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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

REDハート店のストア評価

評価内訳(全31件)

星5 14件 星4 4件 星3 4件 星2 0件 星1 9件

すべてのコメント付き評価

(31件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • say*****さん

    2021年1月17日 21:57

    なぜお客都合でキャンセル?検品して不具合があったからとメールきているが?というより検品して不具合じゃなく、物が無いんでしょ?なぜ嘘を付くのか不思議だね。そもそも検品はメーカーがやるものであったおたくらじゃないでしょ。バレバレで幼稚な嘘付かなくても正直になればいいのに。会社の体質だね。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月24日 19:08

    この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
    今後、このような事の無い様に努めて参ります。
    REDハート店

  • ttr*****さん

    2021年1月12日 17:47

    使用していたチェーンが壊れてしまい近所の量販店等探すも品切れ中。そんな中、迅速に対応して頂き助かりました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月24日 19:07

    この度は、当ストアをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お客様のお役に立つことができ大変嬉しく存じます。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
    REDハート店

  • liv*****さん

    2021年1月11日 17:46

    商品の到着が非常に早くて、とても良かったです。
    梱包もしっかりされていました。
    商品も使いやすくて良かったです。
    また同じ商品をリピートすると思います。
    ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月24日 19:06

    この度は、当ストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様にご満足いただけて大変嬉しく存じます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    REDハート店

  • uek*****さん

    2020年12月19日 13:04

    必要な日までに届くか心配で問い合わせさせていただきましたが、丁寧に対応していただき、商品も早くに届きました。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月8日 20:33

    この度は、ご購入頂きましてありがとうございました。
    商品のお届けに関しまして、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
    無事にお届けする事が出来安心致しました。
    またのご利用をお待ちしております。
    REDハート店

  • mpk*****さん

    2020年10月1日 10:43

    発注の翌日に突然、予約はキャンセルしましたとのメールがありました。
    理由や謝罪もなく勝手にキャンセルするような会社でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月8日 20:31

    この度は、お客様に商品をお届けする事が出来ずに、大変申し訳御座いませんでした。
    今後はこのようなことの無いよう、各自が細心の注意をはらう所存でございます。
    心よりお詫び申し上げます。
    REDハート店

  • bak*****さん

    2020年8月11日 23:04

    商品がないからキャンセルしますってメールきたのに、お客様都合でキャンセルってどういう事ですか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月29日 21:00

    この度は、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
    今後、改善していきお客様にご満足いただけるように努めて参りたいと思います。
    REDハート店

  • fuj*****さん

    2020年6月1日 08:57

    梱包は丁寧で問題ありません。配送は思っていたより早く助かりました。対応は丁寧でした。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月29日 20:58

    この度は数あるショップの中から当ストアをお選びいただき誠にありがとうございます。
    お客様にご満足していただけたようで、うれしい限りでございます。

    お忙しいところ、コメントいただき誠にありがとうございます。

    今後もお客様に喜んでいただけるようなお店づくりにスタッフ一同努めてまいります。

    またのご利用を心よりお待ちしております。
    REDハート店

  • typ*****さん

    2020年5月19日 20:11

    安心して取り引きできました。また機会があればよろしくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月29日 20:57

    この度は、当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    今後も一層お客様にご満足いただけるサービスのご提供に努めてまいります。
    またお客様にご注文いただける日を、心よりお待ちしております。
    REDハート店

  • chi*****さん

    2020年5月9日 22:42

    すぐに届きました。
    さっそく塗り絵の面白地獄にハマってます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月17日 16:00

    この度は当ストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    商品につきましてお楽しみ頂いておられる様でとても
    嬉しく思います。
    レビューまでご記載下さりありがとうございました。
    またのご利用をお待ちしております。
    REDハート店

  • fmr*****さん

    2020年5月7日 03:55

    在庫の数が少なく、商品がその時何個もないのか店の都合でメールで確認メールの最初からキャンセルされました。返金対応は早かったが回答などは少し時間があり不思議でした。欲しかった商品なのに悔しいです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月17日 15:58

    この度は、お客様のご希望に添えず大変申し訳御座いませんでした。
    お客様にご満足いただけるサービスがご提供できるように努めて参ります。
    また機会がありましたら是非よろしくお願い致します。
    REDハート店

