パーツダイレクト店のレビュー

商品説明通りの物物が届き、購入後の発送が遅い等の問題も無く購入出来ました。

迅速な対応ありがとうございました また機会があれば宜しくお願いします

梱包・配送・対応全て問題ありませんでした。早い対応ありがとう御座いました。

もうこちらのショップは利用しないと思います。 注文時、お気をつけください。 後戻りできなくなります。 先日こちらのショップで注文しましたが、 商品の注文間違いに気づき、すぐにショップに変更の連絡をした。翌日連絡がきて注文後の変更はできないとの回答。事前に連絡した旨伝えたが、今度はキャンセルは10分以内ならできるとの回答。今回はキャンセルでなく、変更の依頼だった為、問い合わせフォームから連絡し、連絡を待っていた旨伝えたが、取り合ってもらえず。 ショップの電話番号記載があったので連絡を入れてみたところガイダンスが流れ、問い合わせフォームから連絡するようにとのアナウンスが流れるだけ。 Yahooにも問い合わせたが、ショップへ連絡するように促されるだけで結果なんにも解決せず、ただ泣き寝入りするしかなかったです。 こういう対応のショップは初めてで、Yahooショッピング側にもガッカリしました。 他の方のレビューを見てもらえばわかると思いますが、同じような事例の方が多数いらっしゃるようです。 たくさん皆様の目に触れる事を祈って注意喚起としてレビューさせていただきます。 これから注文なさる皆様、お気をつけください。

• ストアからの返信2026/8/4

  この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご注文内容の変更およびキャンセルに関するお問い合わせにおきまして、お客様のお気持ちに寄り添った柔軟な対応ができず、多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 お問い合わせフォームからのご連絡に対し、システムや規約上の理由によりご希望に沿えないご案内となり、またお電話でも十分なサポートを行えず、重ねて大変申し訳ございません。 当店では配送システムの自動化・迅速化に伴い、確定後のご注文内容変更やシステム外での変更をお受けできない仕組みとなっておりました。しかしながら、事前の確認やご連絡への対応方法、ガイドラインのわかりやすさにつきましては、改善すべき課題であると認識しております。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、注文確定前の注意事項や変更・キャンセル規約に関する表記の明確化、ならびにお客様対応体制の見直しに努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。今後の店舗運営・サービス向上のための貴重なご意見をありがとうございました。

発送も早くて助かりました。 また、次回もよろしくお願いいたします。

スピィデイな対応でありがとうございます

他店よりも安く、対応も　とても速く助かります、今後ともよろしくお願い致します。

迅速な対応をして頂き，有難うございます。発送も早かった。この商品は、非常に素晴らしくとても良い商品でした。

受注から発送まで安定しております。おすすめしたいショップさんです。

とても良い買い物が出来ました。 ありがとうございました。

大変迅速で梱包もとても良かったです。また購入しようと思います

迅速丁寧な対応ありがとうございます。梱包も丁寧にされていて良い買い物ができました

注文してから発送まで非常に迅速な対応でとても良かったです。

無在庫店舗。　かなり迷惑。　カスタムジャパンからの転売？　同じ会社なのかは不明。

• ストアからの返信2026/7/14

  この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご注文いただいたにもかかわらず商品をご用意できず、多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様のご指摘の通り、当店はカスタムジャパンが運営している店舗でございます。結果としてお客様のご期待を裏切る形となってしまい、大変申し訳ございません。無在庫店舗との誤解やご不信を招くようなご案内となり、不手際を猛省しております。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、在庫管理およびご案内体制の重要な改善課題として社内で共有し、今後の再発防止と信頼回復に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。今後のサービス向上のための貴重なご意見をありがとうございました。

• 12026/7/14

  承諾貰ってからのキャンセルが普通だと思いました。 納期の関係で一方的にキャンセルするのはどうかと。 初めから、カスタムジャパン運営の会社だったならカスタムジャパンで注文してました。 PayPayセールの関係でポイント計算して他の物と併用で注文してるので大迷惑です。

いつも早々に発送してくださるショップさんで安心して購入できます。また購入してます。

発送も早くすぐ届きました。また機会があればよろしくお願いします。

迅速な対応で､気持ち良く取り引きができました｡有り難う御座いました｡

ありがとうございました。。。。。。。。。。。

注文から発送到着迄とてもスムーズでした。梱包も不都合ありませんでした。また機会があればよろしくお願いします。

商品受け取りました。迅速な対応ありがとうございました。また機会があると思いますが、よろしくお願いします。