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年末の注文でしたが最速で届きました。ありがとうございます。
迅速丁寧な対応で満足しています。梱包も丁寧でメッセージカードが添えられていました。お気遣いありがとうございました。
ストアからの返信
この度は、MAAMプレミアムランジェリーにて ご購入いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なレビューをいただけました事、スタッフ一同感謝申し上げます。 また、当店の対応にお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。 対面販売ではない分、迅速な発送や丁寧な梱包、 手書きのメッセージカードを通して お客様に少しでも喜んでいただけるようスタッフ一同、努めております。 今後もお客様に喜んで頂けることを第一に精進して参りますので 引き続きMAAMプレミアムランジェリーをよろしくお願いいたします。 ご要望などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。 またのご利用を心よりお待ちしております。
翌日に届きました。迅速に対応してくださってありがとうございました。
ストアからの返信
この度は、MAAMプレミアムランジェリーにて ご購入いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なレビューをいただけました事、スタッフ一同感謝申し上げます。 また、当店の対応にお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。 対面での販売ではないため、商品は勿論の事、発送や梱包を通じて お客様に少しでも満足して頂きたいという思いで スタッフ一同心を込めて対応させていただいております。 お客様にさらにご満足いただける店舗運営を目指し、 今後も励んでまいります。 ご要望などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。 またのご利用を心よりお待ちしております。
梱包も良いですが、心遣いの感じられる対応が素晴らしいです。
ストアからの返信
この度は、MAAMプレミアムランジェリーにて ご購入いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なレビューをいただけました事、スタッフ一同大変感激しております。 また、当店の対応にお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。 対面販売ではない分、お客様に少しでも喜んでいただけるよう 丁寧な梱包と迅速な発送をスタッフ一同、努めております。 お客様にさらにご満足いただける店舗運営を目指し、 今後も励んでまいります。 ご要望などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。 またのご利用を心よりお待ちしております。
宛名を手書きしたサンキューカードを貼って、丁寧な梱包で発送いただき、ありがとうございました。
ストアからの返信
このたびは、MAAMプレミアムランジェリーにて ご購入いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なレビューをいただけました事、厚く御礼申し上げます。 また、当店の対応につきましてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。 対面販売でない分、お客様のお手元に商品が届いたときに 喜んで頂きたいと思いを込めながら、迅速に商品を梱包しております。 お客様の暖かいお言葉を糧に更に精進して参りますので 引き続き宜しくお願い致します。 要望などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。 またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はお世話になりました。 急いでいたので、コメントさせていただいたところ、迅速丁寧な対応をして頂きました。 とても親切にお電話まで頂きありがとうございました。また、購入したいたら思います。 良心的なショップさんです。
ストアからの返信
このたびは、MAAMプレミアムランジェリーにて ご購入いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なレビューをいただけました事、厚く御礼申し上げます。 また、当店の対応につきましてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。 対面販売でない分、お客様のお手元に商品が届いたときに 喜んで頂きたいと思いを込めながら迅速に商品を梱包し、 お客様からのお電話にも真摯に向き合っております。 お客様の暖かいお言葉を糧に更に精進して参りますので 引き続き宜しくお願い致します。 要望などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。 またのご利用を心よりお待ちしております。
きちんと梱包されていました。注文後3日ほどで届きました。 メッセージが添えられていたのも嬉しかったです。
ストアからの返信
このたびは、MAAMプレミアムランジェリーにて ご購入いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なレビューをいただけました事、厚く御礼申し上げます。 また、当店の対応につきましてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。 対面販売でない分、お客様のお手元に商品が届いたときに 喜んで頂きたいと思いを込めながら、迅速に商品を梱包しております。 お客様の暖かいお言葉を糧に更に精進して参りますので 引き続き宜しくお願い致します。 要望などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。 またのご利用を心よりお待ちしております。
