何かが起きた際の対応が悪いです。対応がクッション言葉やビジネスマナーを感じられる文面ではなく喧嘩腰なので、必要以上に嫌な思いをします。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
何かが起きた際の対応がクソ最悪です。不快過ぎて二度と買いません。
誤って購入してしまった場合に届く前にキャンセルを申し出ても一度は受け取るように言われ、受取拒否した旨を伝えても返送料まで請求されます。送料無料の商品なのにキャンセル料として往復送料1300円を請求されたため、納得いかないながらもキャンセルをやめました。対応も不快でした。
せっかく楽しみに購入した商品が不良品で非常に残念でした。またその旨をお店側に電話したところ対応が非常に悪かったです。
商品注文後4日経っても注文確認中のままだったため問合せしたところ、「注文後に欠品になり、本日入荷したので出荷しました」との返答がありました。 欠品は仕方ないことですが、商品ページは在庫有りのままだったし、そもそも問合せしなければ連絡もしないつもりだったのでしょうか。 今まで色々なショップで買物をし、商品欠品でキャンセルになった事もありますが、4日も連絡がなかったのは初めてです。
ビニールで包んだだけの梱包で、中身が割れていました。 ショップレビューをちゃんと見てから買えばよかったです。
在庫がないのにあると表示なってるので、みなさん注意してください。
梱包が本当にひどいです。 中身はシリコン製のものだったので無事でしたが、梱包されている紙は画用紙のような紙で、各所ビリビリ、底は半分近く開いて届きました。運ばれる間に破れてしまったのかもしれませんが、子供のお絵描きに使うような画用紙では、すぐに破れてしまうかと…ここまでひどいのは初めてだったので驚きです。
友人に子供が生まれたので、お祝いを持って行けるように急いで買ったら全然送られてきませんでした。 5日経って、お店からキャンセルの連絡がありました。
プレゼント用だったので有料のラッピングをお願いしました。 届いたものは、私の知っているラッピングとはかけはなれたものでした。 箱の1つの面だけにシートを貼っただけの、のしにもならない状態でした。 こんなものならわざわざ有料で頼みません。
商品は贈り物だったのに、商品自体をビニールで包んだだけの梱包。着いた瞬間に確認したら、角が二つ潰れていました。最悪です。
注文したらカラーと違うのが届いたため、電話しましたがあまり申し訳なく思ってない感じで対応されました。在庫があるので再度発送するとの事だったが到着まで大きな段ボールを置いておくのも嫌なので交換せずに受け取りました。
自社ショップの在庫も無いのに、商品を掲載しないでもらいたい！理解不能なメール、連絡もなかなかとれず、やっと連絡がついたと思えば、お粗末な対応。最悪なお店でした。もう購入する事もないでしょう。
不良品にも関わらず返品対応等ができません。気を付けた方が良いお店です。絶対におすすめしません。
発送予定、配達希望日時を指定できる状態なので注文したのに、勝手に発送予定日を遅くされた。 なぜかキャンセルできないし、必要な日に届かないのなら、注文しなかったので連絡して欲しい。
最悪 誕生日に購入して楽しみにあけたら シール、説明書、のれんなし。 はい？ 高いのにこれはない。
プレゼント用だったので、ラッピングをお願いしましたが、念の為、渡す前に袋を開けてみたら、全ての商品に値札が貼ったままでした。普通、ラッピングをお願いしているのだから値札を取るのは基本中の基本だと思います。ラッピング料200円別料金で払っているのに袋にそのまま突っ込んだだけです。 こんな事するならラッピングは対応してませんとした方がよくないですか？こちらが確認せずに、そのままお友達へ渡していたかと思うとゾッとします。
こちらのストアで子供用の三輪車と離乳食に使う粉末の出汁を頼みました。商品は指定日時通り届きましたが粉末の出汁がありませんでした。三輪車の箱が開封しており箱の中に粉末の出汁が入っておりビニールテープで再梱包されていました。他のストアで二種類以上の商品を頼んでも商品を開封しその箱の中に他の商品をいれるといった対応をされた時はないので驚きました。頼んだ商品を連絡もなしに開封し他の商品をいれて発送するのはどうなんでしょうか？せめて連絡してから開封して欲しいです。
長らくYahooショッピングを利用していますが、この様な一方的な対応は初めてです。 こちらも確認し購入したつもりですが、証拠が無いため泣き寝入りするしかありません。お祝いに使用したかったのでとても残念でした。 このショップは二度と利用することはないですが、今後は購入前にスクリーンショットをするよう心がけます。 良い勉強になりました。ありがとうございました。
注文を入れた後に、在庫なし、廃番なので取り寄せもできないとのことでストア側からキャンセルされました。そのご連絡に誠意がなく、こちらからの返信に対しては機械的な返信のみで、大変不快でした。