ORANGE-BABYのレビュー

配達のトラブルがあり問い合わせをしましたが、対応が悪く不安でした。今後は他で購入しようと思います。

注文した商品と別の物が届いたので問い合わせたところ、レスポンスは早かったのですが、「明日正しい物を発送します」のみで、誤って届いた商品の取り扱いについて何も連絡なし。 正しい商品の発送メールに「支払方法:同時回収」とあったので、配達時に差し替えかな？と予想しましたが、もしメールを注意深く確認しなかったら分からないと思います。自分が不在の場合に備えて、家族へ周知する必要もあるので、予め案内して欲しかったです。 また、正しい商品が届いた際も、商品と一緒に梱包された返送用の袋と送付状を配送業者さんに渡すという流れでしたが、何も知らされていなかったため、配送業者さんに教えて頂きました。 返送方法について、もっと丁寧に案内して欲しかったです。

2回お世話になっておりますが、どちらも検品不足の傷物や虫の死骸が混入している商品が届きました。 発送や対応は迅速で助かりますが、しっかり検品してから発送していただきたいです。

梱包が雑でした。 箱のフタが破らており、封が開いていました。 フタのところには明らかに誰かが爪でテープを取ったような跡が。 子どもの飲み物を入れるものなのに、もしかしたら使用済みかと疑ってしまいます。

在庫ありで配送予定日を指定したのですが、その日に届かず、メールのみで在庫切れの連絡。電話なし。 在庫切れのトラブルは、ある程度承知出来ますが、マニュアルチックなメールのみの内容… 対応が非常に残念です。 子どもの商品を扱うのなら、そのあたりのきめ細かい対応が必要なのではないでしょうか。 猛省を求めます。 それと、レビューのおまけのバギーシート、シートなら買った時から装着して使用したいのに、レビューを書かないと届かないのは残念です。 先におまけを同胞するか、もしくはあとから貰っても残念でない内容のオマケにすべきではないですか？ 上記の点も合わせて、高評価のショップにしては、いかがなものかと思います。

商品、おもちゃが長期保管品と思われるような壊れ方をしました…赤ちゃん用品でこのようなものを売るのは危険です。使用してひと月もたっていませんし、赤ちゃんしか使用していません。ここで赤ちゃん用品を購入するのはやめます。

クリスマス時期でしたが、商品の発送は早くおまけもつけていただきとても良かったです。 ただ、ダンボールはリサイクルダンボールでダンボールとテープの間に小さな虫がついていたのと商品の箱の一部が潰れていました。 クリスマスプレゼントだったので残念です。リサイクルダンボールになることは問題ないのですが、注文時にわかると良いと思います。

商品の発送だけは迅速で良かったです。 組み立て商品の中の一つが不良品で、こちらの交換も迅速でした。祝日休みと記載されていますが、祝日でも対応していただいた事に関しては感謝致します。 ただ、返品するにあたり組み立てた物を全て解体しなくてはいけなくなり(組み立てるのにすごく時間が掛かり大変だったのに)、無駄な労力と取り外した際の不必要な傷が商品に付いた事にショックを隠せません。 取り外し方が説明書には載っていなかったので外し方を伺った所、初めはYouTubeで自分で調べて下さい。と回答され、調べてもよく分からなかったので聞いたのに不親切だなと思いました。その後のやり取りで、こちらのYouTubeの動画を参考にして下さい。と2回URLが送られて来ましたが、どちらも私が購入した商品とは異なる型の物で、全く参考になりませんでした。 自分の所で取り扱っている商品をきちんと把握されていないのだなと実感致しました。 不良パーツだけでなく、全て返品交換の対応をしていてくれたらこんなに煩わしいことは無かったのにと残念な気持ちでいっぱいです。

配送は早く助かりました。楽しみにしていただけに残念だったのが、商品の汚れです。 新品のはずなのに、薄汚れている感じでした。自分で拭きましたが、白い部分は完全に取りきれませんでした。子供が触るものなので気をつけて頂きたいです。 子供の2歳の誕生日プレゼントにと思い、購入しましたが少し残念な気持ちになりました。

