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メールで質問しても対応が迅速丁寧です。商品の配達も早く、暑い夏にパラソルが急に必要になったので助かりました。
迅速丁寧な対応で安心して取引が出来るショツプさんでした。ありがとうございました。
商品注文から発送までしっかり連絡をいただけるので1万円以上の買い物は不安が付きものですが安心して商品到着を待つことができました。 商品も画像通りで大満足です。
商品の発送が早く、荷物伝票番号も連絡して頂けたので到着までの状況が把握できスムーズに受け取ることができました。ありがとうございました。
迅速な発送でした。梱包なども特段問題ないと思います。ありがとうございました。
商品、無事に到着しました。 ありがとうございました
梱包はとても丁寧で 時間通りの到着に満足しています
注文から配達完了まで5日かかりましたが、配送先が東北地方で土日を挟んだため、仕方ないかなと思います。 とても丁寧に梱包されていたのは良かったです。
購入してすぐに届きました。配送方法も起き配を希望させていただき心良く対応してくれました。
梱包、配送，対応全てに対して丁寧なショップさんです。 また利用したいと思いました。 ありがとうございました♪
丁寧迅速な配送ありがとうございました。 色々なセット商品が選びやすくよかったです。
メールでのご連絡の早さ、配送もバッチリでした。 ありがとうございました！
ありがとうございました！また機会があれば利用させて頂きます。
初めてこちらのお店で購入しましたが お届け予定や商品発送の連絡のメ-ルがすぐ届き安心して商品が届くのを待つことが出来ました。 商品もしっかり梱包されて届き こちらのお店を利用して良かったと思います。
迅速な対応で大変満足しております。 また利用したいと思います。
パラソルを購入、設置した翌週（設置後初使用）にポールの凹みに気付くが交換していただけず。 1ヶ月とか半年とか使用していての事ならわかるが、初期不良との判断つかずとの事でした。 初期不良の定義を、どのレベルで対応してるのかわかりません。 悪天候など続き、開封するまでに日にちがあいたら 無理でしょう。 強風、大雨でも届いたら先ず 屋内では難しい大型商品でも 屋外で確認する事をおすすめします。
ストアからの返信
この度は、当店の商品および対応につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ポールのへこみに関するご質問に対しては回答させて頂きましたが、お客様の本心である交換希望がこちらでは把握できず、そのため対応が遅れましたことをお詫び申し上げます。 最終的には交換対応をさせていただきましたが、初期段階での対応に不備があり、ご不快な思いをおかけしたことを反省しております。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後は迅速かつ適切な対応ができるよう、サービスの改善に努めてまいります。 改めまして、ご不便をおかけしたことに対し、深くお詫び申し上げます。
梱包、配送、対応すべてにおいて都合の悪いことはありませんでした。
ゴールデンウィークにもかかわらず、とても早い対応でした ゴールデンウィークにも活躍しそうです ありがとうございます
素早い発送で満足しています。ありがとうございました。
発送も迅速で、梱包も問題ありませんでした。
丁寧で迅速な対応でした。すぐに、商品が届きました。ありがとうございました。