HPの２７インチモニターのスタンドが真ん中部分のネジを３つ外し２つに分解されて送られてきた。外したねじも付属されてなかった。 電話対応なし、メールで対応してもらった。 メール対応の担当者は最初から最後までモニターの画面とスタンドを外して送っただけだと勘違いしていたようだった。 写真もメールも何通も送ったのに。 スタンドが真ん中で折れた状態なので普通に置くこともできないと訴えると往復の送料を負担すれば交換すると返答される。 しかも不良品を先に送り返し、良品を送るまで１週間から２週間かかると返答される。 HPの商品で高さ調整できる製品だったが、分解されたためなのか調整できなくなっていた。 この件については高さ調整できるモニターは販売していないし元々高さ調整できない商品だと返答される。 調整部分の写真や商品説明を送ると、調整機能があることを認めるが保証対象外だと返答される。 どうしてこのような状況になったか説明を求めたが、メールの担当者は勘違いしているからか的外れな回答しか返ってこない。 配送担当者がわざわざスタンドを分解して、高さ調整できないようにしてネジも付けず送ったのか？ 商品は良いので対応さえ良ければ。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
商品の説明が不十分すぎる。決め打ちの対応で乗り切ろうとする。
購入御1か月弱で「スリープにするとモニターが暴走」します。修理するよう依頼したところ修理の間の代替品はないとのこと。 そして修理をするためのモニターを送る送料（5000円くらい）は此方持ちだというのです。 ゴミ箱から古いモニターを引っぱり出してきて使っていますがもう限界です。 仕事に穴を開けるわけにもいかないのでしぶしぶ新しいものを発注しました（ほかの店へ） 1か月胃で13000円は大きいです。
購入したら2ヶ月で、電源が入らなくなり。 対応を、お願いしたところ。 こちらもちで、お店に送ってください。 確認修理するのに2、3週間かかります。 送料はこちらもちです。 おかしくないですか？ そちらの商品が粗悪品ですぐに壊れたんでしよ、 代替え品送ってこいよ。 何が安心保証やねん。 頭悪いんか？
中古を初めて購入致しましたが、起動致しません。返信対応一度ありましたが、それでも起動せずその後、何度お問合せしても返信がない状態。電話も繫がらずメールのみなら確認返信をしてほしい。対応に疑問のストアーかと
dynabook G83を購入しました 届いた商品は充電が全くできずACコードをつないでいないと動きません 商品説明欄に中古バッテリーは経年劣化の為、保証外になりますとの記載がありましたが 経年劣化＝充電が全くできないと理解せずに購入しました。 中古なのでバッテリーに期待はしていませんでしたが全く充電できないACコードをつないでいないと動かないとは思いませんでした。 一応問い合わせをしましたが保証外と言われました 経年劣化という曖昧な書き方ではなく充電はできない商品ですとの記載さえあれば購入しなかったのに残念です。 これから購入される方はくれぐれもご注意くださいね。
★ひとつも付けたくありません。 届いたノートPCはキーボードの一定箇所が何回か押してやっと反応する状態でした。 キーが押しても反応するときもあるし、反応しないときは１０回以上押しても全然反応しないし、まともに使えません。 返品を依頼したところ、「全く反応がしないキーがある場合は返金する」との回答がありました。 それ以外は経年劣化なので返金額が減るそうです。 何回か押して反応すれば、経年劣化で泣き寝入りなんでしょうか？ こんなPCはまともに使えないので、泣く泣く返品します。 おまけに初期不良の際でもこちらが送料を負担しろとのことです。 そのことを何度問い合わせしても一切回答してくれません。 PCの良し悪しは機械なので当然あると思うが、ショップの対応が最悪です！ このショップでは二度と購入したくありませんし、ショップとして最低です！！ お願いします。こんな不誠実なショップはありえません。一刻も早く潰れてください。
このパソコンを買う前ノートを、つかってて、ディスクトップが欲しくて丁度コンパクトと言うのも気に入ってかったんですけど、wifiで接続してるんですけど立ち上がりは遅く、途中フリーズしたりもしてうまくつかいこなさかいて、こまってます。また、LINEにこの事を書いて送ったら別の宛先かに送るように返事がきたので、そこに書いて送ってもなしのつぶてになってます。どうにかしてください。
