ジュエリーラピネスのレビュー

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総合評価

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

この度は最初から最後まで店主様にお世話になりっぱなしで感謝しかございません。妻へのプレゼントの為、少しでも喜んでもらおうと店主様に、質問、相談し購入させて頂きました。お忙しいところ、嫌な雰囲気一つも出さず、親身にご対応いただき、受注生産にも関わらず、到着まで何一つ不安なく過ごせました!また、プレゼントとわからないように発送していただいたり、ラッピングを丸投げしたりと、商品レビューでは全然文字数が足りないぐらいお世話になりました!やはり、ネットでお互いお顔も見えないお付合いになるのですが、こちらの店主様とは不思議なぐらい対面のような感覚になりました。これも店主様の真剣さが起こした現象だなと思います。とてもお客様を大切に考え、お品に愛情と自信をお持ちのプロフェッショナルだと感じました。今回の購入に関しては、娘達にも相談していた為、娘達も凄く喜んでおり私も心の底から嬉しく思い、店主様には感謝しかございません。誠にありがとうございました!商品レビューでは全然書き足りない状況で心苦しく思いながら投稿いたしましたのでこちらのレビューにてお礼申し上げます!今後ともどうぞ宜しくお願い申し上ます。感謝!

以前3ミリを使っていましたがわたしの分厚い耳たぶに埋もれていまい可愛くなかったので、4ミリに挑戦しました。芯の太さも調度よく外れる事もないので付けっぱなしです。

yun*****さん

購入前にお聞きしたいことがあり対応して頂きましたが、とても迅速丁寧に対応して頂きました。 当初の予定よりも早く製作、発送をして頂きました。 ぜひ、また利用したいショップさんです。

ama*****さん

注文作成の為、少々日数は掛かりましたものの、素敵なお品が届きました。 ケースも良く、梱包も丁寧な店舗様でございます。

gov*****さん

質問にも早く丁寧に答えてくださいます。 信頼できるショップさんです。

min*****さん

梱包良かったです。丁寧に扱っていただいていると感じました。お値段も良心的で、品質良いものを購入でき、満足です!

jkf*****さん

受注生産でしたが、とても早く送って頂きました。 予定よりかなり早く送って頂きましたが、造りはしっかりしていて、信頼出来るお店だと感心しました。安心して、次回もお願い出来そうです。 まだ欲しいピアスがあるので、注文した際は宜しくお願い致します!

注文してからあまり日数がかからず届きました。 思っていたより早く届いたので嬉しかったです。 シンプルですがとても丁寧な包装でした。 また利用させて頂きます。

jgp*****さん

丁寧な梱包で、早い配送でした。 急いでいたので、とても助かりました。 ありがとうございました。

son*****さん

届いた商品があまりにも想定外のものだったので、 メールで問い合わせをしたら、それに対する返答が、とても攻撃的でした。 柔軟性がなく、感じが悪かったです。 勝手にキャンセルされました。

ストアからの返信

一度評価頂いたお客様に確認をさせて頂きましたが、コメントにて失礼致します。 ジュエリーラピネス 島田でございます。 評価を頂き、ありがとうございました。 誠に勝手な解釈ではございますが 大変貴重なご意見をありがとうございました。 折角頂いた評価もコメントなしでは当店のどこが悪かったのか分からず 改善の余地がございませんが、コメントを頂けると対応が出来ますので 大変うれしい限りでございます。ありがとうございました。 大変恐縮ではございますがご確認を頂きたい部分がございます。 以下一部のみ引用文章となります。 >5ミリサイズでサイズが大でもご不要と言う事でしたら >送料は○○様のご負担にてご返送を頂き到着しましたら注文をキャンセルさせて頂きます 上記の文章を12月24日にお伝えをしてございましたので 着払いにて商品が戻り、サイズ確認させて頂いたところ当店の不備はございませんでした。 また、柔軟性につきましてはK18PGの大でのご注文で一番大きい商品でしたので 代わりのサイズがご用意できませんのでキャンセルと言う判断をさせて頂きました。

ストアからの返信

文面が攻撃的に受け取られてしまった事につきまして 文字だけのやり取りになり、どうしても無機質になりがちですので 日本語の難しさを改めて認識致しました。 事前にサイズ間違いがない場合はキャンセルをさせて頂きます。とお伝えをさせて頂いておりましたのでキャンセルをさせて頂きました。 確かに年末の最終日でしたので対応に焦り、キャンセル実行前に確認を怠った事に後悔はございます。 ですが返答に遅れてしまった場合、 月を跨いでしまうと注文のキャンセルが出来なくなってしまい 返金をするのにもまた手数料が発生致しますので、急がなくてはと言う 意識が優先されてしまいました。 以後、ご連絡が通じるお客様にのみとはなりますが、 キャンセル実行時はお客様の了承を確実に得てからキャンセルを実行する様 対応を確立させて頂こうと思います。 とても貴重なご意見、経験を誠にありがとうございました。 また、折角当店でのお買い物に対してご不快になられました事深くお詫びいたします。 誠に申し訳ございませんでした。 機会を頂けましたら、またのご来店をお待ちしております。

ken*****さん

大変良かったです! 商品の方も、高額でしたので心配しましたが、保証書なども付いてあり安心してます! この度は有難う御座いました♪

cqt*****さん

送料の訂正をしていただき助かりました。ネコポスでしたが、丁寧に包装されており、証明書も入っていて安心出来るショップだと思います。

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とても対応の良い素晴らしい信頼できますお店です。ピアスはこちらのお店で永遠に購入させて頂いてます。ありがとうございました。

neo*****さん

商品・梱包・対応 全てに満足です。 大変良いストアさんだと思います。 今回ピアスを購入しましたが、こちらのお店はお勧めです。

cac*****さん

とっても可愛く、セカンドピアスにはピッタリでした。 4ミリは小さいながらも、さりげなく使えていいです!

素敵な商品をありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

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凄くよいご対応で感謝しております。 ありがとうございました。またよろしくお願いします。

hir*****さん

梱包は、とてもきちんとしておりました。18金のgまで記入されており、安心して利用出来ました。 また機会があれば是非宜しくお願い致します。