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オフィス家具専門街のストア評価

評価内訳(全64件)

星5 31件 星4 15件 星3 6件 星2 1件 星1 11件

すべてのコメント付き評価

(52件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • dhs*****さん

    2021年11月22日 14:11

    発注から商品配送まで1ケ月ほどかかりました。リモートワーク需要で商品手配に時間がかかっていた時期だったからかもしれませんが、配送予定日を翌日に変更をお願いしたところ、数日間の遅れがありました。しかしながら、梱包もきっちりされており、組み立ても丁寧にしていただくことができたので満足しています。

  • yum*****さん

    2021年10月11日 11:27

    注文時に送料無料の表示にもかかわらず、確認のメール時に有料になる条件が有りすぎる。先方より連絡の配達日に一日中居なければならない、再配達時最低5000円階段あり有料等

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月31日 11:30

    この度は折角ご注文いただいたにも関わらずキャンセルされることになり大変申し訳ありません。
    ご指摘の通り、一部メーカー直送商品は無料で開梱組立設置までさせていただける利点はあるものの、必ずご在宅が必要となってしまいます。その他にも地域によっては土曜日配送などは有料になってしまう場合もあります。今後の宿題とさせて頂ければと思います。

    現時点で当店で取り組んでいる点としましては、お客様のご都合に合わせてお受け取り日を都度変更させて頂いております。また、再配送料も当店で負担することにし、廃止させて頂きました。
    その他の点については、現在手配する前させて頂いているご説明をより一層丁寧に心掛けたいと思います。

    この度は、非常に貴重なご意見を頂き当店にとって非常にありがたかったです。
    本当にありがとうございました。

  • oza*****さん

    2021年9月16日 07:17

    こちらの手違いにもかかわらず迅速な対応で、助かりました

  • enj*****さん

    2021年9月14日 14:31

    お盆休みが入った関係もあるかと思いますが、納期が長めでしたが問題ありません。
    連絡もマメに入り良かったです。

  • tak*****さん

    2021年7月31日 08:12

    受注品だった為、1ヶ月待ちましたが届きました。会社名はネット的表現をされているので初回は信用面で不安がありましたが、頼んでみたら見たらごく普通のコクヨ問屋を通じたメーカー直送品だったので普通の販売ルートなんですね。

  • ffx*****さん

    2021年5月24日 19:02

    業者の方が配送・組み立てまでしてくれました。購入後、定期的にメールで配送に関して連絡があり、安心して待つことができました。コクヨ正規品の購入でしたが、安い価格で買い物が出来て満足しています。総合的にいいストアでした。

  • kou*****さん

    2021年4月8日 21:35

    コクヨのワークチェアを購入。
    配送には普通の店ではあまりない制約がありますが、購入手続き後にその説明とともに再度購入意思を確認するメールが送られてきます。
    その際にはこちらの疑問にも迅速かつ丁寧に答えてくださり、信頼できるお店だと感じました。
    商品到着まで3週間ほどかかりましたが、これはメーカー在庫の問題も絡んでいるのではないかと思います。
    配送日まで何度かリマインドのメールもいただきました。
    全てがトラブル防止のためかと思われます。
    配送はメーカーの方が来られて、丁寧な応対をされました。
    感想としては、いい買い物を気持ち良くできました。

  • coo*****さん

    2021年3月29日 11:10

    納品日の連絡も質問に対する対応も良かったです。
    設置も行っていただきました。特に問題ありませんでした。

  • at_*****さん

    2021年2月22日 18:52

    新品のスチール家具ですので、当たり前ですが、商品には何の問題も有りませんした…が
    買った店が今まで数百件の取引の中で史上最悪の対応でした。
    雪の影響で配達が遅れる…のはわかります。
    自然現象ですから、ちゃんと伝えてくれたら良いのに、何故その「遅れる」って連絡一本出来ないのかな?
    1日分の数人の職人さん方への費用は誰が払うの?
    前日の20:00過ぎに連絡あっても変更なんて間に合いませんよね?
    はっきり言って「損害賠償レベル」の対応です。
    最悪・最低のお店でした。

  • yum*****さん

    2021年1月27日 17:57

    配送は最低に悪い、全て曖昧な返答で非常に困った 運送屋の連絡事項も全て此方任せ 対応も悪い 売った商品に責任持って対応して欲しい 二度と取引したくない業者です

  • pro*****さん

    2021年1月27日 12:07

    このお店は、配送までに時間がかかるのが難点ですが、製品はKOKUYOで問題なく、他より廉価なのは助かります。

  • ume*****さん

    2021年1月24日 22:37

    この度はありがとうございました。機会があればまたお願いします。

  • oda*****さん

    2021年1月22日 09:21

    予定日は定期的にメールにて通知があり安心できました。梱包や配送に問題はなく予定日どおりに新品が届きました。

  • bio*****さん

    2021年1月17日 18:36

    在宅勤務用のデスクを購入しました。受注生産だったため商品が届くまでに時間がかかりました。しかし、納期が決まった段階でしっかり連絡があり、納品日と午前、午後の時間指定ができました。また、事前に何点かメールで質問しましたが迅速に返信があって助かりました。

  • pro*****さん

    2020年12月18日 16:42

    少し時間がかかりましたが、確実に配送されました。

  • a_t*****さん

    2020年11月16日 22:54

    専用トラックで配送して頂き、その場で組み立て作業を行って頂いたので、梱包状態は不明ですが組み立て後の商品は無傷で何の問題もないです。たしか配送時も少し前に連絡があり受取もスムーズでした。

  • tak*****さん

    2020年10月21日 10:25

    敏速な対応ありがとうございました。
    又宜しくお願い致します。

  • tak*****さん

    2020年10月21日 10:24

    敏速な対応ありがとうございました。
    又宜しくお願い致します。

  • kkq*****さん

    2020年10月5日 09:02

    配送の連絡は細かく丁寧でした。また購入する商品がありましたら再度利用したいと思います

  • hop*****さん

    2020年8月25日 05:23

    送料無料と明記してありますが不思議なシステムで、配送日の指定は出来ず、再配達は有料(5000円)です。
    商品代金はかなり安いので、配送料を含めてもう少し価格を高くして販売されれば良いのではと思いました。対応は悪くないと思いますが…価格を少しでも安くという通信販売のシステムのせいでしょうか…

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