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注文と違うものが届いた。適当なショップ。
ストアからの返信
当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご購入頂きました商品には保証サービスがございますので、お気軽に当店までご連絡くださいませ。 誠心誠意対応させていただきます。
Yahoo!ショッピングでは滅多に出逢えない最高なfショップさんでした！
ストアからの返信
この度は数あるショップの中から、当店をご利用いただきありがとうございました。 当店の商品は保証サービスのご用意もございます。 ご使用中に何かご不便がございましたらお気軽に当店までご連絡いただけましたら幸いでございます。
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 【Nimaso Direct】yahoo公式店でございます。 誠に恐れ入りますが、ご注文商品が欠品になったと物流部門より報告がございました。 当店では、他のネットショップとも在庫を共有しており、統括在庫管理システムの在庫数の更新作業が間に合わず欠品状態でのご注文受付が発生してしまったとのことでございます。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 ご注文いただきました商品でございますが、次回の商品入荷予定が未定でございます。 お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルさせていただきたく存じます。 ご注文キャンセルをご了承いただきましたらお手続きを進めさせていただきますので、恐れ入りますが、ご返信いただきますようお願い申し上げます。 なお、誠に勝手ながら、本日より3日以内にご返信いただけなかった場合には、ご注文をキャンセルさせていただきますので、ご了承くださいませ。 ご注文いただきました商品が提供出来ず、ご迷惑をお掛けしております事を重ねてお詫び申し上げます。
ストアからの返信
この度は当店の対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 通常は、ご注文いただきました翌日発送をさせていただいております。 新アップル製品を発売されており、多くのご注文を頂戴し、統括在庫管理システムの在庫数の更新作業が間に合わず欠品状態になり、 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 十分なご案内が至らずご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 頂きましたご意見につきましては、社内にて共有させていただき、より良いサービスが提供できるよう努めてまいります。
最初のメールに返信なければ三日でキャンセルすると記載しているのに、再度キャンセルの返信しろ、返信なければ三日でキャンセルするとメールが来ました。スパムメールは止めてください。
配送に問題があったが、問題があった後の対応が悪い。もう少し親身に相談にのって欲しい。
ストアからの返信
この度は当店の対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 通常は、ご注文いただきました翌日発送をさせていただいております。 新アップル製品を発売されており、多くのご注文を頂戴し、統括在庫管理システムの在庫数の更新作業が間に合わず欠品状態になり、 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 十分なご案内が至らずご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 頂きましたご意見につきましては、社内にて共有させていただき、より良いサービスが提供できるよう努めてまいります。
発送遅延について何の連絡もなし、 こちらから問い合わせてようやく連絡してくる、 電話来たと思ったら「お急ぎならキャンセル受け付ける」 どういうこと？ この商品が良くて購入してるのにいきなりキャンセル受け付けるってあり得ません。 商品が良くても提供側の質が低いとね、という感じでした。
ストアからの返信
この度は当店の対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 十分なご案内が至らずご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後はこのような事のないよう、お客様お一人お一人に寄り添ったご案内ができるよう精進して参りますので、また機会がございましたら何卒よろしくお願いいたします。 この度はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
在庫管理が発端で商品の発送が遅れるとの連絡あり。 そこはまぁしょうがないか思っていましたが、その後のカスタマーセンターの対応が最悪でした。 ２度も嘘をつかれ、結局商品が到着するまでに注文日から起算して9日もかかりました。 届いた商品も今までと異なり到底満足できるものではなく、別商品を買い直す羽目に。 最初からキャンセルすれば良かったです。時間の無駄でした。２度と購入しません。
ストアからの返信
