うございます。
すみませんこれもだふりで、キャンセルに、します
良いストアーだと思います。 次回もお願いします。
注文から到着まで速かったのですが、 一部注文品が別送で、店舗からの案内がなく、 贈答で使用する予定だったので不安になりました。 期日には間に合いましたが、フォローは欲しいものです。
迅速且つ丁寧な対応ありがとうございました。
早い発送で助かりました。また、何かの機会に利用されていただきます。
敏速な対応有難うございます。また、機会があればよろしくお願いします。
今回、注文して3日後に入金だったのですがまるで入金を待っていたかのように入金直後深夜に欠品キャンセル。物が無いのは仕方ないとしても返金方法も通知なくこちらからの問い合わせで返金手配。指定口座振込み済の連絡受けて確認したらストアの手違いで入ってない。またこちらから未返金の連絡。こちらからいちいちアクション起こさないとなにも進まないのかと不審に思いました。結果的に返金はされ、普段はきちんとされてるストアさんだとは思いますがちょっとスッキリしなかった取引でした。
ストアからの返信
入金して初めて注文がこちらに反映されます。 入金されなければ注文されていることにも気づけない状況です
ずっと食べたいと言っていた４歳の娘に買いました。あんなに人気だったのに今はどこを探してもなくてこちらで購入しました。到着までとても早くて娘の喜ぶ顔が見れました！
御礼の品で家族に贈った物が、別商品でした。。。品物は問題ないけれど、お店としては大問題ですね。きちんとチェックしてないんでしょうか。二度とこちらでは買わないです。残念。星１つも本来はなしです。
写真付きで問い合わせしたところ、不足分を送ってくださるとのことでしたが、正直、贈答品で追加対応されても自己消費しかないので…と思いました。既に贈った方で開封しているので今更という状況です。贈答品の場合のチェック体制見直しを行い、同じミスがない事を祈っています。
いつもは化粧箱入を買うのですが、今回はなかみのよさで買いましたので、いつもの3倍くらいが3袋に入れて段ボールに入って、ポストに入って居ました、主人のバレンタインプレゼントのつもりだったのですが頼んで1日で着いたので少し早かったですが、長く楽しめました
迅速な対応で梱包配送も問題なしです。 ありがとうございました。
最悪です。バレンタイン用に2月10日に注文したのですが、翌日の21:44の電話がありました。知らない電話番号だったので、出なかったら、放置されました。発送連絡がなかったので、13日12:19にこちらからyahoo問い合わせ'をし、14日02:23回答で、欠品を知らされました。代替え品の提案だったので、お願いしましたが、その後、代替え品の発送がされていません。バレンタインには間に合わなかったてす。 本当に優良店なんでしょうか。最悪です。なぜ、メールで連絡をくれなかったのでしょうか。電話で連絡するにしても、時間が非常識だと思います。
ストアからの返信
代替えが決定してから即発送してもバレンタインには間に合わない日にちとなっております。 もう少し早くご連絡いただいていれば間に合いました
発送の連絡も無しで商品到着、忙しいなど色々あるだろうが、そんなこと仕事では理由ならない、対策を講じたほうかいいと思いますよ。
ストアからの返信
バレンタインのピークの中、バレンタインまでに到着が間に合う店他にないと思います
本日お品物到着しました｡ 迅速な発送､丁寧な梱包で綺麗に届きました！ 渡すのが楽しみです ありがとうございました！
迅速な配送手配だった、また機会があれば頼みたい。
梱包は丁寧でした。 発送早くて助かりました。
迅速な対応を頂きましてありがとう御座います。中々発送してくれないショップが多い中 とても早い発送並びに梱包状態も大変良く安心して利用出来るショップさんです。
スムーズな発送ありがとうございました また次回ご縁がありましたらよろしくお願いいたします。