ペンハウス 万年筆・ボールペンのレビュー

何度もリピートしています。特に、高めの文房具を購入する時は、信頼できるお店がよいです。対応にも品揃えにも満足です。

「コトバノイロ」シリーズのインクやガラスペンを購入。品ぞろえが豊富で、見ているだけでもワクワクするショップです。

• ストアからの返信2026/7/16

  この度はガラスペンとインクのご購入、誠にありがとうございました。 「見ているだけでもワクワクする」という、嬉しいお言葉をいただき大変励みになります。 文学の世界を映したインクと美しいガラスペンで、ぜひ心躍る素敵なひとときをお楽しみください。 またのご来店を心よりお待ちしております。

実は最初、肉眼でも判るペン芯ずれのある個体が届いて青ざめたのですが、誠実にご対応頂きました。治して頂く時間が必要になったため星は一つ減らしましたが、また利用したいお店です。

• ストアからの返信2026/6/23

  この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 当初、お届けいたしました万年筆にペン芯のズレがあり、大変ご不安で悲しい思いをさせてしまいましたこと、また、お直しのために貴重なお時間をちょうだいいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 それにもかかわらず、私どもの対応へ「誠実」とのお言葉をいただき、また「また利用したい」と仰っていただけましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 是非、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

他のショップと比較検討し、注文したら在庫切れで用意できないとの返事。レビューを見ると★1つに同じ指摘が複数あり、ずっと前から改善されていない様子。記録として残します。

無事に商品届きました。 安心して購入出来るショップだと思います。 今回、ラッピングもしていただきありがとうございました。

• ストアからの返信2026/6/1

  この度は当店でご購入いただき、誠にありがとうございます。 無事にお届けができまして安心いたしました。 是非、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも丁寧に梱包して送ってくれるので安心しています。またお願いします。

• ストアからの返信2026/5/1

  いつもお世話になっております。 この度も当店でご購入いただき、誠にありがとうございます。 無事にお届けができまして安心いたしました。 是非、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

注文前の複数回に及ぶこちらとのやり取りにも迅速丁寧に応対いただき、不安なくお願いすることができました。商品やサービスの素晴らしさはもちろんですが、ショップさんの対応の素晴らしかったと思います。

• ストアからの返信2026/4/28

  温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。 ウォーターマンらしい美しいブルーのボディに、名入れが加わることで世界に一本の特別なペンになりましたね。 ご注文前のやり取りを通して、お客様のこだわりをお手伝いできたことを嬉しく思います。 何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

無事商品が届きました。ありがとうございました。

• ストアからの返信2026/4/28

  この度は当店でご購入いただき、誠にありがとうございます。 無事にお届けができまして安心いたしました。 是非、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

行き届いた心遣いがありがたいストアです。同じ商品は他でもありますし、値段的にはもっと安く買えるストアもありますが、帳票の作成を拒んだり、配送の約束を平気に遅延するヤフーショッピングストアが散見される中、こちらのストアさんは、勘どころをちゃんと抑えられ、ユーザー目線を忘れないストアさんです。こうしたストアさんがこれからも生き残っていかれるのだと、また、そうあって欲しいと願っています。いつもありがとうございます。

• ストアからの返信2026/4/16

  いつも温かいご支援をいただき、心より感謝申し上げます。 当店のご対応につきまして、「ユーザー目線」と評価していただき大変嬉しく思います。 「これからも生き残ってほしい」というこれ以上ないお言葉を糧に、これからも誠実な商いを続けてまいります。 またのご縁を心よりお待ちしております。

ユーザーの心情を汲み取ってくれるストアーだと思う。ストアー都合で帳票をユーザー側で出力せよというストアーが多い中、気持ちいい対応をいつもしてくれる。感謝に絶えない。