この度は当店の対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 十分なご案内が至らずご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後はこのような事のないよう、お客様お一人お一人に寄り添ったご案内ができるよう精進して参りますので、また機会がございましたら何卒よろしくお願いいたします。 この度はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
注文が完了し、予定日時がきたにもかかわらず何も届きませんでした。 後日、欠品していたとの連絡が入り次の入荷は1週間後とのこと。 欠品しているのならそもそも売らないでいただきたいですし、分かった時点で連絡が欲しかったです。 2度とここでは買いません。
ストアからの返信
この度は当店の対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 通常は、ご注文いただきました翌日発送をさせていただいております。 新アップル製品を発売されており、多くのご注文を頂戴し、統括在庫管理システムの在庫数の更新作業が間に合わず欠品状態になり、 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 十分なご案内が至らずご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 頂きましたご意見につきましては、社内にて共有させていただき、より良いサービスが提供できるよう努めてまいります。
発送が遅れる連絡が来たのでどのくらいかかるか問い合わせをしたら ご購入商品が本日に発送させていただきました。２日から３日くらいに届くと思います。 なお、ご注文のキャンセルを承ることが出来かねます。 と返信がきました。 翌日に商品欠品のためキャンセルになりました。 発送してるのに欠品。何を発送したのでしょうか？ 発送していないのに発送したと嘘をついてまでキャンセルさせないためですか？ ２度とこちらのショップから買い物したくないです。
ストアからの返信
この度は当店の対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 通常は、ご注文いただきました翌日発送をさせていただいております。 新アップル製品を発売されており、多くのご注文を頂戴し、統括在庫管理システムの在庫数の更新作業が間に合わず欠品状態になり、 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 十分なご案内が至らずご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 頂きましたご意見につきましては、社内にて共有させていただき、より良いサービスが提供できるよう努めてまいります。
在庫不足による一方的なキャンセルはとても残念です。 在庫がある商品もキャンセルされるのが、良く分かりません。在庫がある商品は出荷して欲しかった。
ストアからの返信
この度は、NIMASOをご利用いただきありがとうございます。 新アップル製品を発売されており、多くのご注文を頂戴し、統括在庫管理システムの在庫数の更新作業が間に合わず欠品状態になり、 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 十分なご案内が至らずご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 頂きましたご意見につきましては、社内にて共有させていただき、より良いサービスが提供できるよう努めてまいります。
誠に恐れ入りますが、ご注文商品が欠品になったと物流部門より報告がございました。 当店では、他のネットショップとも在庫を共有しており、統括在庫管理システムの在庫数の更新作業が間に合わず欠品状態でのご注文受付が発生してしまった
ストアからの返信
この度は、NIMASOをご利用いただきありがとうございます。 通常は、ご注文いただきました翌日発送をさせていただいております。 新アップル製品を発売されており、多くのご注文を頂戴し、統括在庫管理システムの在庫数の更新作業が間に合わず欠品状態になり、 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 頂きましたご意見につきましては、社内にて共有させていただき、より良いサービスが提供できるよう努めてまいります。
誠に恐れ入りますが、ご注文商品が欠品になったと物流部門より報告がございました。 当店では、他のネットショップとも在庫を共有しており、統括在庫管理システムの在庫数の更新作業が間に合わず欠品状態でのご注文受付が発生してしまったとのことでございます。 との連絡が来ましたが、ポイント還元率・クーポン等を考慮して購入に至っております、更新作業が間に合わず欠品状態でのご注文受付が発生してしまったとのこと？はぁ？それなら違うところで購入しておりました。 こちらのストアでは二度と購入いたしません。
1日後には在庫が復活してますが、このストアの在庫管理ってどうなっているんでしょうか？
ストアからの返信
この度は当店の対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 通常は、ご注文いただきました翌日発送をさせていただいております。 新アップル製品を発売されており、多くのご注文を頂戴し、統括在庫管理システムの在庫数の更新作業が間に合わず欠品状態になり、 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 十分なご案内が至らずご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 頂きましたご意見につきましては、社内にて共有させていただき、より良いサービスが提供できるよう努めてまいります。