壊れるのが早い。やはり新品がよい。2度と買わない。
中古ノートパソコンは値段のわりにキレイな商品が手に入るのでお得感があるので、愛用していますが、今回購入した商品は汚過ぎてメッチャ後悔しています。本体は傷だらけで塗装剥げ、キーボードは黄ばみがひどくかなりハズレ感があります。一番残念だったのが、画面の傷らしき跡です。液晶が点灯すると多くの縦傷がギラつきとなって不快に感じます。普通に使用しててもこれほどの傷は付かないだろうと思うぐらいです。ストアに対して腹が立っていますが、中古商品だと言われれば泣き寝入りしないと駄目かな？と思っています。あまりレビューを書きませんが、今回の商品がひどすぎて、記載しました。
2台買い、1台のファンがうるさいので 動画と音、送りましたが、修理不可との回答 何が保険安心？おすすめ出来ません。 また、二度と相手にしません。
中古品なのでと回答 当たり外れが有る様です。 1時間しか使って無いのに、、、
不具合があり、連絡したところ、往復送料負担の上、修理するということでした。納得はできませんでしたが、業務で使うものだったので急ぎで対応を依頼したが数日かかり、到着。何度か会社で利用しているお店ですが、総務から今後の利用は控えてほしいと言われました。
液晶にタテスジがありました・・・これは中古品ではなくジャンク品です。二度とここから買いません・・・早く返金して下さい。
直ぐに壊れて使えなくなりました。 非常に残念です。
優良発送を信じて購入したが着希望日を過ぎてからの発送だった。 また自分たちの確認ミスにも関わらずYahooのシステムエラーと説明された。 テンプレート謝罪のみで、着日も佐川急便のサイトで確認くださいのメールのみ。 Yahooショッピングより各店舗で全て管理されてるとの返事をすると、やっと確認ミスであると認めた。
毎回立ち上げ時にBIOSが立ち上がると問合せたところ… お客様のおっしゃられる通り、BIOSのボタン電池の消耗により出てきますメッセージになりますが 不具合ではございませんのでご安心ください。 電源ボタンをいれて、添付して頂きました画面が表示されましたら「F2」を押して 「F10」を押して「Yes」をお願い致します。 一度設定をして頂きまして、電源コードを抜かなければ表示されませんのでご理解頂けますと幸いで御座います。との事でした。 そもそもこの機種にはBIOSボタン電池が無く、バッテリーパックで維持してるようで、バッテリーは保証外と言うのは理解してましたが、毎回BIOSの立上げから起動してられないので、交換を要求しましたが返金を勧められました。ここから以前10台ほど購入してましたが、初めての対応であきれてます。
中古PCは、バッテリー不良でも正常品として販売されている。 今までも、中古PCを使ったが、購入時からバッテリー不良は、初めてである。 初めて電源を入れた時から、バッテリーレベル０％で、充電されることがなくても、 バッテリー動作保障対象外なので、修理や交換は不可との事。 返品する事になったが、もう少し柔軟な対応が望まれる。（同等品との交換など） バッテリー動作保障対象外は、認識していたが、購入当初からの初期不良であっても対象外で、 正常品として販売しているのは、どうかと思う。
キャンセルリクエストしたのに、返信もなく発送されました。 ストアへの問い合わせシステムまたは出店者のどちらか悪いのか? これからどのような対応になるのか心配です。
HDD不調につき返品を受け付ける旨の連絡があり、1週間以上前に返品しましたが、返金対応されておりません。悔しいです。
結局返品だけして返金はありませんでした。非常に残念です。
ストアからの返信
お世話になっております。 誠に恐れ入りますが、全てのお客様にご連絡をさせて頂いておりますメッセージフォームへ、 ご返金先のご連絡をお願いしておりまして、何卒ご理解頂きたくお願い申し上げます。 お手数をおかけしますが、メッセージフォームへのご連絡をお待ちしております。 何卒宜しくお願い致します。 （株式会社ミラクル）
7月18日にPC返品済みですが、未だに返金されていない。勿論、催促中。これ以上、対応しないのなら、証拠の映像を載せちゃおうかな。
ノートPC購入したが、キーボードは剥げてるは、USBはドングル差すと固くてぬけなくなるは最悪だった