ERENAのレビュー

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総合評価

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

jj2*****さん

商品が一部欠品でキャンセルになり残念でしたが、返金までの処理はスムーズでした。

二度と購入する事はありません。 レビューの使いまわし的な、紛らわしい事はやめてほしい。

商品はアマゾンから届き???となりました。同じ商品の中古を2つ頼んだのですがどちらもアマゾンからの出荷明細が入っておりちがうショップ名からの発送でした。アマゾンで購入し転売されているようです。 1つに不具合があり返品するにもアマゾンから転売のため、当方が購入者ではない扱いでありクロネコヤマトさんとのやりとりに一苦労。もちろん返送先はアマゾンの倉庫でした。 こちらのショップは問い合わせをしても1日以上返信がなかったり営業時間外の朝方や夜に返信があったりします。1つの問い合わせに回答に1日以上返信がこないのでやりとりが進まず返品するだけでもかなりの日数がかかりました。 あと 優良配送になってますが1週間くらいかかります。

abc*****さん

在庫の有無の対応、その後のキャンセル対応、が遅い。 連絡のレスポンスが遅い。

nfw*****さん

早急に送って頂きありがとうございました。 梱包も丁寧で安心しました。 機会がありましたら利用させて頂きます。

xxx*****さん

OLYMPUS デジタルカメラ TG-620 商品無事に到着しました! 商品の程度も良く、迅速に発送手続きと丁寧なご対応を頂きとても気持ちの良い買い物ができました。また機会があればよろしくお願い致します。

noa*****さん

商品は発送されるものとばかり思っていたので そのままいたのですが、注文履歴の中の店からの連絡で欠品を知り時間が経ってしまいました。 メール箱は常に開けるので メール頂けるとよかったと思います。 その後の対応はとてもよかったと思います。

wbs*****さん

発送も早く対応もよくとても良い店舗でした。 急いでいましたので有難かったです。また利用したいと思います。ありがとうございました。

ath*****さん

介護で使用していた介護用品が壊れたため、同じものが急遽必要となり購入した。優良発送となっていたため、早く届くと信じて利用した。10月14日に購入し、15日に注文確認のメール連絡が入る。その発送連絡に記載があった到着予定日10月17日から19日に届かない。 メールにはヤマト宅配にて集配が多く遅れることがある。と言い訳のような記載があるメールが届いたが、これまでAmazon、楽天、他のYahooショップではただの一度も予定日から遅れたことはない。 850円の送料を取りながら、追跡の出来ない発送と案内が来た。今時、追跡の出来ない発送とは何か? 定形外郵便じゃあるまいし。 そして、翌日20日にも届かず、問い合わせにも平日まる1日返信も無い。土日祝日に連絡取れないのなら、平日金曜日までの問い合わせには何らかの対応をすべきだと私は思う。 いろいろと通販を利用して来たが、予定通り荷物が届かず、その問い合わせに返信もない業者は正直、はじめてだ。 ★はマイナスにしたいくらいだ。 このショップは2度と利用しない。

cho*****さん

キャンセルリクエスト無視しないで。 早くキャンセルしてください。

ストアからの返信

この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 キャンセル依頼を頂戴して、その当日にキャンセル対応させて頂いております。 お問合せに関しまして、ガイドラインに記載がございますように、 記録保持の観点から原則メールのみの対応とさせて頂いております。 お問い合わせメールについては24時間受け付けており、 原則2営業日以内にご返信させて頂いております。 この度は、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

bqh*****さん

丁寧な発送ありがとうございました。懐かしくも美味しく頂きました。ありがとうございます。又機会がありましたらよろしくお願いします。

子供が喜んでました。安く購入できると気軽に注文できるので良いです!また注文したいと思います。ありがとうございました。

梱包もきれいで、とても早く届きました。また頼みたいです。ありがとうございました。