基本的に現物は写真より見劣りしてる感あり。
ストアからの返信
この度も当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。 お品物についてご希望に添えず申し訳ございません。 貴重なご意見いただきありがとうございます。 ご購入いただきましたお品物を、安心して末永くご愛用いただけますよう、今後もサポートさせていただきます。 お困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問合せください。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
去年の９月に注文してから全く商品が届かず、詐欺にあったかと非常に心配しておりましたが、忘れた頃に無事届きました。納期遅延の情報はもう少しこまめに発信された方がお客さんは安心されるかと思います。これから商品を使用していきますので、しっかり《７年保証》宜しくお願い致します。
ストアからの返信
neelセレクトショップです。 この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。 お品物の入荷遅れにより、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。 今後、末永くお品物をご愛用いただけるようサポートさせていただきます。 お困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問合せください。
半年近く納品されないものを売り出して、発注後に遅くなることを知らせるような販売はやめてほしい。 お陰で入手したクーポンを無駄にし、別の店で安く購入する機会を失いました。 返金には応じてもらえたが、しっかり在庫状況を確認して販売してください。
ストアからの返信
neelセレクトショップです。 この度は、数あるショップの中から当店をご利用いただきましたのに、在庫管理の誤りと入荷遅れにより大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。 この度は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 そのほか、お気づきの点がございましたらお申し付けください。 大変恐縮ではございますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
10万円するからと買い渋っていた白蝶貝ダイヤルの時計を娘の為に購入。 迅速な発送。包装も丁寧。7年の保証も付いていて良かった。 しかし時計の文字盤の半分には白蝶貝の特徴である真珠光沢が全くなかった。 店頭であったら購入しないレベル。 返品したいが包装を希望したため不可能。仕方がない。 だが金を払うから返品させてほしいぐらいだ。 ネット通販とはこういうものだという高い買い物になった。 neel-10158283
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neelセレクトショップです。 この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 ご希望の白蝶貝モデルとならず申し訳ございません。 白蝶貝のお時計は１点１点文字盤が異なりそれぞれ個性がある文字盤となります。 ご愛用者様の１点物でございます。 しかしながら、ご希望に沿った文字盤と至らなかった旨お詫び申し上げます。 複数店在庫がある場合、できる限りお客様のご要望に沿ったお品物をお届けできるよう注力しております。 ご希望がございます際は、ご注文時コメント欄へご記載いただけますと幸いです。 今後とも末永くご愛用いただけますようメーカーともどもサポートいたします。 大変恐縮ではございますが、なにとぞ、よろしくお願い申し上げます。
先日利用させて頂いた時は時計のバンド調整やケースへの戻し方もちゃんとしていたので良かったのですが、 今回2万円台の時計だったからなのか、バンド調整後腕時計は枕に巻かれもせず、雑にケースに戻されており、 日時・曜日の設定もされてませんでした（設定はバンド調整がなければ恐らくそのまま悔恨もされずそのまま 出荷されるのでヨシとしても良いですが、バンド調整のついでに日時・曜日調整もするほど気を使ってくれて たら嬉しかったんですけどね）。 腕時計の値段が一桁違うとこうも対応が雑になるのか、非常に残念です。
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neelセレクトショップです。この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。 お品物のお届けに大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 お時計の化粧箱内での状態について大変失礼いたしました。 お時計により化粧箱内で動いてしまいお時計が化粧箱から外れてしまう場合がございます。 メーカーへお声について申し伝え今後見直しを図ります。 当店におきましてもご発送時の梱包状態について今一度見直しを図ります。 また、ご注文いただきましたお時計は、自動巻きモデルのお時計のため日時などの設定について お客様もとで設定していただくようお願い申し上げております。 当店で設定を行ったとしてもゼンマイが巻き上がっていない状態では、時計は動かないためです。 しかしながら、貴重なご意見いただきありがとうございます。 今後、末永くお品物をご愛用いただけるようサポートさせていただきます。 お困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問合せください。
サイズ調整をお願いしていましたが、されていませんでした。
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neelセレクトショップです。この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。 お品物についてご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見についてあらためて担当スタッフよ7月24日個別にご案内を送りさせていただきました。なにとぞよろしくお願い申し上げます。
時計そのものは文句なしです。ただ7日発送で8日の午前中着指定が出来たので、配達時刻指定をしました。しかし8日昼を過ぎても到着せず、郵便局に問い合わせたところ、その出荷日だと最短で8日の午後になるとの事。そもそも不可能な時間帯を指定出来る事がおかしい。その後出かける予定があったので、結局郵便局まで取りに行きました。商品が良かっただけに思わぬところで気分を害しました。
ストアからの返信
neelセレクトショップです。この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。 お品物のお届けに大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。 今後、末永くお品物をご愛用いただけるようサポートさせていただきます。 お困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問合せください。
時計が入っている箱を開けたら、中のクッションから外れてグチャッと時計が入っていました。配送途中の揺れや衝撃でもさすがに外れないのでは？最初からグチャッと入れてたんでしょうか？商品自体は傷もなく満足でしたが、自分にしては高い買い物だっただけにとても残念です。
要改善です。遅れるなら購入者からの連絡でなくショップから連絡するのだ筋です。 「お気づきの点ありませんか？」いっぱい送られても困る
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neelセレクトショップです。 この度は当店をご利用いただいた中、不愉快なお気持ちを与えてしまいまことに申し訳ございません。 いただいておりますご意見ごもっともでございます。 本来、当店より発送遅延についてご案内をお送りさせていただくべきところ、 ご案内が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め今後改善に努めます。 貴重なご意見まことにありがとうございます。 なにとぞ、よろしくお願い申し上げます。
対応も大変良かったし、商品の発送期日も希望の日にちに到着し大変良かったのですが、刻印キャンペーンとの事で依頼したのですが、裏面に何も刻まれてなかったのはどうしてでしょうかね～？ その為、星２個 neel-10147690
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neelセレクトショップです。 この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。 お時計の状態について、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご意見について12月28日に担当スタッフより個別にご案内を差し上げております。 お手数ですが、ご確認いただけますと幸いです。 大変恐縮ではございますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
