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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ポニーキャニオンYahoo!店のストア評価

評価内訳(全494件)

星5 307件 星4 100件 星3 54件 星2 10件 星1 23件

ストア都合注文キャンセル率

- %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(86件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • poc*****さん

    2020年1月16日 17:54

    対応が早く、助かりました。次の機会があれば、またお願いします。

  • jil*****さん

    2020年1月6日 17:31

    在庫がなくキャンセルとのこと。できれば、チェックをきちんとして欲しいです。

  • jhj*****さん

    2020年1月5日 17:31

    販売開始に合わせて商品が届きました。梱包も良かったです。

  • jhj*****さん

    2020年1月5日 17:30

    販売開始に合わせて商品が届きました。梱包も良かったです。

  • hls*****さん

    2019年10月3日 17:46

    無茶を申しまして、すごく急いでもらいました。にもかかわらずご丁寧で、感謝です。ありがとうございます。

  • jrf*****さん

    2019年8月22日 12:24

    自社商品の在庫すら管理できていない。
    問い合わせしようにも、電話番号が使われてないやら、部署が違うやらで、たらい回しに。
    二度と使いません。

  • san*****さん

    2019年6月7日 19:48

    梱包も丁寧で、安心して買い物できました。

  • fmc*****さん

    2019年6月3日 01:48

    こちらからの質問に的確丁寧な対応を頂き、安心して購入出来ました。商品にも満足です。

  • lim*****さん

    2019年3月27日 07:57

    特典が裸の状態で入っていたのを除けば、良かったと思います。特典の入れ方だけ残念です。

  • twm*****さん

    2019年3月26日 17:27

    予約商品だったので発売予定日に届くか気になってましたが、無事届きよかったです。

  • hay*****さん

    2019年3月21日 13:38

    丁寧な梱包で、到着も早かった!次回もよろしくお願いします!

  • cal*****さん

    2019年3月15日 03:02

    ありがとうございます!特典のカードとても良かったです!

  • tel*****さん

    2019年2月12日 12:30

    普通です。
    まあ、内容を見て注文すると思う。

  • fuk*****さん

    2019年2月9日 14:54

    配送・梱包ともに問題なかったです。とくに良かったのは予約特典のポストカードです。とても素敵な写真でポニーキャニオンさんで予約して本当に良かったです。
    また次回も素敵な特典をお願いいたします。

  • tai*****さん

    2019年1月31日 11:11

    予約していたものの発送予定もわかりましたし、実際その日に届きました。梱包も丁寧でした。

  • kgw*****さん

    2018年10月15日 19:15

    配送は良いが、梱包は大き過ぎると思いました。
    ですが対応は良かったので、また機会があれば利用させてもらいます。

  • pgf*****さん

    2018年7月8日 16:21

    お店の勝手な都合で一方的に注文キャンセルとされました。

  • juw*****さん

    2018年6月23日 17:23

    梱包は綺麗、丁寧で発送に関しても良かったです。支払い方法の変更を申し出た時の対応も迅速で丁寧な対応をして頂き感謝しております。

  • bpb*****さん

    2018年5月4日 13:42

    迅速、丁寧な対応で気持ちの良いお取引でとても良かったです。
    また機会がありましたら利用させていただきます。

  • ffg*****さん

    2018年3月8日 21:05

    DVDの予約をしたけどキャンセルされました。
    ことは、電話を折返した所からです。ネスです?名前を名乗り担当者へ。中国語訛りでお客さんクレジットカード使い過ぎてお金払わえませんでしたと…引き落とされていますけど…
    しかし

    (星1と評価しました)

    ffg*****さん

    2018年3月8日 21:15

    しかし、噛み合わせはずがない会話…詐欺かと思い、激高し電話を切ったら
    ま〜あ早いキャンセルのメール
    頼んだときよりも超早い
    電話しても,ネスです。中国語訛りで失礼なことを言われたら腹が立ちませんか?新手の詐欺だと思いません?
    楽しみに待ってたのに(泣)プライドもズタズタです。やっぱり、お店に買いに行きます。配達員さんにも悪いし

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月12日 12:19

    コメントをご覧の皆様に事情を説明させていただきます。

    皆様がYahoo!で予約商品をご購入された場合、実際にカードに対する請求は商品が無事にお客様のところに届けられた後発生します。
    ご注文の時発生したのは、Yahoo!からカード会社に対する当月の支払限度額の確認作業のみ、オーソリと呼ばれるものです。お客様のカードが発売日の時無事にお支払いできますよう、この作業は発売日まで自動的に毎月一回Yahoo!が行っています。
    期間中、何かしらの理由で確認を取れない場合、該当注文は自動的に出荷不可になり、再注文を案内させていただくことになります。カード承認エラーの理由に関しましては、カード会社より弊社へも開示されないため、弊社へお問合せいただいてもご案内できかねますのでご了承ください。

    当店では海外ユーザー向けサービス向上の為、中国語や英語を堪能なスタッフが所属しており、発音の関係でご不安をかけたことにお詫びを申し上げますが、全ての作業はマニュアル通り行っております。

    我々ポニーキャニオンスタッフ一同は日々お客様のため、サービス向上に心をかけておりますので、ご安心ください

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