梱包などは問題ないが、説明書が入ってないのが不親切だ。初めて購入したが、今後は購入をためらってしまうと思う。
ストアからの返信
この度は弊社ストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 ご指摘いただきました点につきましては、社内検討の上改善させていただきます。 またの機会がございましたら、宜しくお願い致します。
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欠品二個、時間表示遅れるボタン電池なし、レコーダー不良 設置先でキャンセルに成りました、以後検査は良く確認して下さい。
ストアからの返信
この度は弊社ストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 この度の製品不良ならびに弊社不手際によりお客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきましては、社内検討の上改善させていただきますと共に製品不良につきましてはメーカーへ報告させていただきます。 製品不良の件につきましては後ほど弊社製品担当よりご連絡させていただきます。 とても良い取引ができましたこと、お礼申し上げます。 またの機会がございましたら、宜しくお願い致します。
商品手配・店舗のメール対応は適切かと思われます。原因はわからないですが、1年と数日たった時に防犯カメラセットの電源アダプターがスパークし、液が漏れ、使用できない状況となりました。店舗に報告したところ、製品のメーカーをご紹介されました。メーカー対応は納得のできないものであり、保証期間内であっても在庫がない場合は交換・返品・返金は行わない模様です。このようなメーカーの商品を一部で扱われていることに不安を感じました。メーカーをこの場で報告してよいかわからないため、購入の際は店舗に保証について確認をすることをお勧めします。
ストアからの返信
この度は弊社ストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 この度はご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました点につきましては、社内検討の上改善させていただきます。 次回お取り引きさせていただく機会がございましたら、ご期待にお応えできるよう、 誠心誠意取り組んで参りますので、宜しくお願い致します。
発送予定日より３週間位遅れ、連絡もありません。 問合せしても返事が来なく、困りました
ストアからの返信
この度は弊社ストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご注文商品をお届けするにあたり長らくお時間をいただきましたこと、 またこの度の弊社不手際によりお客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 とても良い取引ができましたこと、お礼申し上げます。 またの機会がございましたら、宜しくお願い致します。
半年後にカメラが３台も故障しました。取り替えてもらったのですが、送料はこちら負担と言われました。
ストアからの返信
この度は弊社ストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 この度の弊社不手際によりお客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきましては、社内検討の上改善させていただきます。 とても良い取引ができましたこと、お礼申し上げます。 またの機会がございましたら、宜しくお願い致します。
商品に問題は無いが、取説が全く無く、不明な点があった。誰もが必要な大切なポイント位の説明がコメントとして、必要な気づかいだと思う。
ストアからの返信
この度は弊社ストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご指摘いただきました点につきましては、社内検討の上改善させていただきます。 とても良い取引ができましたこと、お礼申し上げます。 またの機会がございましたら、宜しくお願い致します。
今回は同じ商品を2台購入しましたが、1台は不良品でした。中国製なのであきらめます。
ストアからの返信
この度は弊社ストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご注文を頂いた商品のうち1台が不良品とのこと、了解致しました。 初期不良でございましたら交換等の対応も行わせていただきますので、 お手数ではございますが弊社まで直接お問い合わせを頂ければ幸いでございます。 宜しくお願い致します。
価格はお手頃、LEDはそこそこ明るいかな、残念仕上げが悪い「塗装」低い所に取り付けるとダミーとわかる、上部ならOK
ストアからの返信
この度は弊社ストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 この度はご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。 次回お取り引きさせていただく機会がございましたら、ご期待にお応えできるよう、 誠心誠意取り組んで参りますので、宜しくお願い致します。
値段がお手頃だったので購入しました。屋外に設置の為配線カバー等必要で、電気屋さんに設置して頂き2か月以上たって、やっと設置できたのですが使用方法がわからず、電話で問い合わせするも10時～17時まで。しかも昼休みもあり働いている者にとっては大変不便でした。
ストアからの返信
この度は弊社ストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 この度はご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。 次回お取り引きさせていただく機会がございましたら、ご期待にお応えできるよう、 誠心誠意取り組んで参りますので、宜しくお願い致します。
削除されたYahoo! Japan ID
やっと届きました 期待外れでした。
ストアからの返信
この度は弊社ストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 この度はご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。 次回お取り引きさせていただく機会がございましたら、ご期待にお応えできるよう、 誠心誠意取り組んで参りますので、宜しくお願い致します。
在庫があると思いお願いしたのですが、注文後在庫なしの連絡がありました。2週間後に届きました。連絡は当然の事ですが、ないのならないと書きましょう。ネットショッピングの1番怖いところです。
商品の説明が曖昧で分かりにくいところがある。注文してから商品が来るまでに日にちがかかりすぎる。
発送が遅かった。1週間も連絡がなかった。
最終的にはご親切に対応いただきましたが、価格表記ミス、発注の手違い、その連絡の遅れ等があり信頼性にかけると思いました。 改善をよろしくお願いいたします。
注文確認メールが音楽堂と防犯王国でそれぞれ届くので不安でした。 音楽堂で注文していないのに不思議です。
商品到着まで1週間以上かかりました。事前に連絡いただきたかったです…
防犯カメラセットと延長ケーブルを買ったのですが、延長ケーブル注文時に在庫切れの表示がなく配達日指定までしたのに在庫切れで商品到着が思ってたより遅くなってしまい残念です。
普通だと思います、
商品が手元に届くまで時間がかかりすぎ安心して注文できるショップではない。商品の取り付けに関して丁寧な解説のあるマニュアルが同梱されている。注文時に記載した領収書の発行がなく、再度、要望することになった。
ストアからの返信
この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。 商品納期にお時間がかかり、領収書の送付にもお時間がかかってしまっているとの事、誠に申し訳御座いません。 今後この様な事が無い様、改善に努めさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。