欠品理由が他サイトへの併売のためとのこと。
ストアからの返信
この度は、NIMASOをご利用いただきありがとうございます。 通常は、ご注文いただきました翌日発送をさせていただいております。 新アップル製品を発売されており、多くのご注文を頂戴し、統括在庫管理システムの在庫数の更新作業が間に合わず欠品状態になり、 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 頂きましたご意見につきましては、社内にて共有させていただき、より良いサービスが提供できるよう努めてまいります。
こちらのサイトでは在庫有りだったので、配送が遅れそうな別サイトはキャンセルしてわざわざこちらで注文し直したのに、配送予定日から２日経って在庫切れの連絡が来た。今時、在庫管理くらいそんなに難しくないだろうに。システムを作り直してしっかり管理して欲しい。
ストアからの返信
この度は、NIMASOをご利用いただきありがとうございます。 通常は、ご注文いただきました翌日発送をさせていただいております。 新アップル製品を発売されており、多くのご注文を頂戴し、統括在庫管理システムの在庫数の更新作業が間に合わず欠品状態になり、 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 頂きましたご意見につきましては、社内にて共有させていただき、より良いサービスが提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
機種変更にともない購入。前の機種でNIMASOさんのフィルムを使用して好印象だったので選択。取付用のガイドがついてフィルムが2枚と至れり尽くせりだったので。 しかし今回は・・・・貼り付けガイドがついている商品だと思い込んで注文してしまった・・・自分が悪い。 取付しやすいわけもなく、気泡がはいりまくり。 選んだ自分が悪い。
ストアからの返信
この度は数あるショップの中から、当店の商品をご購入いただき誠にありがとうございます。 商品の件でご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 保証サービスに関するご案内メールをお送り致しますので、ご確認頂ければ幸いです。 以上につきまして何卒よろしくお願い申し上げます。
発送も早く助かりました。 梱包も問題無し。
ストアからの返信
この度はNimaso製品をご購入頂きましてありがとうございます。 私共は、商品を心待ちにして下さるお客様のため、迅速丁寧に商品をお届けすることを心がけておりますので、お褒め頂き嬉しい限りでございます。 機会がございましたらまた当店をご利用いただきますようお願い申し上げます。
最悪最悪最悪最悪最悪最悪最悪最悪最悪最悪
ストアからの返信
この度はご購入いただきましてありがとうざいます。 ご購入頂きました商品の件で、このような評価を頂き大変残念に思います。 ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。
○県なら24時までの購入で最短翌日発送となっていたので購入したら、購入完了画面で翌々日と表示されて、なんともひどい。 最短翌日〜というのも、曖昧ですが、ちゃんと普通であれば着く日付を記入してください。 書いてある場所によって、到着の日付の表示も違うようです。いい加減なお店です。
ストアからの返信
この度はご購入いただきましてありがとうざいます。 ご購入頂きました商品の件で、このような評価を頂き大変残念に思います。 当店では、通常、ご注文日の翌日には商品を発送させていただいており、確認いたしましたところ、お客様にご注文いただきました商品も翌日に発送をさせていただいておりました。 ご意見いただきました表示の件につきましては、改めて確認をさせていただきたく存じます。 また、商品の到着日につきましては、お届け先のご住所により異なるため、表記させていただいておりませんのでご了承くださいませ。 ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
開けたら1枚割れてました。 外箱は問題なしでした。
ストアからの返信
この度は数あるショップの中から、当店の商品をご購入いただき誠にありがとうございます。 お届け時に1枚割れていたとのこと、大変申し訳ございません。 保証に関するメールをさせていただきました。大変恐れ入りますが、ご確認の上、ご返信いただきますようお願い申し上げます。
翌日お届けとなっていて購入したものの届きませんでした。
ストアからの返信
この度はご購入いただきましてありがとうざいます。 当店の優良配送につきましては東京都のみが対象となっております。 誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
直ぐ発送され、良い品物が直ぐ届きました。 が、不良品が届きました。悲しい不要な疲れになりました。
ストアからの返信
この度はご購入いただきましてありがとうざいます。 いただきました貴重なご意見は関係各部署に申し伝えます。 お客様にご満足いただけるような商品とサービスの提供を目標に、改善や新商品の開発に努めてまいります。