梱包、配送、対応問題ありませんでした。 ただ、もし交換する時の連絡先とか、交換条件、交換方法など明記してある紙が入っているともっと良かったと思います。
ストアからの返信
このたびは、MAAMプレミアムランジェリーにて ご購入いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なレビューをいただけました事、厚く御礼申し上げます。 また、当店の対応につきましてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。 対面販売でない分、お客様のお手元に商品が届いたときに 喜んで頂きたいと思いを込めながら迅速に商品を梱包しております。 この度ご意見いただきました連絡先、交換条件、交換方法の明記してある紙に つきましては社内で議題に出し、前向きに検討させていただく所存でございます。 貴重なご意見いただきました事、誠に感謝申し上げます。 お客様の暖かいお言葉を糧に更に精進して参りますので 引き続き宜しくお願い致します。 またのご利用を心よりお待ちしております。
削除されたYahoo! Japan ID
迅速で丁寧な対応に感謝しています。 電話応対も好印象でした。
ストアからの返信
このたびは、MAAMプレミアムランジェリーにて ご購入いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なレビューをいただけました事、厚く御礼申し上げます。 また、当店の対応につきましてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。 対面販売でない分、お客様のお手元に商品が届いたときに 喜んで頂きたいと思いを込めながら迅速に商品を梱包し、 お客様からのお電話にも真摯に向き合っております。 お客様の暖かいお言葉を糧に更に精進して参りますので 引き続き宜しくお願い致します。 要望などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。 またのご利用を心よりお待ちしております。
商品はキチンとエアパッキンでくるまれていました。注文後2日で届きました。予想していたより早く対応していただきありがとうございます。
ストアからの返信
このたびは、MAAMプレミアムランジェリーにて ご購入いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なレビューをいただけました事、厚く御礼申し上げます。 また、当店の対応につきましてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。 対面販売でない分、お客様のお手元に商品が届いたときに 喜んで頂きたいと思いを込めながら、迅速に商品を梱包しております。 お客様の暖かいお言葉を糧に更に精進して参りますので 引き続き宜しくお願い致します。 要望などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。 またのご利用を心よりお待ちしております。
発送しましたのお知らせから、到着まで一週間してポストに入っていました。ちょっと中身が中身なので不安になりましたが、届きました。ポスト投函なので、こんなものなのですかね？
ストアからの返信
このたびは、MAAMプレミアムランジェリーにて ご購入いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なレビューをいただけました事、厚く御礼申し上げます。 ご質問いただきましたクリックポストの一般的な配達日数は 通常であれば発送日から2-3日程度で荷物が届くことがほとんどですが、 ポストの集荷のタイミング等によりましては、 発送完了メールから一週間程度お時間をいただく可能性もございます。 スタッフ一同よりよいお店となるよう精進して参りますので、 機会がございましたらまたショップを覗いてみて頂ければ大変嬉しいです。 ご要望などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。 またのご利用を心よりお待ちしております。
梱包も問題なし。 素早い対応、とても良かったです。
ストアからの返信
このたびは、MAAMプレミアムランジェリーにて ご購入いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なレビューをいただけました事、厚く御礼申し上げます。 また、当店の梱包につきましてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。 対面販売でない分、お客様のお手元に商品が届いたときに 喜んで頂きたいと思いを込めながら、迅速に商品を梱包しております。 お客様の暖かいお言葉を糧に更に精進して参りますので 引き続き宜しくお願い致します。 要望などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。 またのご利用を心よりお待ちしております。
シンプルな梱包はエコな感じで大変良く、発送早く、商品画像どおりの素敵な商品が届きました。
ストアからの返信
このたびは、MAAMプレミアムランジェリーにて ご購入いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なレビューをいただけました事、厚く御礼申し上げます。 また、当店の梱包につきましてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。 対面販売でない分、お客様のお手元に商品が届いたときに 喜んで頂きたいと思いを込めながら、迅速に商品を梱包しております。 お客様の暖かいお言葉を糧に更に精進して参りますので 引き続き宜しくお願い致します。 要望などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。 またのご利用を心よりお待ちしております。
何度も利用させていただいています。蓋をセロハンテープで留めた状態で届きます。一度だけわずかに液漏れしていたことがありましたが、一度だけなので、概ね満足しています。
ストアからの返信
