ネットプラザのレビュー

購入させていただきましたが、価格が変わったとキャンセル対応になりました。

悪評価を残すのは初めてですが、こちらのショップからラグなど、メーカー直送の商品を購入する事は決してお勧めできません。 配送中に梱包紙が破れ、破損した商品が届きました。 メーカーとの都合や、取引先と連絡がとれないといった理由で到着から10日待ちましたが、ショップからの誠意のある対応は一切ありませんでした。 ショップから購入しており、メーカーや取引先との都合は、正直私には関係のないことで、問題があった時はショップが責任を持って迅速に対応するのが普通だと思います。 最終的に、元の梱包材に戻して返送するよう指示がありましたが、当初にもお伝えした通り、配送中に梱包材は破れているので配達業者に集荷を断られました。 決して安い買い物ではないので、このような形で不良品が届いたにも関わらず、諦めて泣き寝入りするしかないのは非常に残念です。

• ストアからの返信2025/10/27

  この度は、商品の破損に加え、その後の対応により多大なご不快とご不信を抱かせましたこと、深くお詫び申し上げます。 商品お届けと問題対応のすべては弊社と仕入れ先の責任です。対応遅延、梱包破損でお客様に多大なご負担をおかけしたことは、弁解の余地のない対応不足でした。 今回のご指摘を重く受け止め、再発防止を徹底いたします。 「泣き寝入りするしかない」というお言葉を教訓とし、サービス向上に全力を尽くす所存です。貴重なご意見、誠にありがとうございました。改めて、この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

梱包は箱が破れたりしてるところが多々ありましたが、中は大丈夫でした。 注文してから配達までがとても早く 良いショップだと思います

対応 梱包 本体 配送すべてが良かったです 早速使っております ありがとうございました

とても良いストアさんです。 いい商品をありがとうございました。

宅配時間指定ができたので、安心していたら、ゆうパックは時間指定ができないと配達の人に言われたので、時間指定はできないと表示してくれたらよかったです。

• ストアからの返信2024/1/9

  ご不便をおかけし申し訳ございません。誠に恐れ入りますが、弊社からの発送において、「ゆうパック」ではなく、「レターパックプラス」での発送となっていたことを確認いたしました。 コストの削減を図るために「レターパックプラス」を選びましたが、時間指定はできませんでした。ただし、再配達の際にはできる限りお客様のご希望に沿えるようにするということを確認しました。今回なぜそのようなことになったのか不明ですが、ご案内不足でした。 お客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。今後ともより一層のサービス向上に努めて参りますので、何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。

速い対応有り難う御座いました！ 無事とどきました！

迅速丁寧な対応でした。商品も問題ありません。

迅速な対応ありがとうございます。またよろしくお願いいたします。

いつも早い配送、丁寧な梱包。ポスト投函有難う御座います。また来月も宜しくお願いします。

受注連絡から商品到着迄の対応は、非常にスピーディーな対応で満足しています。

いつも有難う御座います。同じ商品だけの注文ですが、次回も宜しくお願いします。

ありがとうございました。 安く手に入って良かったです。

支払い期限までまだ1週間程あるのに、支払いまだされていませんとか明日までに支払いが無ければ一度キャンセルしますとか毎日メール来たので、ここで購入は二度としないと思いました。

• ストアからの返信2023/6/11

  この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見ありがとうございます。 お送りしたメールは 1.　注文時に自動配信される「注文確認メール」 2.　コンビニのお支払い番号をお知らせするメール 3.　コンビニ払いの注意を喚起するメール 4.　コンビニのお支払いが3日以上ない場合のご注意メール 5.　コンビニでのお支払いが完了したときのメール(ご注文承諾通知メール) 6.　出荷が完了したときの出荷メール また今回お支払い後翌日出荷でしたので出荷予定日のメールはお送りしておりませんが2日以上かかる場合は上記に加え、出荷予定日のメールをお送りしております。 毎日メールは送っておりませんが、多いとお感じになられたことと思います。3,4以外はyahooストアでコンビニ支払いをされるとき必ずお送りしないといけないメールです。3,4が当店独自のメールになりますが長年の経験からお客様の不利益にできる限りならないよう必要だと判断しております。 お客様がご不快と思われたことはお詫び申し上げますがご理解の程よろしくお願いします。

早い配送、大変な梱包。有難う御座います。 対応が早いので、有難いです。 また、次回も宜しくお願いします。

迅速な対応をありがとうございました。長く継続して使わせてもらっています。これからもよろしくお願いします。

いつも早い配送、有難う御座います。 袋破れもなく、安心して購入出来ます。 ポスト投函は、最高です。

少し待ちましたが、最初から分かってた事なので問題なかったです。梱包、発送共にちゃんと連絡が来て購入して良かったshop様でした。ありがとうございました。

いつも安心して購入出来るショップ様です。 商品の値上げが、気になります。据え置きで、お願いします。

迅速で丁寧な対応に感謝いたします。 とても早く品物が届きました。 ありがとうございました。 良いことをしようと励む人は好意を受けるの言葉を実践しているストアと思いました。

• ストアからの返信2023/2/24

  この度はご購入いただき、ありがとうございました。お客様からのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様にとって良いショッピング体験を提供できるよう、努めてまいります。何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。