Niko-Martのレビュー

商品入ってる透明の袋に送り状を貼り付けて届きました 袋の口を止めているチャックが４分の１くらい開いてる状態で届き極めて不愉快です せめて商品が入ってる袋にビニール袋に入れて送り状を貼るくらいしてほしかったです

商品ですが、梱包含め倉庫の奥から引っ張り出してきた感じがありました。 不良と思われる部分があったため、問い合わせをしました。返答は早かったですが終始一方的な対応に感じられました。 交換できるものがないため返金対応、商品は処分で良いとのことでしたが、粗大ゴミになるので処分するにも費用が発生します。また、交換できるものがないとのことでしたが、当方が購入したものと同じ商品が今でも販売中です。 とても残念な気持ちになりました。

• ストアからの返信2023/3/24

  この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 お客様にはご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。 今後このようなことがないようにスタッフ一同、検品や対応等に気を付けてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。

梱包発送はいいですが、商品に問題がありました。 商品レビューに記載してあります。 商品の細かいチェックをしてほしいと思いました。 また、商品説明をしっかりと記載してほしいです。

• ストアからの返信2021/12/24

  この度は大変ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。 再度検品や商品説明など改善させて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございました。 NikoMart

注文から発送まで速く、到着も注文から3日で届きました。そこは有難いのですが。。写真と全く違う物が届きました。

ほぼぼったくり商品にもかかかわらず、簡易包装で送りつけてくる。

梱包や配送の速さは問題ないですが出荷の連絡がなかったので状況が判らず困りました。

• ストアからの返信2021/9/7

  この度はご迷惑をおかけして本当に申し訳ありません。 当店出荷時に必ず出荷通知を送らせて頂いておりますが、システムエラーもしくは受信設定などによりお客様に届いていない可能性がございます。 ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。 深くお詫び申し上げます。 NikoMart

梱包袋からは商品の一部が出ていたので袋の上からテープ張りをお願い致します、取っ手が外側にある為、チャックの開締に使用ずらい その他は使い勝手が良いです。 ユーダー側から目を通して見て下さい。

対応の速さ、梱包等は満足しています。だからこそ残念です。肝心な商品の品質問題があってはダメです。梱包前に商品の検品をしてください。見ればわかるはずです。たまたま私に来た商品に問題があったのか？この状態で良いのか？他の方の評価を見て注文したのですが。

• ストアからの返信2020/7/29

  この度は当店の商品で大変ご迷惑おかけして申し訳ございません。 当店にご連絡頂ければすぐに対応させて頂きます。 後ほどお客様にメールにてご連絡させて頂きます。 この度は大変ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 NikoMart

発送はとても早かったです。女性用Yシャツを購入しましたが手首の縫い代から糸が出ていたりサイズが大分小さめです。通常SからMサイズの私でギリギリなので1つ上のサイズをおすすめします。対応はとてもよかったので残念です。

ボタン穴ありません。裾，異常なほどほつれあります。着れません。ただのボロ布。

• ストアからの返信2020/3/9

  この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 当店にご連絡頂ければすぐに対応させて頂きます。 この度は本当に申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 NikoMart

頼んだ商品と違うものが届きました。電話で問い合わせると丁寧に対応してくれ、本来届くはずの商品もすぐに送ってもらえました。間違って届いた商品は、同封の封筒に入れてポストに投函すればいいとのことだったので安心していたんですが、届いたのはクリックポスト用の封筒で、商品を収めるのにとても苦労しました。かなり工夫して丁寧に畳まないと、とてもクリックポストの規定のサイズには収まるような商品ではなかったです。もうちょっと調べて対応してくれたらよかったのに、とモヤモヤしました。注文した商品もイメージと違い、正直外で着られそうなものではありませんでした。

送料無料になってたのに後から送料がかかった。高すぎる

• ストアからの返信2019/11/1

  ご連絡ありがとうございます。 当店は全品送料無料でございます。 当店、NikoMartでお買い上げ頂いたお客様の情報をお調べさせて頂きましたが、送料無料で発送させて頂いております。 ご確認いただければと思います。 何卒よろしくお願い申し上げます。 NikoMart

梱包の仕方はちょっと考えなおしたほうがいいんじゃないんですか？ ゆうメール用の封筒に商品を無理やり二つ折りにしてまともに口が止まっていないパンパンな状態で送られてきました 受け取ったときあまりいい気持ちはしなかったです 送料安くてもあれは物を売る者の気構えとしてどうかと思います

• ストアからの返信2019/7/5

  この度は当店の梱包の仕方で大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんでした。 昨今の配送料金の上昇のため、お客様に送料無料でお届けさせて頂くために、配送方法で大変ご迷惑をおかけしました。 誠に申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 お客様の貴重なご意見ありがとうございました。 NikoMart

写真のイメージとはかなり異なる商品が届きました。素材も表記されているものと違ったので問い合わせたところ、仕入れ元の仕様変更とのことでしたのでキャンセルして返品・返金対応となりました。対応はスムーズでしたが、そもそも在庫がない商品を掲載しないでほしいです。

• ストアからの返信2019/6/19

  この度は大変、当店のホームページの記載ミスにより、お客様に大変ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 お客様のご検討中の大切なお時間を無駄にしてしまい本当に申し訳ございませんでした。 何卒、ご容赦いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。 NikoMart

子供のオーバーオールを注文し、届いて開けた際 、こんなデザインだったっけ？と思いながらも１度着せてしまい、しばらくしてから注文履歴を見るとデザインが全く違う事に気付き、問い合わせをしたところ、一度着てしまったのにすぐに交換をしてくれるとの事で、すぐに届きました。一度着せてしまったから交換してくれないかなと思っていたので、交換してくれて良かったです。まぁでも間違っているのを送り返さないといけないのがかなり面倒です。

• ストアからの返信2019/5/21

  この度は当店の発送ミスにより、お客様に大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 また返品のお手間も取らせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 本当に申し訳ございませんでした。 NikoMart

まず説明書も何もなく品物だけ届きました 取り付けるだけでかなり苦労しました 後は携帯のカバーを外さないと 携帯がしっかり固定できません 発送が早かったのが唯一評価ができる事です

よくはない・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

注文してから到着までは凄く早く対応してくれたが、web上の説明不足で、送られたソファーカバーだけでは,1回座ってしまえば、写真と同じ状態にはならず、それを指摘しても、返品するのに、こちら負担だと言われ、返品する金額を考えたら、こちらで買い足した方がよっぽど安く済んでしまう。この店では、もう買いたいとは思えないです。

発送ははやかったですが、 商品はペラペラでした 残念…

レターパックにぎゅうぎゅう詰め込まれて届いたことに驚きですが、発送の対応は早かったです。ショップで購入したというより、メルカリで買った気分です…

• ストアからの返信2018/10/26

  この度は大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 昨今の宅配便料金の値上げに伴い、当店お客様に送料ご負担いただかないよう、送料無料でご購入いただけるよう、努力しておりそのため配送方法に大変ご迷惑をおかけいたしました。 今後配送方法について検討させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 NikoMart