  • han*****さん

    2020年4月27日 10:55

    ありがとうございます
    とても良い買い物ができました

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月17日 15:56

    この度は数ある店舗より当店をご利用いただき誠に有難うございます。
    お手間なレビューまで書いていただき嬉しい限りでございます。
    今後もお客様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    REDハート店

  • mel*****さん

    2020年4月22日 11:05

    迅速丁寧な対応でした。有難う御座いました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月17日 15:55

    数ある店舗の中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 お買い上げ前、お買い上げ後もお客様からのお問い合わせ承りますので
    どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
    今後も一層お客様にご満足いただけるサービスのご提供に努めてまいります。
    またお客様にご注文いただける日を、心よりお待ちしております。
    REDハート店

  • wqh*****さん

    2020年4月8日 11:44

    梱包は丁寧で、注意を払っていただいておりました。
    また、機会がありましたら、利用したいと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月17日 15:55

    この度は当ストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    頂きましたご感想は、スタッフにとって大変励みになります。
    今後ともより一層精進して参る所存でございますので、
    これからもご愛顧の程よろしくお願い致します。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。
    REDハート店

  • yas*****さん

    2020年4月6日 23:25

    在庫切れの商品を注文可能にしてあったにもかかわらず、客側都合のキャンセルとして扱われた。信頼できない店と感じた。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月17日 15:54

    この度はお客様のご希望に添えず大変申し訳御座いませんでした。
    今後同じ事のない様に改善して参ります。
    またのご利用をお待ちしております。
    REDハート店

  • num*****さん

    2020年4月6日 19:36

    御世話になります!梱包や御対応等、とても素晴らしく良い取引が出来ました事にとても感謝しております 有難う御座いました!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月17日 15:53

    この度は当ストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    頂きましたご感想は、スタッフにとって大変励みになります。
    今後ともより一層精進して参る所存でございますので、
    これからもご愛顧の程よろしくお願い致します。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。
    REDハート店

  • mar*****さん

    2020年3月20日 19:23

    このたびは御世話になりました。ありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月17日 15:52

    数ある店舗の中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    お買い上げ前、お買い上げ後もお客様からのお問い合わせ承りますので
    どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
    今後も一層お客様にご満足いただけるサービスのご提供に努めてまいります。
    またお客様にご注文いただける日を、心よりお待ちしております。
    REDハート店

  • mot*****さん

    2020年3月15日 08:32

    お店のほうにも連絡しましたが、感想を求められたので再度。カーテンフックがカーテンに直に包まれていたのが驚きでした、あれは止めたほうが良い。ずいぶん簡素な梱包だったわりに送料がちょっと高いかも・・・と。まぁ無事に届いたからいいけど。フックがひとつ足りなかったミスは、お店の方も人間だから仕方ないと思います、そのぶん返金してくださったし。あとはフックは正直もう少し本数欲しいです、4つだと少ない。商品自体は安いし悪くなかった、気に入って使っております。悪いお店ではないと思いますよ。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月17日 15:52

    数ある店舗の中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
    貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
    改善に努めて参ります。
    またのご利用をお待ちしております。
    REDハート店

  • iki*****さん

    2020年3月11日 17:33

    包装も特に問題なく、普通に届きました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月17日 15:51

    この度は数ある店舗より当店をご利用いただき誠に有難うございます。
    お手間なレビューまで書いていただき嬉しい限りでございます。
    今後もお客様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    REDハート店

  • ken*****さん

    2020年3月11日 17:13

    配送連絡までは早かったのですが、追跡番号を教えてくれたなは嬉しかったですが会社が違っていて他の業者が持ってきたのでビックリしました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月17日 15:50

    この度は当ストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    配送業者の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
    同じ事のない様に努めて参ります。
    またのご利用をお待ちしております。
    REDハート店

  • ful*****さん

    2020年2月29日 21:03

    在庫無しの為キャンセルとの事。
    一般企業ならば、在庫確認した上で受注するのが当たり前でしょう。
    理由はコロナの影響で大量の発注が来た為にシステムエラーとの事。
    見通しの甘さ、システムの脆弱性等総合的に判断して星1。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月1日 16:38

    キャンセルに関しまして

    お客様ご要望に添えずご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

    事前にこのようなご意見をいただく可能性を考慮した上で、
    ご購入時にチェックボックスを設けさせていただいております。

    ご注文時に、お客様ご自身にて承諾をいただけない場合は購入することが出来ないようご対応をさせていただいております。
    ご理解ご了承の程、宜しくお願い致します。

    REDハート店

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