• ストアからの返信2026/3/17

  この度も当店でご購入いただき、誠にありがとうございます。 当店の対応について「気持ちいい」と仰っていただけて、スタッフ一同大変励まされました。 お客様に寄り添ったサービスをこれからも大切にしてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ストアーの都合はあるとは思うが、ユーザーの気持ちを汲もうとする姿勢がある、稀有の存在。

• ストアからの返信2026/3/10

  この度はせっかくご注文いただきましたのに、残念な思いをさせてしまいまして、 誠に申し訳ございません。 ご寛大なお言葉をいただき恐縮でございます。 お客様からのご評価のお声は社員一同の励みになり、大変嬉しく思います。 是非、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

一部検品などが甘い点もあるが、なにより低価格にするための努力が見えるのでこちらもある程度までは妥協するべきかも知れない。 対応は充分満足できるスピードだし、梱包も丁寧で安心。 星4でも間違いではないかも知れないが、エールを込めて満点としました。

• ストアからの返信2026/2/24

  この度は当店でご購入いただき、誠にありがとうございます。 製品への率直なご意見、そして何より「エール」を込めた満点評価をいただき、スタッフ一同大変励まされました。 これからも迅速・丁寧な対応を徹底し、よりご満足いただけるショップを目指してまいります。 是非、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

商品購入から到着まで迅速に対応していただき、信頼できるストアです。

• ストアからの返信2026/2/12

  この度は当店でご購入いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。 是非、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

購入から商品の到着までとても速く助かりました。贈り物ように購入し、商品を迅速に発送、到着しましたので、無事に相手に贈ることができました。

• ストアからの返信2026/2/5

  この度は当店でご購入いただき、誠にありがとうございます。 無事にお届けができまして安心いたしました。 是非、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

とてもきれいに梱包してくださり、良かったです。 ペンの名入れも素敵でした。 ありがとうございました。

• ストアからの返信2026/2/5

  この度は当店でご購入いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。 是非、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

とても良いお品をありがとうございました プレゼントのラッピングの仮留め依頼をしなかった事に注文後気がつき問い合わせにて連絡をしました。すぐに返答と対応頂きありがとうございました 名前を入れてもらい大変かっこよくなりました 対応　梱包　発送全てにおいて安心して購入出来ました

• ストアからの返信2026/1/27

  この度はご購入と温かいレビューをありがとうございます。 お名入れ、気に入っていただけて大変嬉しいです。 ラッピングのご相談も無事に対応でき、安心いたしました。 これからも安心してお買い物いただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

とてもスムーズにお取り引きしていただきました。

• ストアからの返信2026/1/27

  この度は当店でご購入いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。 是非、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

きちんとした梱包で注文してすぐに発送していただけました。 旧仕様のものは自力ではなかなか探しづらいので、こちらで手に入れられて良かったです。ありがとうございました。

• ストアからの返信2026/1/19

  この度は当店でご購入いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。 是非、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

たくさんの筆記具が揃い、発送も早く、良い商品をお買い得に購入出来る良いショップ様です。 ただ1点残念だったのは、万年筆が入った箱は段ボール箱に固定されてたけど、万年筆自体は紙のケースにポンと1本入っていただけなのでカタカタ当たりまくっていて、配送時はかなり揺れるだろうし万年筆なのに…とショックでした。 その為か元からか分かりませんが、少し擦れたような跡が何箇所かあったのでこの評価とさせていただきました。

• ストアからの返信2026/1/15

  この度は当店でお買い上げいただき、ありがとうございました。 ご注文いただきました商品に痛みがあったとのことで 残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。 深くお詫び申し上げます。 同じような不手際がないよう、検品の徹底、再発防止に努めてまいります。 レビューをご投稿いただき、ありがとうございました。

新年にも関わらず迅速に発送していただきました。口金の状態も良く愛用していたペンをまた復活されることができました。ありがとうございました。

• ストアからの返信2026/1/15

  この度は当店でご購入いただき、誠にありがとうございます。 問題なくご使用いただけまして、安心いたしました。 是非、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。