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2014/1/22より前のレビューは表示できません
配送が遅く、写真と異なる商品もあるわ、もうこの店では買わない
ストアからの返信
この度、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 商品問題がある場合、返品・交換を対応致します。 2021年のご注文でした。お早めにご連絡いただければ助かります。
サイズがぜんぜん違いました。 中国製と書い下さい、最悪です。お金返せ！
ストアからの返信
この度、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 サイズが間違う場合、返品・交換を対応致します。 解決のため、ご連絡させていただきます。
商品発送は遅く、発送したとの連絡が入ったので 追跡の確認したところ 荷物は見つからず、店舗に確認したら配送業者の間違いと言われた。発送は確かにしたとの事だったので待っていたら見知らぬ業者からの荷物配達の連絡。 何の荷物かも確認できず恐怖を感じました。 その翌日、佐川急便から荷物が届き 全く意味不明です。 そして又、今日荷物届けますとの連絡 どうなってるのかさっぱりわかりません。 最悪業者
ストアからの返信
ご評価を拝見致しました。 ご注文頂いた商品は10月16日に配送したところ、ご不在のため、配送できませんでした。 こちらは「配送業者の間違い」を返事しませんでした。ご不在についてのメールを発送しただけです。 他のご注文に間違いましたかもしれないですが、ご確認お願いします。 ご疑問がある場合、ご連絡いただければ幸いです。
発送が遅すぎます。 キャンセル希望です。
ストアからの返信
ご評価を拝見致しました。 ご注文の商品は明日に発送予定ですが、納期以内です。 ご要望を対応して、ご要望を承知いたしました。ご注文をキャンセルさせていただきました。 クレジットカード決済によって、システムより自動的に全額返金されました。ご確認ください。 他に不明な点があったら、お気軽にご連絡ください。 何卒宜しくお願い致します。
対応がとても残念です。 納期以内にしても遅すぎますし「遅くなりまして申し訳ありません」の一言もないことに驚いております。 「明日発送予定でした」という言葉も言い訳にしか思えません。 キャンセルに関しましても、ショップから直接連絡などなくコメント欄のみでの事後報告でした。 ここまで対応の悪い傲慢なショップは初めてです。 こういったショップがヤフーさんに潜んでいることを知ることができ、大変良い勉強になりました。
代金支払い手続き完了したのにも関わらず発送・荷物番号追跡も反映しない。
ストアからの返信
ご評価を拝見致しました。 この度、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ご注文頂いた商品を発送されました。商品到着までもう少しお待ちお願いします。 ご注文を完了するまでに、対応致しますので、ご安心ください。 また何かご不明があれば、いつでもお問い合わせください。 何卒よろしくお願い申し上げます。
2週間以上たっても発送されず、勝手に商品がキャンセルされました。とても残念です。
ストアからの返信
ご評価を拝見致しました。 ご注文を確認した時、サイズがありませんので、発送できません。 早速にメールを発送したら、電話したり、ご連絡が取れませんでした。 二週間も過ごして、決済のため、ご注文をキャンセルさせて、全額返金を対応しました。 この度、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 他に不明な点があったら、お気軽にご連絡ください。 何卒宜しくお願い致します。
星１つもやりたくない。皆さん、注意して下さい。連絡無しのショップです。
ストアからの返信
ご評価を拝見致致しました。 ご注文頂いた商品は在庫問題による発送不可となりました。 早速にメールを発送しましたが、10日間を過ごしてもご連絡が取れませんでした。 決済のため、ご注文をキャンせルさせて、全額返金を対応致します。 この度、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 他に不明な点があったら、お気軽にご連絡ください。 何卒宜しくお願い致します。
在庫ありだったから購入したのに、在庫切れでキャンセルとなりました。 こちらのショップは在庫があるかを確認してからじゃないと、購入出来ないと思います。 その後の対応も良くなかったので二度と使いたくありません。 ヤフーショッピングのサイトは在庫販売店ばかりという認識でしたので、ショックでした。
ストアからの返信
ご評価を拝見致致しました。 この度、せっかくご注文いただきましたのに 当方の管理不足で大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。 今後このようなこと起こされないように、検品流れの改善や在庫管理の審査を検討させていただきます。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げる次第でございます。
他の方も書かれている通り、注文後に在庫切れのため発送不可というお詫びメールが届きました。 メールの文面も日本語翻訳をそのまま貼り付けたような「在庫が売れ切りでした」「ご多忙中無理を言ってしまって、大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。どうかお許しください。」というような誤字やおかしな日本語の羅列。 これだけレビューで指摘されていても全く直らない在庫管理の不備をお詫びする前に、正しく失礼のない日本語で謝罪できるようにして下さい。 とても欲しかった品物ですので大変残念です。
お詫びメールの文中の「当店に他の商品にお気に入れれば、在庫あるなら、変更してもよろしいです。」という文章、伝えたい意味合いはわかりますが、気に入った品物が在庫切れと連絡が来たにも関わらずこの文面はあんまりだと思いました。
ストアからの返信
ご評価を拝見致致しました。 この度、せっかくご注文いただきましたのに 当方の管理不足で大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。 今後このようなこと起こされないように、検品流れの改善や在庫管理の審査を検討させていただきます。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げる次第でございます。
きちんとした対応の取れない会社です。 トラブルがあるとよくわかります。 今後利用はしないです。 今回の品物が届くのを待っています。
ストアからの返信
ご来店いただき、誠にありがとうございました。 この間、ウイルスの影響による配送遅延になりました。 配送遅延でお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 何かご不明があったら、誠意を持ち、対応致します。
