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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ニトリ Yahoo!店のストア評価

評価内訳(全6,792件)

星5 4,121件 星4 1,173件 星3 654件 星2 222件 星1 622件

ストア都合注文キャンセル率

1.03 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(202件中41〜60件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ham*****さん

    2020年2月17日 08:29

    同一商品を2台購入しましたが、商品そのものではなく梱包がとても残念でした。
    ひとつは梱包が内部からはちきれており、段ボールのふたが開きかかっていました。
    また2台とも、組み立てのためのボルトが段ボール内に散乱しており、よく見るとそれぞれ2つずつあるボルト収納のビニール袋が、いずれの梱包においてもどちらか片方は破れてしまっていました。固定板がむき出しで段ボールに入っているので、おそらくその木材の角で敗れてしまったものと思われます。
    そのため、はちきれていた梱包ではボルトが不足していましたが、同梱されていた予備で事なきを得ました。
    要改善です。

  • vsm*****さん

    2020年2月8日 21:35

    店頭で重いものはこちらで注文させて頂き、届けてもらえるので助かりますが毎回、荷物受け取りして、時間経過してから発送の連絡が来ます。
    受け取りできるかいつも不安です。
    どうにかならないのでしょうか。

  • oki*****さん

    2020年1月29日 23:43

    毛布を注文しましたが納期4、5日だったのですが納期回答メールはひと月先でした。
    サービスセンターに問い合わせしましたがこちらの地域では在庫が無く他の地域からの補充も行ってないのでお待ち下さいとの事。
    お急ぎならお店にどうぞと言われました。店にもあるそうです。
    要は、補填し合うシステムになって無いと言うことと、納期は一番早い所を表示していると言う事です。
    季節物のひと月待ちは辛いので注文前にわかる様にして欲しいですね。

  • dkq*****さん

    2020年1月25日 00:47

    注文した品はプレゼントだったのですが、残念ながら商品に初期不良がありました。但し、不良品対応には応じて頂きました。

  • dep*****さん

    2020年1月23日 11:45

    【残りわずか】の物を購入しました。
    購入から3日間在庫が【残りわずか】のままだったので、商品在庫あるのかと思っていたら生産中で手元に届くまで1ヶ月かかりました。大きいお店のはずなのに在庫管理が杜撰では?

  • toh*****さん

    2020年1月20日 18:36

    商品1点購入しました。
    購入した商品の発送メールが5分間隔で3件届きました。
    表題からは何の商品について発送されたのかわからないです。
    誤って3点注文してしまった?
    もしかして誰か勝手に注文されてる?
    不安しかありませんので、発送メールは1件で充分ですよ。

  • hyy*****さん

    2020年1月16日 21:52

    配送日がかかりすぎ。他が早すぎるのかな?

  • alj*****さん

    2020年1月15日 21:51

    梱包はきちんとしていたが、配送はすぐではありませんでした。

  • gcr*****さん

    2020年1月14日 12:19

    発送が遅すぎでした。
    他のお店で買えるものはニトリでは買わないです。

  • a19*****さん

    2019年12月25日 20:58

    12/5に3点注文。12/6に1点が完売のため、いったん全部取り消して新たに注文をするように指示があり。1時間後に改めて完売の商品を変更して注文。12/7に注文の確定と12/22にお届け予定との連絡あり。そんなにかかるの?
    そして出荷通知があったのは12/21の20時前。そこでやっと追跡番号で調べると、12/20の午前には配達店へ届いているではないか。こちらが日にちを指定したわけではないのに、勝手に日にち指定にしているため、2日間も配達店でとどまっていました。しかも指定日が週末。12/20にそのまま届いていれば問題なく受け取れたのに、勝手に日にち指定していたためにその日は予定があったためにわざわざ運送会社に無理を言わないといけない始末。2週間以上待たせてこの対応はないのでは?荷物は無事に届きました。

  • bar*****さん

    2019年12月24日 16:26

    取り寄せ商品でしたのでいつ届くのかわからず、連絡が留守電に入っているのを聞くと翌日の午前中、とのこと。
    仕事を終えて夜に留守電を聞いて連絡しようにもできずにとても困りました。
    せめて1週間位前に連絡が欲しかったです。

