大須楽器のレビュー

ヤマハのクラッシックギターを注文しました。すぐに受注確認のメールが来ましたが、内容は「ご注文日翌月末（4１日後）までに出荷できない場合キャンセル。商品の発送についてお問い合わせをいただいても、明確な発送の日時をご案内することができません。」という不親切で一方的なものでした。 以前同じようなケースを経験しましたが、その時の店の対応は「お取り寄せに1ヶ月かかるかもしれません。キャンセルか、別のものに替えるか、そのまま待つかご連絡ください」というものでした。 4１日間の間大須楽器から一切の連絡はありませんでした。心配で他の楽器店の同じ楽器を注文している最近のレビューを見ていたら「人気商品のため入荷待ちだったが、注文後の連絡や発送連絡について丁寧な内容であり、安心感を感じさせる対応でした」というものが数件あり、大須楽器との大きな違いを感じました。 そして、10月の末日「引き続き待たれますか？」という問い合わせもなく「ご注文商品をお取り消しとさせていただきます。」という一方的な冷たい連絡が入りました。待っている間「お取り寄せ」から「在庫切れ」に変わり依然注文ができる状態でした。信じられません。

在庫が無いのに、販売している。せっかく買えたのに、喜びから一転。仮に私が買って、在庫切れになって、「申し訳ございません」なら、分かりますが、私が買った以降も在庫切れにはならず、ずっと販売してて、在庫切れと言われても。きっと売れ行きの良い商品なので、もっと高値で売れると思って、安く販売した客はキャンセルなのでしょう。

★今後「大須楽器」を利用することは決してありません ★理由（問題点） 「購入者側からの問い合わせは拒否」という内容が店舗側の説明欄にあります。 「注文者（客）からの納期日確認は拒否」という姿勢での店舗経営です。 今回は商品価格は他店より安く設定されていたため初めて注文しました。 「納期限が注文日より1ヶ月以上先」との日が記載あり、その日を過ぎて納期見通しがない場合はキャンセルされるという内容でした。 約束通り注文日より1か月経過するまで待機しましたが「納期未定」の連絡も特になく商品到着を楽しみにしつつ注文日から3７日が経過。 商品注文から38日目に店舗からは無連絡の上、楽天側自動処理にて「キャンセル処理」されました。 購入者側からの「納期限確認」は拒否姿勢を取り、中間報告もなく1ヶ月以上放置。 その間、キャンセルも出来ず、他店で注文することも出来ない為、問題のある店舗と感じます。

新品ということでしたが、明らかに開梱後の品物が届きました。アウトレット品を正規品と偽ってますか？がっかりしました。

少しの間違いでも返品、交換等の対応は否です。くれぐれも買い間違いをしない事！ やはりちゃんとした楽器店で買っておけば良かった。後悔しています。

　商品発送後の対応がでたらめ。不良品を送って来て、誠意ある対応をしない。結局メーカーに修理を依頼した。 二度と取引をしない。　　

せっかく元々は綺麗な箱に入っているのに出荷時の梱包が簡易（どこかに書いてあったのかもしれませんが）のためか箱が相当汚れたり傷ついていたのが非常に残念です。又、説明書のビニール袋も開封されており、商品自体もホコリや手で触った脂のあとがありました。展示商品の販売なのかもしれませんが、そうであればその旨販売時に記載して欲しかったです。人へのプレゼントのため（一緒に開けたのですが）気まずい思いをしました。