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  1. 通販ならPayPayモール

パーツダイレクトPayPayモール店のストア評価

評価内訳(全5,300件)

星5 4,337件 星4 599件 星3 166件 星2 54件 星1 144件

星2のコメント付き評価

(54件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • gam*****さん

    2021年12月1日 07:45

    10日で発送 表記で販売していたのですが、なかなか届かなかったので問合せすると受注生産とのこと。おかげで本当に欲しい時に間に合いませんでした。(結局2ヶ月弱で納品)

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年12月1日 09:12

    大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。
    受注生産品とのことでお客様の手元に届くまでに大変お時間がかかり、
    ご使用したいタイミングでお届けすることができず、
    この度はご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
    お客様からの貴重なご意見を頂きまして、運営の見直しをして参ります。
    ご意見をお送りいただきましてありがとうございます。

  • hjr*****さん

    2021年11月14日 12:04

    発注から発送が、あまりにも遅く残念でした。もうこの店では買わないです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年11月15日 08:54

    大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
    お客様のご使用したいタイミングで商品をお届けできず、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいこと、心よりお詫び申し上げます。

  • pcn*****さん

    2021年10月18日 17:55

    商品発送が遅かった、同じ日にハーフセット二個注文したので最初の商品発送前に連絡メールしてほしかったです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月19日 09:47

    大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
    お客様のお声を頂き、運営の見直しをして参ります。
    貴重なご意見をお送りいただきましてありがとうございます。
    この度は、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

  • pcn*****さん

    2021年10月18日 17:47

    フルセットだと思っていたらハーフセットでした、ハーフセット買う人いないでしょう。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月19日 09:39

    大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
    お客様の貴重なご意見を頂きありがとうございます。
    この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

  • gao*****さん

    2021年9月23日 14:33

    ポイント還元率が高いに惹かれて買いましたが、その後、値下がりしてたので、印象が、あまり良くありません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月24日 09:10

    誠に申し訳ございません。
    お客様からのお声を参考に運営の見直しをしていきたいと思います。
    この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

  • ato*****さん

    2021年9月1日 13:13

    配送が雑で、ベコベコにへこんで納品されました。星減らします。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月2日 10:28

    配送業者様の不手際ということですが、商品についてご不便をおかけしているようなことがございましたら、サポートまでご連絡いただけますようお願い致します。
    また配送業者様にも注意喚起を行うなどし、お客様からの信頼を取り戻せるよう努力して参ります。
    この度は、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

  • hys*****さん

    2021年8月26日 12:35

    注文確定後、一定期間後に発送日の確認をしたのに、更に期間経過後、片方だけ入荷ができないとの事で、返金対応となった、
    迅速、丁寧に対応されているだけにそこは非常に残念だった。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年8月30日 09:15

    誠に申し訳ございません。メーカーや倉庫側と連携をさらに深め、できる限りのキャンセル等がないように改善して参ります。
    お客様からの信頼を取り戻せるよう、真摯にご対応して参りますが、この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

  • sae*****さん

    2021年7月24日 13:37

    商品の案内と内容が違うかった。
    確認したら案内が間違ってました。
    すみません、
    ですか…

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月24日 17:48

    誠に申し訳ございません。商品説明の見直しをして参ります。お客様満足度を高められるよう日々改善を怠らず邁進して参りますが、この度はご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

  • qoo*****さん

    2021年7月20日 19:27

    発送は早くて良かったです。
    ただ、他の方がコメントしている通り、梱包がとても雑です。到着した際段ボールの側面に7センチ大程の穴がありました。配送業者の方が、商品に破損等があれば連絡下さいと言われていましたが、これは配送事故ではなく、ショップ側の梱包に原因があると思います。中を開けてみると、梱包材が少ししかなく、段ボールの中で商品が自由に動いてしまう状況でした。この点はぜひ改善して頂きたいと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月21日 09:40

    誠に申し訳ございません。梱包時の改善に加え、発送前のチェック体制強化を取り入れまして、大切な商品をしっかり守り、お客様のお手元により綺麗な状態でお届けるできるようにして参ります。

    お客様からの信頼を取り戻せるよう努力して参りますが、この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