  • yyz*****さん

    2019年12月22日 11:59

    在庫無しでも在庫有りのように掲載している商品があり、掲載予定日があてにならず
    「2~5日後出荷予定」と表記されていても、納期1ヶ月程先とかもある。

    1注文が分割されての発送になった場合、後の発送分の発送連絡は無く追跡等できない。

    送られてきた段ボールが商品サイズの倍以上もあったが、中の商品は固定されているわけでなく
    隙間に緩衝材が入っていたり全く無かったりするので、商品によっては輸送破損が怖いかも。

  • tet*****さん

    2019年12月14日 14:16

    ニトリ専用の運送会社から配、取り扱いは丁寧、梱包、配送、ドライバーの対応も良く問題はありません。
    しかしショップの事務方の問題ですが、Yahooショッピングサイトでは「玄関先配達で無料」だったのに運送のドライバーから組み立て1100円の領収書を渡されてびっくり!
    サイトを見せて、ドライバーがショップに問い合わせ、事務方は出荷案内メールに書いていたと言われた。
    良く読んでない方も悪いかもしれないが、今までショップから出荷案内では、商品型式、金額、納期(配達日)しかみていない。
    それにサイトでは一切書いていないと伝えたら、こちらの手違いとのこと玄関先渡しということで払わず済んだ。
    お客様によっては組み立てを望む人もいるので、サイトにオプションで組み立て有無と料金を選択できるようにするべきだと思った。商品も運送ドライバーも満足していたただけにサイトに不満。
    他、要望としては配達時間が前日にならないとわからないので、配達日当日の前後の予定が入れられないので不便、できたら時間指定ができればありがたい。

  • nor*****さん

    2019年12月11日 20:45

    取り寄せの為14日以上かかる場合がありますと書いていたので、年末に間に合うよう11月30日に注文しました。お届け予定日1月27日とメールが来ました!納品まで二ヵ月近く待たされるお店は初めてです。キャンセルして違う商品を購入するか迷ってます。

  • sei*****さん

    2019年11月20日 15:48

    注文後、込み合っているので発送に1か月くらいかかると連絡があった。でもクレジットカードはすぐに引き落としされた。
    なんだかもやっとします。

  • xjr*****さん

    2019年11月20日 15:09

    決済後の連絡が遅く非常に不安になりました。また商品は3週間以上経ってからの発送と、予想より大幅に遅く残念でした。店舗利用の方が安心出来ます。

  • stk*****さん

    2019年11月19日 09:48

    梱包は良かったと思います。発送まで1週間はかかりました。まだ許容範囲かとも思いますが、同日に頼んだ他店舗は1週間と言っていても翌日発送など迅速な対応だったので、どうしても比べて待たされた印象になってしまいます。

  • mpg*****さん

    2019年11月18日 16:18

    お値段以上に商品到着まで日にちを要する。
    14日以上かかる場合があるとの事、
    翌日にメールが入り確認したところ到着日が30日以上先!!
    14日以上と30日以上の意味は同じと言う事なのか?
    表記をもう少し考えて頂ければと願う。

    さすがお値段以上ニトリさん。
    お勉強になりました。

    配送員の方はとても素晴らしい
    丁寧で仕事が速い。
    安心できました。

    また良い買い物をさせて頂きます。
    ありがとうございました!

  • suz*****さん

    2019年10月20日 13:26

    配達に日数がかかるのは分かって購入しましたが、いったいいつ配達されるのか連絡がこない。
    最短で配達できる日のお知らせは購入後しばらくしてメールがきましたが、実際配達されるのはいつなのか、時間指定もできないし、仕事もしてるのに、予定がたたない。
    結局当初の予定通りの日にちで配達されるようですが、問い合わせの電話もなかなかオペレーターに繋がらず、イライラしました。
    また現物が届いていませんが、今後の利用は考えます。

  • sug*****さん

    2019年10月8日 06:10

    大きい商品なのに連絡も無く発送されても受け取る側が困るって事を考えないのか?

    お客の事を考えず売れればいいって考えなのであれば今後買う事は無いだろう…