ユニマットマリンのレビュー

同じ商品が二つ届くハプニング有り、もう少しその後の丁寧な対応望む。

• ストアからの返信2021/6/25

  この度は数あるショップの中から当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また出荷ミスによりご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 お手数をお掛けしましたので ささやかではございますが、クーポンを送らせて頂きました。 今後、このような事のないよう注意して参ります。 また機会がございましたら 当店をご利用頂けますと幸いです。 ありがとうございました。

商品発送連絡があってからもなかなか商品が届かず、ショップに問い合わせると、配達業者の方で商品が破損していた事がショップに情報がいってなかったらしく、それで遅れていたそう。こちらが連絡していなければ誰も破損と商品の未到着に気付かず、いつまで経っても商品は届かなかった。気を付けてもらいたい。

• ストアからの返信2019/3/28

  この度はご利用ありがとうございました。 発送後のアクシデントにつきましては、配送業者から連絡が入らないとわかりかねます為、 ご迷惑をお掛け致しました。 発送通知メール後に万が一商品が届かない場合は、お荷物追跡番号にて追跡いただき、 配送業者へのご確認、またはショップへのご連絡をいただけますと幸いでございます。 今後このようなことが無いよう、配送業者には事故後早急に連絡をいただけるように伝達いたしました。 配送までお時間がかかり申し訳ございませんでした。

発送に関する連絡等は問題ありませんが、商品の梱包状態は最低。 ダンボール箱の中に裸の商品、緩衝材は丸めた新聞紙のみ。 ゆうパックでは、電気的商品でも「こわれもの」指定無し。 過剰梱包は不要だけど、商品を大切に送ると言う姿勢が感じられないショップでした。

• ストアからの返信2017/5/9

  梱包の状態がよくなく、不快なお気持ちにさせていまい申し訳ございませんでした。 また、貴重なご意見ありがとうございます。 出荷担当へ報告し、改善するよう致します。

• ストアからの返信2017/5/9

  出荷担当に確認しました所、覚えておりました。 商品を包む資材がなかったため、やむを得ず裸のまま入れ、緩衝材は新聞紙を入れたとの事でした。 今後は、そのような事がないよう申し伝えました。

注文して在庫無しの連絡があり、この度はキャンセルさせていただきましたが、迅速に対応していただき非常にありがたかったです。

迅速な取引先でよかったのですが、レストアはあまり効果はなかったです。

写真と実物が違いました。写真を入れ替えるとのことでしたが、今だ変えられてないのは何故？購入した人からクレーム入りますよ