  • ptk*****さん

    2021年5月18日 20:47

    今回こちらでバッテリーの購入をしたのですが、同時にワイパーゴムを購入した為か、かなり長めの箱に入って届きました。天地無用等の表示が無かったので運送屋も普通に縦持ちで配送してくれました。液入りバッテリーを同梱するならもう少し配慮をしていただきたいですね。バッテリーの取説にはしっかり横置き厳禁と記載されているのに。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月20日 14:34

    申し訳ございません。基本的には商品サイズに合わせた箱に入れておりますが、標準規格を超えた商品等は、やや大きい箱を使用することもございます。

    また見直しを図り、梱包時の改善にも取り組みまして、大切な商品をしっかり守り、お客様のお手元により万全の状態でお届けるできるようにして参ります。何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • rab*****さん

    2021年4月4日 05:02

    ペイペイ祭のグランドフィナーレで還元率が一番良いタイミングで注文しましたが、メーカーに在庫が無くキャンセルとなりました。他商品にて対応していただき、一部のペイペイマネーは還元はされましたが、大きな還元は受けられなくなってしまいました。もともと欲しかった商品は他の店舗で注文し、即日手に入りました。
    メーカーに在庫がない場合はキャンセルになる旨は書いてありましたが、今回のペイペイ祭のようなタイミングでそのような商品を掲載されるのはどうかと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月7日 11:42

    誠に申し訳ございません。在庫管理の見直しと共に、メーカーや倉庫側との連携をさらに深め、出来る限り欠品キャンセルのないよう改善して参ります。

    お客様からの信頼を取り戻せるように努力して参りますが、この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

  • mqj*****さん

    2021年4月2日 14:16

    PayPayのキャンペーン時であり、商品価格は他のストアさんと変わらなかったのですがストアクーポンが発行されておりポイントバック等の条件がいちばんよかったので注文しました。取寄品なので納期はかかることは承知していましたが受注確認連絡はPayPayモールからの連絡から遅れること3日。質問で納期確認するも次回入荷予定を知らせてくれただけなので再度質問したら注文番号を知らせて欲しいとのこと。質問と回答は連続しているのですから判るはずだけどねぇ。挙げ句の果てには注文番号を知らせた直後にPayPayモールから商品発送の連絡が入りました。
    10日くらいかかると思っていたらオーダーから6日で到着したのでまぁいいとしますが、結果オーライとは出来ない頼りなさを感じました。在庫を持たないでストアをやるならもっと受注管理をしっかりして欲しいと思いますね。今後は急がないもので気長に待てる場合で、他ストアよりも購入条件が良い時しか利用しないと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月2日 16:19

    誠に申し訳ございません。在庫管理の見直しと共に、ご連絡に関しましてもお客様からの信頼を取り戻せるよう、出来る限り迅速に、また今まで以上に真摯に誠心誠意ご対応できるようにして参ります。

    PayPayが行っておりますキャンペーンに加え、弊社ストア内でもお得な割引クーポン等は定期的に出しておりますので、またよろしければチェックして頂ければ幸いです。何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • aki*****さん

    2021年4月2日 11:42

    梱包は、普通?
    取扱注意のシールが伝票に付いているだけ。
    あれでは、凹んで届きます。もう少し、梱包等を考えてください。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月2日 15:48

    申し訳ございません。梱包時の改善に取り組みまして、大切な商品をしっかり守り、出来る限りお客様のお手元により綺麗な状態でお届けるできるようにして参ります。何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • ka0*****さん

    2021年3月14日 12:37

    OGKのキャリアが他ショップよりお買い得であったので購入させて頂きました。購入後在庫切れになったと連絡が入ったものの数日で発送され手元に届きました。

    しかし、届いた商品のうち1つはパッケージがボロボロに破れており付属の部品もパッケージから突き破っている状態でした。
    検品不足なのか梱包が悪いのか定かではないですか、返品や交換は求めていないですが、届いた状態についてメールでショップに連絡しましたが返信はありませんでした。
    何かしら返信は欲しかったですね。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月16日 12:34

    誠に申し訳ございません。パッケージの破れ等に関しては、梱包中の不手際が考えられます。今後このような事がないように、検品の見直しから、梱包作業の改善、発送前のチェック体制強化を取り入れまして、大切な商品をしっかり守り、同様な事が起こらないよう努力して参ります。

