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初めての注文ですが、ショップ側から重複注文という理由で勝手にキャンセルされて。ちょっと意味わからない、ネットショップやってるのに、こういうやり方おかしい、お客さんのこと馬鹿にしましたか？ 最悪のショッピング体験でした。
職場を去る方への送別品として購入しました。 日にちが余り無い中で注文。こちらの店舗様に注文時には、注文後３日程度で発送と記載してあったので、安心して注文しましたが、届いたのは２週間程後でした。 途中問い合わせメールもしましたが、私のやり方が間違っていたのか？返信は無く、プレゼントをあげるお相手は退職してしまいました。 別の部署の方だった為、その部署の方達に頼み、何とか後からでも渡せましたが、不誠実な対応にガッカリです。次はもう利用しません。
発注した本数ではない本数が届きました。送料がかかるのですから、確認して欲しい
在庫がないとの事でキャンセルされました。5のつく日などを利用してつくはずだったポイントはどうしてくれるんですかね。きちんと在庫の管理及びシステムかなにかわかりませんがきちんとして欲しいです。個人情報だけタダで向こうに教えてしまっただけになってしまいました。
四本注文して四本とも割れていました。すぐに交換してもらいました。嫌な気分です。
埼玉県は送料無料となっていたのに、注文が確定してから、送料1100円となっていた。 キャンセルしたい
ちゃんと注文情報を確認してもらわないと困りますよ。日本酒3本クール便で発送し3月12日14時から16時の間で日時指定していたにもかかわらず、すべて無視しての発送なんてありえない。この日時に合わせて冷蔵庫に保管できるよう冷蔵庫を調達したのに、10日の15時に届いたため丸一日常温で保管しなければならなかった。まず、1日では味の変化はないだろうがクール便1000円の意味がなくなってしまう。話にならない！
不注意な配送をされてしまい最悪な印象です
今回は非常に悪いをつけさせてもらいました。 こんなモノがお酒と同一の送料である事に疑問を感じています。 お酒を購入する時はいつもココと決めてる位、自分の中ではとても高評価なストアですが・・・。 送料を同じにするというのは、こんな注文でも手間が省けるメリットがあるかも知れませんが、今少しだけ欲しいというお客さんは注文に対し、二の足を踏ませ購入を諦めてしまうという結果を招く事になるのではないでしょうか・・・。 世の中には多種多様な配送料の安くて済む方法がある筈です。もっとお客さん目線になっていただき、こういった事に向き合って対処して欲しいと今回の注文で感じ、そしてそれを心より願うばかりで今後の改善を望みます。
注文した途端に、一方的にキャンセルされたので、評価１。 いきなり電話もかかってきて、大変不快感があります？
何の連絡もなく勝手に注文個数を変更されました。 商品を確実に欲しいという方にはオススメ出来ません。 他のお店に注文すれば良かったです。
評価の星はシステム上、仕方なく付けました。以前の評価にもありましたが、在庫が無い商品を出しています。しかも、連絡が大変遅く、商品を確実に欲しい、この日までに欲しいという方にはオススメ出来ません。不快すぎて、他のお店に注文すれば良かったです。
発送もすぐに行ってくれず、何の連絡もなく勝手に注文個数を変更する悪質なストアです！！
取り扱い商品が何でこんなに少ないんだ？酒屋だろ？ 購入した梱包の中に入っているカタログの商品も検索できねえじゃねえか。 真面目に商売しろ！
夜間指定だったが、昼間配達→当然不在→再配達せずに宅配Box 時間指定の意味なし、佐川急便は以前からかなりでたらめ。
お年賀のしを希望していたのに、のしがありませんでした。別途のしを購入してゴム印を押しました。残念です。
良くない点幾つか（１）デザインが古い時の写真を掲載している点(2017/12/23 AM11時時点)：後で知ったが2017年､発泡にごり50の瓶の色がグリーンから黒に変更になっている。HP掲載どおりのグリーンの獺祭が来ると期待していたら黒いのが。商品が品薄だから違う種類を送付？ 単に間違えた？ と色々悩んでしまった。楽天の「リカープラザ越後屋」さんみたいに、瓶の色・デザインが変更になってることをHP上に掲載しておけばそれで済んだ話だったのに。（２）Yahooショッピングの公式の連絡手段(サイト上メール)で店にすぐに連絡を入れたのに返事がなかった点：これも顧客を不安にさせるので良くない。月曜に連絡して木曜夜まで返事なし。仕方なくネット検索で小野酒造さんの別のメアドをみつけそこに連絡。また電話連絡もした。それでやっと話ができるようになった。（３）HP上に現在の写真（黒い瓶の写真）の掲載を依頼したがしていない(同上時刻時点)：電話で掲載写真の適正化を依頼したがまだ変更になってない。せめてこの悪い評価をみてHPを早急に変更してくれるのを望みます。後の顧客のために。
今回、今年１年お世話になりましたという気持ちを込めて上司にプレゼントしようと思って、包装込みで注文したのですが、箱を開けてみてガッカリ。 包装紙が破れていました(T ^ T)包装紙代200円でも損しました。結構、包装紙は買い直して包装し直しました。 配送日は指定した通りにきました。
包装し直すついでに中を見たら、箱も割れてました最悪です！！本当にガッカリ。
金曜日午前の注文に対し、５日後の水曜日配送とはアキレテシマイマス。
残念な会社でした。 二度と取引しません。 雑にしないで、ルールはちゃんと守ってほしいです。