２週間発送を待たされた挙句勝手にキャンセルされました
ストアからの返信
ご来店いただき、誠にありがとうございました。 ご注文の商品は部分品切れによる発送不可となりました。 他の色はありますので、早速にメールを発送致しました。 10日間も過ごして、ずっとご連絡が取れませんでした。 決済のため、大変失礼ですが、ご注文をキャンセルさせていただき、全額返金をできました。 せっかくご注文いただきましたのに当方の不手際でご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。 また何かご不明があれば、いつでもお問い合わせください。 何卒よろしくお願いいたします。
在庫ありで注文しましたが、在庫無しで発送不可でした。売り切れのものを掲載しないで欲しいです。
ストアからの返信
お世話になっております。 この度、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当店に商品が多いです。在庫切れの場合があります。ご了承お願いします。 この度、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 何卒よろしくお願いいたします。
お金だけ引き落とされて、2ヶ月たっても送られてこないです。騙されてるのでしょうか？。何の連絡も無いですし、、ここでは買わないことをお勧めします。
ストアからの返信
お世話になっております。 この度、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご注文頂いた商品を配送したところ、住所不明やご不在なので、配送できませんでした。 早速にメールを発送したり、電話をしたり、ご連絡が取れませんでした。ご確認お願いします。 また商品が欲しいなら、再配送を対応致します。商品不要の場合、全額返金を対応致します。 解決のため、お手数ですが、ご連絡をお願い申し上げます。
品物は気に入ったのですが日本語の取説がない、秒針が動かない。
ストアからの返信
お世話になっております。 この度、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 商品不良の場合、交換や返品を対応させていただきます。 恐縮ですが、ご連絡させていただきます。
2着デニム生地のジャケットを買ったんですが 発送が遅かったあげく、 変なカビ臭いのが気になりました。 洗濯をしても臭いのが取れないので クリーニング屋さんに出してみます。
ストアからの返信
お世話になっております。 この度、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 入金してから5-10営業日以内に発送致します。 納期以内に到着されたことですが、ご確認お願いします。 届いた商品は不良などの問題があれば、返品或いは交換を対応致します。 この度、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 恐縮ですが、ご連絡させていただきます。
注文確定後の在庫不備によるキャンセルをされました。 注文キャンセル率7,58％ これはたまたまではなく確信犯ですね。 ECは対面ではないので信用が一番だと思います。 行き届いたメンテナンスをお願いします。 がっかりしました。
ストアからの返信
お世話になっております。 この度、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 弊店に商品が大勢です。在庫管理の更新が遅く、品切れなどの場合があります。 発送不可の場合、早速にお客様とご連絡いたしました。 この度、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 何卒よろしくお願い申し上げます。
スカートを購入しましたが、他の方も書かれていますが在庫有りで購入したのに「在庫切れでした。メーカーより新しい商品を提供いただいて、新商品に変更していただけませんか？」とたどたどしい日本語のメールが来て、新商品のボヤけた写真が1枚添付されているだけでスペック等値段もわからないなんとも不親切なメールが届きました。 こちらから頼んで新商品のURLを送ってもらったところ、こちが購入したスカートとは丈も値段も違う（購入したものより1000円程高い）商品でビックリ。 「新商品に変更していただけませんか？」と随分勝手なお願いをしているのに、購入したものとかけ離れた代替え品に変更してください、とは呆れました。 返金処理にはすぐに応じていただけましたのでそこは安心しましたが、在庫がない物を販売して他の商品に変更してください、とお願いするのは詐欺なのかと疑いますのでもっと在庫管理等徹底された方がよろしいかと思います。
ストアからの返信
お世話になっております。 この度、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 弊店に商品が大勢なので在庫管理の更新不足でした。 この度、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 発送不可の場合、商品変更と返金を対応させていただきます。 メールに失礼なところがあれば、ここに心よりお詫びを申し上げます。 お客様にいつまでも心地よくご利用いただけるように、日々改善してまいります。 今後ともご指導のほどよろしくお願い申し上げます。
包装とかには問題ありませんでした。発送の表記があったので問題ないんだと思います。
注文した商品は在庫不足、そちらは返金対応して貰いましたが、欲しくて散々探して注文したのに残念てます。その他の届いた商品はベストは作りがヤバい、手袋はスマホ対応なのに反応しない、マスクは入っていない…どうしたのでしょうか。
ストアからの返信
お世話になっております。 この度、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 商品不良でしたら、返金或いは交換を対応致しますので、ご安心ください。 この度、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 解決のため、ご連絡をお願い致します。
注文後かなり時間が経ってから無言でキャンセル。
ストアからの返信
お世話になっております。 この度、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご注文につて、在庫問題による発送不可となりました。 早速に発送不可関するメールを発送しましたが、ずっとご連絡が取れませんでした。 前の公示により、ご注文をキャンセルされて全額返金を対応致します。またメールでお知らせしました。 せっかくご注文いただきましたのに当方の不手際でご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。 他に不明な点があったら、お気軽にご連絡ください。何卒よろしくお願い致します。