    ご連絡に関しましてもお客様からの信頼を取り戻せるよう、今まで以上に真摯に誠心誠意ご対応できるようにして参りますが、この度は、誠に申し訳ございませんでした。

    最後に、お客様にご不快なお気持ちにさせてしまいました事につきましても、重ねて心よりお詫び申し上げます。

  • kim*****さん

    2021年2月23日 14:08

    梱包は良かったのですが、商品がかなりへこんでいました。運送会社ではないと思います。最初からへこんだ商品を梱包したと思われます。これなら半値にするべきだと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月24日 13:28

    誠に申し訳ございません。へこみに関しましては、商品製作上の過程で出来たもの、もしくは梱包中の不手際が考えられます。

    今後このような事がないように、検品の見直しから、梱包作業の改善、発送前のチェック体制強化を取り入れます。

    お客様からの信頼を取り戻せるよう努力して参りますが、この度は、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

  • wan*****さん

    2021年2月21日 18:33

    配送は早かったが発送連絡も無く、古バッテリー無料回収の伝票等も同封されていない。商品説明欄に騙された?余り気分は良くない。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月22日 15:34

    誠に申し訳ございません。また気分を害された事につきましても重ねてお詫び申し上げます。無料回収の伝票が同封されていなかった事に関しては、梱包中の不手際が考えられます。

    今後このような事がないように、発送ご連絡の見直し、商品梱包前のチェック体制強化に取り組みまして、お客様からの信頼を取り戻せるよう努力して参ります。

  • yai*****さん

    2021年1月23日 09:43

    シート、ラチェット、ヘッドライトカバー、ヘッドライトリムを購入。リム以外はいいのですが…リムは届いた先から一部がハゲてて後塗り後まで…このストアではじめて購入しましたが…安価な商品ですが…非常に残念…

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月25日 11:37

    誠に申し訳ございません。リムに剥げ落ちがあったと言う事で、商品製作上の過程で出来たもの、配送中に商品移動の摩擦から起因した恐れ、もしくは梱包中の不手際も考えられます。

    今後このような事がないように、検品作業の見直しから、梱包改善、発送前のチェック体制強化を取り入れ、また配送業者様にも注意喚起を行うなどし、お客様からの信頼を取り戻せるよう努力して参ります。この度は、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

  • fny*****さん

    2021年1月22日 18:17

    何の為に時間指定をしたのかわからないです。
    都合が有るので18〜20時に指定したのに19〜21時にされてました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月23日 12:46

    誠に申し訳ございません。配送時の不手際が考えられますが、今後このような事がないように、弊社で配送時間指定の見直しと、配送業者様にも注意換気を行うなどし、お客様からの信頼を取り戻せるよう努力して参ります。この度は、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

  • las*****さん

    2020年12月10日 17:16

    黒色の商品を購入したが、塗装が剥げている傷が大きいものと、小さいの、2箇所ある物が送られてきました。緊急でしたのでそのまま使っていますが、透明の外袋からでもすぐに分かる程の傷の有る商品でした。段ボールの梱包は空気緩衝材もきちんと入っていたので残念です。店頭で手に取ったら買わないな。と思ったので星2つにさせていただきます。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月14日 12:08

    誠に申し訳ございません。塗装剥げにつきましては商品製作上の過程で出来たもの、もしくは梱包時の不手際も考えられますが、今後このような事がないように、検品作業の見直しから、梱包改善にも取り組みまして、お客様からの信頼を取り戻せるよう努力して参ります。この度は、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

  • bik*****さん

    2020年12月9日 15:22

    バイクのリアボックスを注文したのですが、写真が間違っていたらしく別の配色ものが届きました。基本的なことなので以降間違えないでください。その配色は価格が高く追加料金がかかるということで欲しい色ではないのに結局そのまま使ってます。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月14日 09:17

    掲載商品画像とは異なる配色の品が届いたと言うことで、誠に申し訳ございません。また、ご納得のいかないまま使用している事につきましても重ねてお詫び申し上げます。

    商品画像の見直しを図り、改善に取り組みまして、お客様からの信頼を取り戻せるように努力して参ります。この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

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