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2014/1/22より前のレビューは表示できません
発送が早くて良かったです。小さい商品なので簡易包装で充分。商品説明も丁寧で分かり易いと思います。余り認知されて居ないけれど、良い商品をラインナップしていってください。
迅速かつ丁寧な対応でとても良い買い物ができました。ありがとうございました。
梱包、配送共に良かったです。又機会がありましたらよろしくお願いいたします。
注文した後にショップのレビューを見たので皆さんの厳しめなレビューを拝見して失敗したなと思いましたが取り消すのも面倒だったのでそのまま連絡メールと発送メールを待ちました。結果日曜日に注文した商品は水曜日に届きました。又必要な時はお願いしよう思います。
注文から発送、梱包もよく満足しています。
ストアからの返信
高評価レビューありがとうございます。 弊社スタッフの励みになります。 また機会がございましたら当店のご利用お待ちしております！
↓の星1評価の方々と同じような対応でした。
ストアからの返信
この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、残念なお取引となり、大変申し訳ございません。 生活の木の商品に関しては、お取り寄せにお時間がかかり通常より 配送にお時間を頂戴してしまう場合がございます。 お客様のご意見を真摯に受け止め業務改善に励んで参りますので また、機会がございましたら当店に名誉挽回の チャンスをいただけましたら幸いです。 重ね重ね今回の不手際、お詫び申し上げます。
ちょっとした量の買い物でしたが、迅速にご対応下さりありがとうございました。
早速の対応ありがとうございます。また機会があればよろしくお願いいたします。
ストアからの返信
この度は当店のご利用ありがとうございました。 「配送スピード」に関する高評価励みになります。 また機会がございましたら、ぜひ当店をご利用ください。
9/23に注文した商品が未だ（本日10/2）に届きません。今日の朝、問い合わせのメールをしたのに、返信もありません。不信感しかありません。通報したいです。
ストアからの返信
この度は当店のご利用ありがとうございます。 低評価レビュー痛恨の極みです。 弊社で確認させていただきましたところ 注文時の配送予定は下記の通りです。 4〜6日以内に発送（休業日を除く）(2024/09/30〜2024/10/02) 実際の出荷日は、2024/10/02でございますので 注文時に弊社がサイトに記載させていただきました 納期から遅延は発生しておりません。 また、問い合わせについても、メールをいただいた日の 夜となってしまいましたが12時間以内にご返信させていただいております。 購入履歴、およびメッセージをご確認ください。 またお客様からのご指摘を真摯に受け止め 業務改善に勤しんで参りますので、またぜひ、機会がございましたら当店をご利用ください。
問い合わせメールを見てからの発送、後でこじつけたような言い訳。あくまで非を一切認めない姿勢。 余計に気分が悪くなりました。 二度とこちらの店を利用する事は無いと思います。
梱包も良く、無事に到着しました。ありがとうございました。
丁寧な対応でとても良い買い物ができました。ありがとうございました。
注文後の対応が早く 予定到着日より1日早く届けて頂き 梱包もとても丁寧でした。 ありがとうございました。 感謝致します。
良い買い物ができました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
梱包、配送、ご対応は大変良かったです。 機会がありましたらまた宜しくお願いします。
発送予定4−6日のところ発送されず。注文日から12日後に問い合わせをしたら本日発送とのこと。恐らく忘れられていた。
ストアからの返信
この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、配送に関するご不満のコメント 大変恐縮でございます。申し訳ございません。 お客様のご注文を確認しましたところ、 商品ページには下記の通り納期を記載させていただいておりました。 発送予定日 L1:4〜6日以内に発送（休業日を除く） (2024/08/23〜2024/08/27) 実際の出荷日：2024/08/26 実際の配送予定日期日より1日前に発送しており 当店の表記やオペレーションに一切問題はございませんでした。 今回の事象の原因につきまして当店でも検討しましたところ お客様がご注文をいただきましたのは8月15日 夏季休業中でございまして、サイトにも店舗休業のご案内と カレンダーに休業日の表示もさせていただいておりましたが 発送予定日に、店舗休業日は含まれないため 体感として、納品が遅いと感じられたのだと思います。 購入履歴にも、当時の配送予定日について記録が残っておりますので ご確認いただければと思います。当店としても今回の事象を反省し 少しでも何かできることはなかったのか 業務改善に取り組ませていただきます。
ありがとうございました。とてもよい商品でした。機会がございましたら、またよろしくお願い申し上げます
かなりの時間がかかりましたが忘れた頃にやってくるみたいな感じでした。
丁寧で迅速に対応していただきありがとうございました
21日に注文し届いたのは31日。他の方も指摘されてますが、無在庫販売の可能性が高いです。実際、ショップからはご注文商品のお取り寄せが週末まで間に合わず発送できなかったと連絡ありました。もっと迅速に対応してくれるショップはたくさんあると思うので、わざわざ信用性の欠けるこちらのショップで購入する必要もないです。
ストアからの返信
この度は当店のご利用ありがとうございます。 当店ではページ記載の通り、商品につきましては 注文の殺到があった場合など 一時的に欠品することがございます。 そのため納期については、あらかじめ 余裕を持って表記させていただいております。 お客様ご注文につきましては 購入時、商品ページには 4-6日以内に発送（休業日を除く）(2024/07/26-2024/07/30) と表記させていただいておりました。 履歴も残っております。 また、発送日は2024/07/29でございますので 期日よりも1日前に発送を行なっております。 そのため、今回のお取引につきまして、配送スピードに関して 弊社として落ち度はございません。 購入履歴をご確認ください。
良い買い物ができました。また機会がありましたらよろしくお願いします。