のえる本舗のレビュー

後になって在庫がないとの事、無いなら売るな！その後便乗値上げした同商品売っていた。えげつない

• ストアからの返信2021/12/12

  不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ただ、当店は他モールでも販売しているため、販売状況によっては在庫切れの可能性がございます。 今回、その状況になってしまったようで、誠に申し訳ございませんでした。 重ね重ねお詫び申し上げます。

期待を裏切られました。 夏本番前に準備をしたく商品を発注、しかし数日後に他で販売が決まったため在庫がなくなり注文キャンセルとの通知が来た。平行販売はよくある事とはいえ連絡を含めて全体的に対応が遅く、また淡々とした内容で一方的なキャンセル通知は決して気持ちの良いものではなかった。

もうこちらの店舗から購入することはないです。

暫く待っても発送通知がこないので、こちらから問い合わせたら「在庫切れなので発送していない」とのこと。 サイト上には在庫切れなどの表示はなく、発送時期の変更もしていなかった。 2週間の余裕を見て発注したのに結局間に合わなかった。 余りにも無責任なので星1もつけたくないのが本音。勿論二度と利用する気はない。 このレビューを見て被害者が一人でも減ることを望む。

• ストアからの返信2020/12/14

  ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。 コロナの影響で在庫が変動的でした。 サイトに反映しておらず、ご迷惑をおかけいたしました。 重ね重ねお詫び申し上げます。

注文した商品が、在庫がなく、取り寄せになるが、価格が上がるので差額を払って、と言われた。その差額は7、8千円。キャンセルも可能と言われて、それならキャンセルしますと連絡。キャンセル対応はその日内に終わりましたが、お客様の都合によりキャンセルって、、、、表示した商品がない、価格が上がる、、それは店のミスでしょ。最後に客の都合にするなんて、はっきり言っておかしい、そんな対応の店なんで最低評価にします。

• ストアからの返信2020/10/4

  この度の欠品につき、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 このような不手際を二度と致さぬよう、更に在庫管理を厳しくし改善に努めてまいります。 加えまして対応のまずさも申し訳ございませんでした。 重ね重ねお詫び申し上げます。 またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

自分たちの在庫の管理ができていないのに、コロナのせいにして強制的に注文をキャンセルされました。

• ストアからの返信2020/8/26

  ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。 コロナの影響で在庫が変動的でした。 重ね重ねお詫び申し上げます。