包装問題ありません。でもね、配送する時、ソーラー&電波時計なのに、充電ゼロって、こんなこと初めてです。全く動かない時計が届きました。光の当てておけば動くのかな？と丸一日、光に当ててみても動かず。で、ショップに問い合わせしたら、『当店では、そういう方式、取説見て動かすように』とのこと。三度も四度もやり取りするくらいなら、すぐに使えるようにして送って下さいよ。何日も悩んで決めて購入し、ワクワクしながら待って、届いたら動いてなくて、壊れてるのか、操作が悪いのか、動くまで、４日も掛かるなんて聞いてないよ。悲しくなって、近くの時計屋さんに持って行こうかと思いました。ちなみに、別のショップから購入した夫の時計は、動いて届きました。で、夫が取説見ながら、動かしてくれました。ショップからは『取説通り操作しても動かない時は、送り返して下さい』と連絡が来ましたが、対応が悪いとかじゃないけれど、なんか…スッキリしませんでした。
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neelセレクトショップです。 この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。 お時計の充電について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。 今後、末永くお品物をご愛用いただけるようサポートさせていただきます。 お困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問合せください。
届いた時計に埃が被っていたのとブレスレットに傷がありました。 似たようなレビュー投稿があったので商品管理は良くないのかなと思いました。
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neelセレクトショップです。 この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。 お時計の状態について、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見についてあらためて担当スタッフより個別にご案内を差し上げます。 なにとぞよろしくお願い申し上げます。
商品は問題なかったのですが、プレゼント包装希望したにも関わらず、通常包装でした プレゼントとしてこの店舗で購入するのは避けた方が良いと思います
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neelセレクトショップです。 この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。 当店の不手際により大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。 今後、末永くお品物をご愛用いただけるようサポートさせていただきます。 お困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問合せください。
注文番号：neel-10145642 商品については、思った通りでとてもかっこよく、気に入っています。 しかし、届いた商品のケースの金属部分に最初から打ち付けたような傷・へこみ がありました。 返品を考えましたが、面倒なので我慢して使いますが、 安いものでもなく、永くつかうものですので大変残念でした。 商品の検品をちゃんとするべきと思います。
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neelセレクトショップです。 この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。 お時計の状態について、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 返品交換をご希望いただいておりましたので、11月20日(金)別途メールにて返品交換のご案内差し上げておりますが、お手元に届ておりませんでしょうか？ ご指摘いただきましたように、今後このようなことがないよう、発送・検品の体制について、見直しを図る所存です。 お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。 今後、末永くお品物をご愛用いただけるようサポートさせていただきます。 お困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問合せください。
緩衝材はただ入っているだけ 箱の中で商品がばたついて届きました
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neelセレクトショップです。 この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。 梱包状態について、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 今後このようなことがないよう、発送・検品の体制について、見直しを図る所存です。 お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。 今後、末永くお品物をご愛用いただけるようサポートさせていただきます。 お困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問合せください。
包装の白い箱が折れてる跡があったり、ゆるくしまっていたりしたのが残念でした。
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neelセレクトショップです。この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。 お品物のお届けに大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。 今後、末永くお品物をご愛用いただけるようサポートさせていただきます。お困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問合せください。
在庫ありとの表記でしたが、納品まで約3ヶ月待ちました。その上、こちらから問い合わせしないと連絡を頂けませんでした。安い買い物ではなかったため、不安になりました。
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neelセレクトショップです。 この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。 お品物のお届けにお時間を要し、ご心配かつご迷惑をおかけいたしまして、まことに申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 今後、末永くお品物をご愛用いただけるようサポートさせていただきます。お困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問合せください。
ストアからの返信
neelセレクトショップです。 この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。 お品物のお届けにお時間を要し、ご心配かつご迷惑をおかけいたしまして、まことに申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 今後、末永くお品物をご愛用いただけるようサポートさせていただきます。お困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問合せください。
配送は早くて良かったです。姪っ子の就職お祝いだったので、お買い物オプションでギフト包装を希望したのですが、包装なしで商品に値札が付いたまま届きました。
このストアは今後、欲しい商品があればぜひ利用したい。 初期のマッドマンを25年位持っていたがパーツもなくなり電池交換も出来ないかもとのことで残念だがまだ動いてるうちに売りに出した。新しい時計は電波ソーラーのアナログと決めてマッドマスターと悩んだが今回は発売直後のこのモデルにした。アナログならではの見やすさ、軽いし、着け心地もいい。永く愛用したい。
あすつくで購入しましたが、 2日後に今日発送しますとメールが来ました。 急ぎじゃなか納品先を変更してもらいましたが、
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neelセレクトショップです。 この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。 発送について、ご期待に沿えず、申し訳ございません。 当店は、土日祝日にお休みをいただいておりまして、休日明けの発送をさせていただきました。 今後、末永くお品物をご愛用いただけるようサポートさせていただきます。 お困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問合せください。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。