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配送、対応に問題はありませんでしたが、梱包の封筒がぐちゃぐちゃ、シワだらけで汚らしかったです。ヤフオクやメルカリでももう少しきれいなものを使うと思うほどでした。企業のイメージが悪くなるような梱包材を使うのは、いかがなものかと思いました。
店からのメールが遅い。 送料変更で時間の指定ができなかった。店から連絡がなし。 包装袋が薄い。
ストアからの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 土日祝日はお休みを頂いており、週明けにメール送信となる為遅くなる場合がございました。 誠に申し訳ございません。 配送方法に関しましては、小型郵便(日時指定不可)をお選び頂いておりましたが 規格外の為、通常配送(日時指定可能)に変更させて頂きました。 梱包に関しましては、過剰にならないよう努めておりますが貴重なご意見として今後の課題とさせていただきます。ありがとうございました。
注文内容のチェックしてないようで、違った梱包で来ました。とても小さなことですが残念です。
注文承諾通知のメールが届いてから一週間何も連絡なし。在庫がないのかと心配になって連絡したらやっと「メーカーに問い合わせた 所、明日入荷します」との返事。発送してもらった次の日には届きましたが注文から手元に届くまで１０日もかかってしまいました。商品ページに取り寄せ品であるという明記もなかったし、その旨の連絡もなかった。さらに対応が遅い。よって☆２つです。
返品効かないのがポイント底ですね