発送通知が無くとても不安になるお店です。
ストアからの返信
大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 発送通知に関しては迷惑メールと判断されてしまったりして一部どこかで止められていたり、迷惑メールフォルダに入っていることもございます。 大変お手数ですが、一度ご確認いただけますよう、よろしくお願いいたします。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
電動キックボードを購入したのですが、購入してから2日後には商品が届いたのですが、安いものではないので発送メールがなく届くまで不安でした。 商品を使用後、後ろの反射板がブレーキランプと振動で接触し割れたので、メールで問い合わせたのですが返事がなく不親切？売ったら終わり？
ストアからの返信
大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 問い合わせに関してですが、担当者が現在内容を確認中とさせていただいております。 最初にメールが届いた際に一方こちらからご連絡しておらずご不快な思いをさせてしまい、 心よりお詫び申し上げます。 こちらから再度担当部署に申し送りをし、確認させていただきますので、 もうしばらくお待ちいただけますでしょうか。 大変お待たせしてしまい申し訳ございません。
最初の連絡がめっちゃ遅くて無視されてるのかと思うくらいダメでしたが、修理が決まってからは結構早く対応してくれたので、まぁプラマイゼロ？かな。
配送は、早くて大変良かったのですが、商品破損してるパーツが送られてきました。
ストアからの返信
大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 現在お問い合わせをいただいているかと思います。 大変お待たせして申し訳ありませんが、ご返信をお待ちいただけますでしょうか。 この度はご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
商品がないなら掲載やめてください
ストアからの返信
大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 こちらも同様に、ご希望の商品をお届けする事ができず、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
商品がないなら掲載やめてください
ストアからの返信
大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご希望の商品をお届けする事ができず、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
品切れ・キャンセル・残念、シェード無っても大丈夫。
ストアからの返信
大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様の貴重なご意見を参考に運営の見直しをして参ります。 この度はご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
他の方の評価にもあった通り在庫が無い、入荷目処が全く無い商品を出品するのはいかがなものかと思います。改善する意欲はあるのでしょうか。 ポイントが多い日や、日にち限定クーポンを使用しても無駄になってしまいました。 商品説明に注意書きがある商品を購入される方は今一度考える必要があります。
ストアからの返信
大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ポイントやクーポンが無駄になってしまいまして、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。
送料を無料にする為の金額合わせ商品が極めて少なく、必要の無い買い物をするハメに
ストアからの返信
大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 商品不足によりお客様にご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
サイズの表記ミスで、欲しいサイズより小さいものが届きました。問い合わせたところ、注文したサイズは在庫がゼロということで返金を提案されましたが、代用できたので返品せずに使いました。返金を提案した対応は良かったですが、ECにおいて表記ミスは致命的だと思います。
ストアからの返信
大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様のおっしゃる通り、表記ミスは以後ないように対応していきます。 ご意見を頂きましてありがとうございます。 この度はご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
梱包は、いまいちで、ペール缶が変形してました。 配送の佐川急便が悪いのか、在庫管理が悪いのか。
ストアからの返信
大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 今一度梱包に関しては徹底するよう倉庫へ申し送ります。 ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
宅配用段ボールから商品を出して残念だったのが、いざ現品を開封すると本来ある筈の本体を包む内梱包が入っていない為にて中で本体が暴れてケースを叩いてしまってケースが痛んでしまってました。また、本来ついている筈の担当者ハンコ捺印の付属品の検品シールも付いて無かったです。 その為に返品された物を起こして再販売したものかと疑ってしまいます。 コレクションではなくて使用してなんぼのものなので本体そのものに問題なければいいのですが、自分としては高額な商品を購入したのに残念です。
ストアからの返信
大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様の貴重な意見をご記載頂きましてありがとうございます。 今後の運営の見直しをして参りますので何卒宜しくお願い致します。 この度はご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ストアからの返信
大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様の貴重な意見をご記載頂きましてありがとうございます。 今後の運営の見直しをして参りますので何卒宜しくお願い致します。 この度はご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
品がないと言って、2ヶ月待たされた挙げ句、更に遅れる、と言われ、結局、キャンセルしました。
ストアからの返信
大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 商品をお届けすることができず、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
商品が消費期限4年のもので、購入時点で1年も過ぎていて古く残念でした。
ストアからの返信
大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様へのお届け商品が古いものとなってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
２輪タイヤを注文。発注前に納期確認をし、1ヶ月程と返答があったので発注しましたが発注当日の夕方にメーカー欠品中、当面入荷予定なしとご連絡をいただきました。普段から御社にはお世話になっておりますが、今件では１営業日を無駄にしてしまったのでとても残念な気持ちです。次回の取引まではこの評価とさせていただきます。次回こそはよろしくお願いします。
ストアからの返信
多大なる御贔屓を賜り、御礼申し上げます。 今回の件に関しましてはお客様の御要望に沿うことができず、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
注文後、すぐに届きました。ダンボールで梱包されましたが、ペール缶ですので、本体の手持ち部を利用する梱包がよいのではないでしょうか。ダンボールで、ベルト梱包では、荷物が粗雑に扱われますよ。いつも、ペール缶が、変形してます。そのまま。配送の方が、変形がないかもしれませんよ。
ストアからの返信
大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様の貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 この度はご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
迅速に対応していただきありがたいですが、 他の業者さんは発送準備やら発送しましたメールがきますがなかったのにはちょっとびっくりしました。 商品はとても綺麗でよかったですが、取り付け説明書や取り扱い書がまったくなかったのにまたびっくりでした。 こちらでネットで検索して取り付け方法を調べないといけない手間とか鑑みて星二つになりました
ストアからの返信
大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 発送に関するメールは今一度ご確認致します。 お客様の貴重なご意見、ご感想を頂き、今後の運営の見直しをして参りますので、 何卒宜しくお願い致します。 この度は、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
16,390円もする高価な工具を投げ込む様に入れてありクッション剤も紙が丸めて入っておりましたただ形上入れただけ？だと思わざる得ません。工具を保護するフィルムに穴も開いておりおりました。楽しみにしていただけに残念でした。こんなんでお金払いたいと思いますか？
ストアからの返信
大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様の貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 店内で共有させていただきます。 この度はご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
10日で発送 表記で販売していたのですが、なかなか届かなかったので問合せすると受注生産とのこと。おかげで本当に欲しい時に間に合いませんでした。(結局2ヶ月弱で納品)
ストアからの返信
大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。 受注生産品とのことでお客様の手元に届くまでに大変お時間がかかり、 ご使用したいタイミングでお届けすることができず、 この度はご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 お客様からの貴重なご意見を頂きまして、運営の見直しをして参ります。 ご意見をお送りいただきましてありがとうございます。
発注から発送が、あまりにも遅く残念でした。もうこの店では買わないです。
ストアからの返信
大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お客様のご使用したいタイミングで商品をお届けできず、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいこと、心よりお詫び申し上げます。
商品発送が遅かった、同じ日にハーフセット二個注文したので最初の商品発送前に連絡メールしてほしかったです。
ストアからの返信
大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 お客様のお声を頂き、運営の見直しをして参ります。 貴重なご意見をお送りいただきましてありがとうございます。 この度は、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。