いつもMAAMプレミアムランジェリーにて ご購入いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なレビューをいただけました事、厚く御礼申し上げます。 ご購入いただきましたユーカランの洗剤につきましては、液漏れ防止対策のためキャップをテープで止めた状態で発送をさせていただいております。 輸送中の衝撃等で液漏れをしてしまう場合がございますが、そのような際は商品の返品交換をさせていただいております。 ご要望などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ポンプ付きの方を注文し、その値段での支払いでした。でも到着したのは替えの分。電話をしてすぐに取り替えに応じては頂きましたが、届いた分に一言くらいお詫びの文章なりが入ってて然るべきと思いましたが、何も入ってなく、ポンプ付きの商品が入ってるだけでした
ストアからの返信
このたびは、MAAMプレミアムランジェリーにて ご購入いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくのご縁で当店をご利用頂いたにもかかわらず、 お客様のご期待を裏切ってしまい誠に申し訳ございません。 商品の送り間違えに加え、交換商品をお受け取りいただいた際にも 当店の配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい弁解の余地もございません。 スタッフを代表して深くお詫び申し上げます。 お客様から頂きました貴重なご意見は、 まずは明日の朝礼にてスタッフ全員で共有し周知・徹底を図らせていただきます。 そして、今回のご指摘を一人一人が深く胸に刻み、 同様のことを繰り返さぬよう、今後の運営や業務改善の礎として精進して参ります。 最後にお客様に悲しい思いをさせてしまったこと、 深く反省するとともに重ねてお詫び申し上げます。
梱包も大変丁寧な印象で、 満足しています。
ストアからの返信
このたびは、MAAMプレミアムランジェリーにて ご購入いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なレビューをいただけました事、厚く御礼申し上げます。 また、当店の梱包につきましてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。 対面販売でない分、お客様のお手元に商品が届いたときに 喜んで頂きたいと思いを込めながら、迅速に商品を梱包しております。 お客様の暖かいお言葉を糧に更に精進して参りますので 引き続き宜しくお願い致します。 要望などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。 またのご利用を心よりお待ちしております。
梱包も丁寧にしてありメッセージも添えられていて良いストアさんです。
ストアからの返信
このたびは、MAAMプレミアムランジェリーにて ご購入いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なレビューをいただけました事、厚く御礼申し上げます。 また、当店の梱包につきましてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。 温かいお言葉を励みにこれからも喜んでいただけるよう丁寧な対応を心がけて参ります。 またのご利用を心よりお待ち致しております。
注文した品物がわかりやすく、きちんと梱包させています。届く箱にの大きさもいつも同じなので、その点も助かっています。
ストアからの返信
このたびは、MAAMプレミアムランジェリーにて ご購入いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なレビューをいただけました事、厚く御礼申し上げます。 また、当店の梱包につきましてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。 対面販売ではない分、届いた商品を気持ちよくお迎え頂けるよう 思いを込めて梱包させて頂いております。 今後もご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので 気になる点・ご要望などありましたら、お気軽にご連絡ください。 またのご利用を心よりお待ち致しております。
サイズ毎に分けて袋に入っていました。 細かいことですが親切ですね。 種類別じゃなくてなんで？と最初は思いましたが、あ！サイズか！と気付いた時に、なるほど〜と。 注文したのは靴下ですが、同じ物のサイズ違いなので分かりやすかったです。 良いお店ですね。
ストアからの返信
このたびは、MAAMプレミアムランジェリーにて ご購入いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なレビューをいただけました事、厚く御礼申し上げます。 ご購入商品を愛用いただけますと幸いです。 また、 梱包についてのご評価いただき、スタッフ一同大変感激しております。 これからも皆様に喜んでいただける梱包をスタッフ一同知恵を絞って創意工夫して参ります。 気になる点・ご要望などありましたら、お気軽にご連絡ください。 またのご利用を心よりお待ちしております。
有料の包装をお願いしたのですが、100円ショップで買って自分でやれば良かった…。その他の対応は問題なかったです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご評価の返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。 有料の梱包につきまして、ご満足頂ける内容になっておらず誠に申し訳ございません。 現在当店で使用しておりますラッピング資材の見直しをするとともに、 よりよいラッピングに改善すべく社内にて協議を重ねて参ります。 この度は貴重なご意見を頂戴しまして、 当店に業務改善の機会を与えてくださり厚く御礼申し上げます。 スタッフ一同、よりよい店舗づくりのため、 お客様からのご意見をもとに改善を継続してまいりたいと思います。 このたびは貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。