確認番号などをずっと待ってましたが、送られてません。 ちなみに前回は紺色を購入して、今回は二回目の注文でした。 回答を待ってます
ストアからの返信
いつもご利用ありがとうございます。 この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 お支払い番号はご注文当日に発行し、yahooショッピングよりご案内済みです。 今一度ご確認いただけましたら幸いです。 お支払い番号のメールが届かない場合はこちらからご案内することも可能ですのでお問い合わせください。
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確認番号などをずっと待ってましたが、送られてません。 ちなみに前回は紺色を購入して、今回は二回目の注文でした。 回答を待ってます
ストアからの返信
いつもご利用ありがとうございます。 この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 お支払い番号はご注文当日に発行し、yahooショッピングよりご案内済みです。 今一度ご確認いただけましたら幸いです。 お支払い番号のメールが届かない場合はこちらからご案内することも可能ですのでお問い合わせください。
対応悪いし、かなり悪い 返事遅い 1日待たされる
何で外箱に値段が書かれてるんでしょうか! 家族には値段を知られたくなかったのに、あり得ません!
コンビニ決済で支払後に商品が欠品との事、注文時に在庫確認すべき!
最低です。注文確定の4日後に商品手配出来ませんの理由で突然のキャンセル。せめて翌日ぐらいには連絡が欲しかった。楽しみに待っている子供に何て言ったら良いか。。。在庫管理や商品手配もままならないショップでは二度と注文しません。憤りしか残りませんでした。
ストアからの返信
この度は大変ご迷惑をお掛け致しました。 キャンセルのご案内以前に完売の通知のご連絡も差し上げさせているかと思います。 受注日7日に営業時間外でのご注文をいただき、記載してある通り翌8日(月)が定休日だった為に 中1日を挟んでしまい9日のご連絡となってしまいました。 当店は実店舗でも販売しており、ウェブショップと在庫数を共用しております。 今回のご注文の商品は限定商品いう事もあり在庫数も少なくリアルタイムに反映が出来ないことをご容赦お願いいたします。 通常でしたら当日、遅くても翌日にはご連絡を差し上げておりますが、今回は営業時間外での受注、翌日が定休日と重なってしまい3日後のご連絡となってしまいました。 今回の件につきまして当店の営業時間、定休日も記載しておりますことをご理解頂ければ幸いかと感じております。 営業時間内での対応としては出来る限りの対応はさせて頂いたつもりではございますが 結果としてご迷惑をお掛けしてしまった事を大変申し訳なく思っております。