ナチュラルベビー Natural Babyのレビュー

ベビーカーを頼んだのですが、箱の上部と側面にカビが生えていたので残念でした。

ベビーカーのバンパーバーの質問をショップに問合せしました。 柔らかくて曲がる素材なのか、硬くて曲がらない素材なのか問合せしましたら、 「硬い素材で出来ております。バー本体が曲がったりすることはないかと思われます。｣ との返答でしたが、実際に公式サイトで問合せると全く逆の返答でした。 適当に返答するのはやめてください。

引越しの最中だったため、新居に必ずいる日を指定したのですが、最長で14日後までしか指定は出来ないとの事だったので、子供の学校が休みの日にわざわざ新居に行き受け取りました。 時間指定も14時から16時とお願いしたのに午前中にされたりとなんだかやりとりが面倒でした。 商品を開けるとペンキの様な汚れがたくさん。 箱の内側とビニール袋にまでベットリ付いていました。 すぐにショップに連絡をするとショップでは衛生面が理由で検品はおこなっていないとの事で直接メーカーに連絡する様に言われました。 なんだか責任を丸投げしている様な印象でした。

おまけのグリップチャームがいつまで経っても届かないので、メールを見直してみたところとてもわかりずらかったです。商品とストア両方のレビューを書くのですが、商品レビューのURLしか貼っておらず、商品レビュー書き込み後にプレゼントの受付メールがきたので記入し受付済みになりました。なのでそれで完了したのかと思ったのですが違うんですね。紛らわしいです。

配送されてきた袋や伝票に店名が入っておらず、不安になりました。全然知らない会社名から届きました。しかも茶封筒。もう少し丁寧な梱包して欲しいです。

配送に関して、日時指定したにも関わらず翌日の夜にしか届きませんでした。優良配送、最短翌日となっていたので届くことを前提にスケジュールを立ててしまったため使えず残念でした。早く届くのは嬉しいですが、出来ないことは記載しないでほしいです。あとは、問い合わせした際が配送業者に丸投げで自分で確認する以外方法が無かったので、もう少し親身に対応して頂きたかったです。

発送は早くてとても良いショップだとおもっていましたが 離れたところに住む娘の出産祝いとして購入した為持っていくぎりぎりに ダンボールを開封してびっくりしました。 こちらは二点セットのはずですが、プレゼント包装はチェアのみでした。 お祝いとしてセットで上げるのにチェアのみ包装して意味があるのでしょうか 疑問に感じます。包装紙を準備する時間がなかった為、手元にあった無地のさらし紙で 包装して持っていきました。せっかくのお祝いが台無しになったきがしてなりません。 とても残念で、配慮に欠ける行為だと思います。

梱包は問題ありませんでした。ただし配送業者の問題と思いますが、日にち、時間指定通りに届きませんでした。それが残念です。

正規品の証となる小冊子が同梱されていませんでした。連絡したところ、すぐに郵送する、とお返事いただいたものの、1週間たった今もまだ届きません。 正規品だと信じて、他店より高めでもこちらの商品を選びましたが、本当に正規品かどうか不信感が増すばかりです。

色が違うのでは？と問い合わせをしたところ、中身を検品していない商品を販売しているようでメーカーに問い合わせるので商品の写真を送ってくださいと言われましたが、そもそも箱から開封済みのものは返品できないと言われました。安心して買い物をしたい方は他にも子育て世代に優しいショップはたくさんあるのでここのショップは避けた方がいいと思います。何かあった時に不親切です。

ボーネルンドのマークがない。 ラッピングは紙がまいてあるだけ、プレゼント用には使えない。

指定日発送で依頼したにもかかわらず、指定日に荷物が届きませんでした。無理な指定日配送よりも確実に届くよう配慮してほしいです。

残念な内容でした。 あまり着こなせないような物が多かった。

今回、ベビーカーとバンパーバーを購入しました。 発送まではスムーズで満足だったのですが、ベビーカーを入れているダンボールとバンパーバーを入れているダンボールを少し大きめのダンボールにまとめて包装されていました。その2つをまとめているダンボールが小さかったため、閉まりきっておらずビニールテープで無理やりとめられていました。安いものではないので、最後まで丁寧に包装して頂きたかったです。

梱包、配送は問題なく良かったのですが　当日3時までの注文で翌日配送と言う文言で購入を決めたのですが 翌日配送了承のメールが届いたにもかかわらず夜の19時頃にコッソリメールだけ送られて来ていて 出荷し忘れたので明日出荷しますとだけの連絡・・・ 何のためにわざわざ他より料金の高いショップに頼んだのか・・・ ちょっと残念なショップでした。

バンボを購入しましたが、高さを変えるために下側のパーツをはずしてみたところ、中が汚れていました。拭くとウエットティシュが黒くなるくらい砂埃のようなものがついていました。新品なのに、まず拭き掃除をしてから使用しないといけないのは、かなり残念でした。

梱包はメーカーさんが入れたとおりなので良かったです。日曜日に注文して、翌日発送と書いていたから注文しましたが、翌日でも夜に日本郵便に出されたのでは、その次の日に届くはずないですよね。結局、届いたのは火曜日ではなく、水曜日でした。騙された気分です。問い合わせしましたが、返信も遅く、返ってきた内容はマニュアルどおりの返答。次回利用するかは、微妙。

裏面に剥がれあり。交換の手続きをする予定です。

メール便(郵便受け投函 にしたが、不在通知が投函されていた。

同時期に出産したママ友二人にそれぞれプレゼントするように購入しました。 ラッピング無料だったのでピンクの靴にピンクの包装紙、ブルーの靴にブルーの包装紙をお願いしたのですが、渡したらブルーの包装紙にピンクの靴が入っていたけど貰って平気？と連絡があり、大変恥ずかしい思いをしました。 ラッピング無料なので文句言うのもな…と思いましたが、ちょっとミスとしてはよろしくないと思います。

• ストアからの返信2020/11/25

  レビューのご投稿誠にありがとうございます。 この度はご注文のラッピング包装紙に誤りがあったとのこと、 誠に申し訳ございませんでした。 当店ではラッピングさせていただきます際にご指定いただきました包装紙を 確認させていただきながら発送させていただいておりますが、 この度は当店の手違いにより、折角の贈り物としてご注文いただきましたのに、 このような事態となり大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 無料ラッピングだからと妥協いただくことの無いよう、 弊社全体でこの度のご意見を共有し、改善策等を検討し再発防止に尽力いたします。 この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 また、何かお気づきの点などがございましたら、 お手数ではございますが、ご連絡下さいますようお願い申し上げます。