panfamのレビュー

発送遅すぎる 同時期に購入したものはとっくに到着しているのに

• ストアからの返信2020/8/4

  この度はご注文いただきまして誠にありがとうございました。 遅いと感じられた件につきまして、ご迷惑をおかけしております。 ご注文内容を確認させていただきました。 注文日：7月29日 出荷予定日：7月29日決済の出荷予定8月4日～5日頃 ※出荷予定日はご注文時の商品ページにも記載しております。 実際の出荷日：8月3日 以上の事から、ご注文契約内容を厳守しております。 恐れ入りますが、ご確認の上でのご購入をお願い申し上げます。

注文から発送連絡、梱包は問題ありませんでした。商品も希望通りのものでした。 ただし、注文時には受け取りの希望時間帯がありませんでしたので、受け取り不要の発送で送られると思っていましたが、通常の宅配便で、しかも「時間帯指定なし」で送られたため、再配達となりました。発送が宅配便となる段階で、こちらの受け取り希望時間帯を聞く機会はあったはずです。配送会社あってのネット通販で、その辺りを考えない配送を行うのは如何かと思います。 この点が非常に残念で、この評価とさせていただきます。

• ストアからの返信2019/8/27

  お客様 この度はご注文いただきありがとうございます。 恐れ入りますが、日付の指定は承っておりませんが、時間のご指定は承っております。 ご注文商品で確認いたしましたが、正常に時間指定が可能な注文画面でした。 ご確認くださいますようお願いいたします。

在庫有りの商品発注後、土日を含め7日かかり、待たされたので、評価はこれで。 同日に発注した他のメーカーでは、地方発送にも関わらず3日後に届いたので評価しました。 品物、梱包は問題ありませんでした。

• ストアからの返信2018/11/9

  お客様 評価いただきましてありがとうございます。 恐れ入りますが、出荷日に関しましては「２～３営業日（土日祝日を除く）」 とご購入いただく前の商品ページに記載されております。 また、弊社では出荷予定日を同様商品ページに記載しており、 お客様の場合は『出荷予定日１１月６日～７日：「承諾する」』にてご注文を承っております。 実際の出荷日成績は１１月６日でお約束通りでした。 以上のことから、出荷日までの日数はご注文前の商品ページに提示している状況です。 お急ぎの場合は、参考にしていただけますようお願い申し上げます。

同時刻に注文したものなのに同梱してくれなかった上に配達日時も違ってて…と、融通がきかなかったのが いささか不満ではありますが。。。(=_=;)

• ストアからの返信2017/10/31

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 大変恐れ入りますが当店のお買い物ガイドにも記載がございますように、商品の同梱対応は行っておりません。また、日付指定も承る事ができませんのでご確認いただきますようお願い申し上げます。 不明な点が御座いましたらお問い合わせいただければと思います。何卒宜しくお願い申し上げます。

同じ時間帯に注文をした商品なのですが 先に注文した方は届きましたけれどもあとから注文した商品は未だ届いておりません 時間帯も一緒に注文したものですので 個別包装ではなく 送り先も一緒ですので まとめて郵送していただければ 送料もかからなくて済んだと思うんですがね