プチ・シャレットのレビュー

迅速なご対応ありがとうございます。本日、商品が届きました。 注文時、個包装だと思いましたが私の勘違いでしょうか? 個包装で検索して注文したので、少し残念です。

• ストアからの返信2022/12/28

  レビューいただき、誠にありがとうございます。 早速、ご注文内容をご確認させていただきました。 今回、ご注文いただきましたのは【10枚×３袋】商品でした。 商品番号：【pcmsk2201】は個別包装の３０枚入り商品です。 同じ即納商品です♪ぜひご検討ください。 よろしくお願いいたします。

梱包は丁寧でポスト投函だったので楽でした。 商品について質問したらガウチョパンツと言うよりゆったりとしたストレートジーンズです。には少しびっくりしました。履いたらストレートジーンズになってしまいました。

梱包は普通に丁寧でした。 商品の到着が思っていたより遅かった。

梱包、発送、対応良かったです。また利用したいと思います

最初は気づかなかったんですが、ジャケットの腕の部分の裏地がほつれてて自分で縫いました。 着た感じはとてもいいですが、結構なほつれだったので星3つです。

発送にとても時間がかかっていました。 なので★3つ。 梱包と商品はとても良かったです。

• ストアからの返信2019/10/15

  レビューいただきまして、ありがとうございます。 仕入先の休業で大変お待たせいたしました。 ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 何卒よろしくお願い申し上げます。

商品が届くまで、かなり日にちがかかったので、心配でした。 途中でメールをいただきたかったです。 届いてから、メモで謝罪していただいたのと、梱包は良かったです。

• ストアからの返信2019/10/8

  レビューいただきまして、ありがとうございます。 ちょうど三連休がありまして、仕入先の休業で大変お待たせいたしました。 ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 何卒よろしくお願い申し上げます。

梱包の中に手書きのメッセージがありました。しかし、商品伝票が入ってませんでした。まぁ、自分で頼んだ商品なのは間違いなかったので、あまり気にしませんでした。 商品は写真よりもかなり色が違っていたのが残念でした。しかし、今月末に海外リゾートに行くので持って行こうとは思っています。

発送はお盆休みが入ってしまい少し遅れましたが、、 メモが入っていたり、商品は良かったです^_^

梱包、商品ともにそれなりかと思いました。何より納品書的な物が何も入っていなかったのが残念でした。

• ストアからの返信2019/8/21

  当店ではエコ活動推進のため、環境資源節約にあたりペーパーレス化（紙の節約）を実施し、お届けのご注文商品に納品書（お買上明細書）は同封いたしておりません。 必要でしたら、別途発行いたします。 よろしくお願いいたします。

ネックレスを購入しました。封筒の中に小さな透明袋に入っただけの状態でしたのでちょっとビックリしました。傷などはついてませんでしたが緩衝材は欲しいなと思います。 また、先にメールでいただいた追跡番号が間違っていたらしく、エラー表示になりました。

• ストアからの返信2019/4/22

  お世話になっております。 プチ・シャレットの責任者、福原です。 まず、追跡番号を間違えてご案内し、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。 そして、貴重なご意見をいただきまして感謝いたします。 当初、エコーのためにできる限りゴミが出ないように梱包をさせていただきましたが、言われた通りに業務を改善いたします。 またk_k*****さまにサービスをご提供する機会をいただければ幸いです。 何卒、よろしくお願いいたします。 ありがとうございました♪

梱包が袋だけだと、細身で柔らかい指輪にはよろしくないみたいです。

発送遅延の連絡があり、こちらの意向を問い合わせたところ、丁寧なお返事をいただきました。ただサイズが合わず、ギリギリの到着だったため、交換も間に合わず、着用せずじまいでした。返品交換承ります、との事でしたが、試着のため、梱包も開け、袋は処分してしまったので、もう無理だろうと諦めました。届いた商品については、丁寧に梱包されており、お手紙と遅延のお詫びの品を頂きました。今回はサイズが合わず残念でしたが、また機会があればお願いいたします。

早速の対応良かったです。包装もしっかりしています

おおきいと書いてあったけど、実最は3サイズ位小さめ。細目モデルさんが着ていたのでやっぱりという感じです。頼んだものを入ってないものがあり、連絡したら入荷次第送ってくれるとのことでしたが、クリスマスプレゼントに間に合わず残念でした。

小さいけど可愛くてとても気に入りました！

包装はok,値札とかついてなかったのは、気になりました。着てみての感想は、大きい、ポケットが上すぎかな！その他は今のところ問題なしかな

梱包や連絡はしっかりしているとおもいますが、いかんせん発送までの時間が長い

弊社の対応などはとっても良かったのですが、 商品が、やっぱり安いだけあるなと！ ごめんなさい！

不具合品が到着、今後オーダーすることはないと思いました。 商品返品後の対応が非常に悪く、受け取りができないので代納品の発送予定確認していたにもかかわらず、事前連絡なく発送されるレベルでした。

• ストアからの返信2018/1/2

  コメントありがとうございます。 商品不備がありまして、誠に申し訳ございませんでした。 年末年始休業にあたり、できるだけ早めの再発送手配をさせていただきました。 12/30に再発送お知らせいたしましたが、届きませんでしたでしょうか。 ご確認いただければ幸いです。

• 22018/1/4

  ご返信ありがとうございます。 再配送の通知はいただいておりますが、こちらは年末年始は受け取れない為、配送予定をご連絡いただけますかと申し上げております。 事前にご連絡いただき受け取りできる日程で発送いただきたかったです。 ゆうパックは7日しか保管できないので、その点考慮した対応をお願い致します。

• 32018/1/5

  代納品無事受け取ることができました。 手書きのコメントありがとうございました。 また機会がございましたら購入検討したいと思います。

• ストアからの返信2018/1/6

  再発送商品は無事に届きましたようで、よかったです。 この度、商品不備がありまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。 重ねて、深くお詫び申し上げます。 またご縁がありましたら、ぜひよろしくお願い申し上げます。 心よりお待ちしております。 ありがとうございました！