他の方のレビューで「梱包が丁寧で」というのが多かったので、プレゼントでもあった事から、こちらで購入する決め手になったのですが… 残念ながらそのままプレゼントできる箱の状態では届きませんでした。 箱に直接送り状が貼ってあったのですが、箱が破れている箇所があったり、配送中に汚れたとは思えない汚れが全体的に付いており「長期間倉庫で忘れられていたのかな」と思ってしまう状態でした。 他は何の問題もなかっただけにとても残念です。

ギフトラッピングを頼んだのですが、他のものも一緒に入れたくてたまたま開けたら値札が貼ったままになっていてびっくりしました。ギフトラッピングのメッセージをただ白い紙に黒い文字で印刷したものがテープで貼られているだけでいらないと思い外しました。

在庫が無かったのに掲載されていて、購入後連絡が来ました。返金はしっかりされてたので良かったのですが、欲しかった商品がすぐに必要だったので、買ったあとに在庫が無いというのは非常に残念でした。これからは無いようにしていただきたいです。

出産祝いのために購入しました。佐川急便できましたが、箱が、ちょっとぼこぼこになっていました。自分で使うならいいけど、送り物なので、ちょっと気分悪いです

おもちゃ箱のままで送って来ました。せめてラッピングか養生はして頂きたい

孫に送ったのですが、中の鏡が、割れていたそうなので残念でした、メーカーに電話して交換してもらったそうです。

梱包は綺麗な状態で届きました。 配送も希望通り宅配ボックスに入っていました。 とても迅速で丁寧な対応ありがとうございました。 電池プレゼントと書いてあったので届いて直ぐに使えるかと思い、こちらのショップにしたのですが電池は入っていませんでした。残念です。

入荷待ちの状態で注文しました。約1ヶ月経ち、入荷予定時期に商品ページを見ると『即納(在庫あり)』との表示があり、他の方の注文を受け付けている状態。 注文を忘れられてるのかなと心配になり発送時期を問い合わせたところ『今日入荷します』と返信あり。いやいや、『即納』表示だったのは昨日今日じゃないの知っていますよ…。 問い合わせの返信では記入者の名前も名乗らず、文章もただのベタ打ち。ストアとしてのマナー含め、不信感と不愉快な思いになりました。

配送業者の問題でもあるかもしれませんが 箱は潰れていて、商品箱がすでに開けたあとがあるような梱包でした…中身の品にも傷があったのですが返品するほどではないので(面倒なので)、ちょっとひどいなと思いこちらに評価残させて頂きます。

注文した商品と違う商品が届きました。 交換又は返品をお願いしたところ、対応の方の日本語が怪しく、印象もとても悪く終始不安でした。 PayPayモールは、出店に審査があり安心して購入できるものとばかり思っていたためショックです。 数週間かかったものの最終的に返品、返金に応じてくれましたが、お店が注文した商品とは違う商品を届けたことが原因にも関わらず、返品理由がお客様都合という理由の案内が来たので悲しかったです。二度と利用したくありません。 返金確認後、Amazonで同じ金額で購入し問題なく欲しかった承認が翌日が届きました。早急に必要な商品だったため、時間と手間を本当に無駄にしました。初めからAmazonで買えばよかったです。

ギフト包装で頼んだ商品の梱包について。外箱がこのショップ専用のものではなく、全然関係のない商品の箱を再利用されていた。（コンビ・洗えるバリカンの箱）普段ならそこまで気にならないが、ギフトだったため、届け先の家族に誤解を生まれ、がっかりしました。（送りものがバリカンだったと思われた）何回かこのショップを利用していて気にならなかったのですが、今回このような対応で驚きました。もちろん、外箱の指定などはしていませんがギフト品への配慮が欠けていると思います。