こちらの都合で商品をキャンセルした事は申し訳なかったが、注文後直ぐにキャンセル依頼をストアにメールしても返信がない為に次にストアのラインを登録して注文キャンセルを依頼しても一切応答なし、その為に次にYショッピング内の連絡窓口にてキャンセル依頼をしたがやはりこちらの腕時計のななぷれストアからは一切の連絡もなかった。 結局そのまま商品が発送されストアからは発送後時間が過ぎてから初めて連絡が来たと思ったら発送したのでキャンセル出来ないと言われた。 その後ストアには電話しても電話も繋がらないし本当にこんなストアが今時あるのかと思うくらいのあり得ないストアだった。 あまりの酷さにヤフー問い合わせに相談し救済を求めたらようやく腕時計のななぷれストアから電話があった。 本当にレスポンスが悪いを通り越したあり得ないストアだった。 二度とこのストアを利用する事はないだろう。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
海外向けなので、操作方法が全くわからないので、日本語のマニュアルを下さい！ 至急対応して頂けないでしょうか？
ストアからの返信
腕時計のななぷれでございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 操作方法にご不明な点はあるとの事でご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。 お買い求めいただいた商品はご認識の通り、逆輸入モデルの為、付属しているのは英語の説明書となっております。 当店よりご注文時にご登録いただいておりますメールアドレスへ日本語説明書のご案内をさせて頂きますので御参照いただいても宜しいでしょうか。 その他、何かご不明な点が御座いましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。 今後とも宜しくお願いいたします。
こちら様の会社で代引き購入をご検討の方で運送会社様の留め置き送付は絶対に止めたのがよろしいです。 当初の注文日時よりも６日も早く送付され運送会社様にも保管期限があり運送会社様から早く取りに来てくださいと 連絡が入り、こちらのスケジュールなど一切お構いなしです。 運送会社さまから「お金がないのに注文しやがって」みたくの小言を言われるので確実に自宅指定配達が正解です。 私はこの事案が２回目、により非常に悪いとさせて頂きます。
オモチャですね やはり、安価な腕時計は買わないのが良いです。
時計はとても良いです。しかし全部チタン仕様と買いてありましたが、装着すると手首が赤く斑点になりアレルギー反応がでて使えません。
最初はヤフーの問題かもしれないが、注文後、注文履歴に表示されないので店に質問しても、一切無視、日本語読めないなら仕方ないけど。
ギャランティカードが未記入だし、コマ調整時にベルトに傷は付けるし、買取業者に『良識のない店ですね』と笑われた。みなさんも気をつけるべき。
心から楽しみにしていた腕時計をキャンペーン期間に購入したはずが、後日「在庫切れ」の連絡で奈落の底に。ただ在庫切れのステータスに変わったのは注文してすぐ。この指摘に「他サイトでも多数の注文が殺到し、少しの差で在庫切れになった」と店舗側は否定したが、在庫管理が甘いのでは。数年前の他のレビューでも自分と同じ悲劇が殴り書かれている。改善されていない。また代表電話に何度かけても自動音声の後に切電される。怒りのやり場がない。 今回の購入未遂品はメーカー廃盤ではないのに、店舗側は「仕入れ先に確認したが入荷の見込みはない」と。泣き寝入りなのか？納得いかない。無念で「今回のキャンペーンで得られたはずのポイントを返してほしい」と伝えたら『同メーカーの他モデルを買うならストアポイント分は割引する』と。他モデルに興味はないし、今回のキャンペーンではその4倍以上の還元率。余計に残念な気分。 この一連のやり取りから数時間後、「もう一度探してみた結果、在庫が確保できた」と。少し頑張れば何とかなるのであれば、初めからやるべきでは？その手間ですら惜しまれてしまったのだ。たとえ安くても、この店から二度と購入するまい。
対応は早く、梱包も丁寧でしたので、安心して購入することができました。
8月2日に届き中身を確認しベルト調整し箱に保管して次の日着用しようとするとガラスが曇っている。初期不良と思い店に連絡し返送、数日後連絡があり内部に水が入ってるかもとそれなら有償修理です。って保管して水入ることはないのにこちらがやった様に言われた。参考にどうすれば水入るか聞くと手洗いしてボタン操作で入ると、このディーゼルの時計は手洗いにも気をつけなくてはいけない時計ってことになります。手洗いどころか保管していただけですけど。それから1ヶ月待ち9月8日に連絡があり水入りなので有償修理になります。完全にこちらが水入れたことにされ返金も交換も受けてもらえずこちらは何もしてないのに修理代払うのは納得いかず修理を断るとそのまま送り返してくるみたい。お金を払って買ってるのに初期不良で修理代を請求してくるヤフーショッピングさん大丈夫ですか？この店。
即日発送対応してもらえず、欲しい時に届かなかった。 （備考欄に配達希望時間帯を記入したのみ→備考欄に何か記入すると即日対応できずとは記載なし） 問い合わせメールの返信も誠意を感じなかった。 休業日対応で限られたスタッフのため、備考欄に記入があると即日対応できないとの回答→ 内容によるのでは？時間帯で？ 即日対応に細かい条件（休業日等含む）があるならば、すべて記載すべき。即日対応可とは記載しないでもらいたい。
対応に悪い点もなく、割安で購入ができて満足です。
初期不良は並行輸入品につき、修理対応と押し切られるので、皆様注意してください。交換または返金をリクエストしているのに、頼んでもいないのに勝手に修理開始しようとされました。
梱包は箱が微妙に菱形になり雑。精密機械だというのにあの梱包はちょっと悲しくなりました。ギャランティカードも何故か傷だらけ。間違えて注文したのでキャンセルしたいと申し出たら1500円手数料払えとのこと。さすがなにわの小売人。一見にも容赦がないアタマが下がる。
まだ荷物は現時点手元に無いが 本日発送しました！改めて問い合わせ番号をお知らせしますって…問番の返信ない！午後に配達になります？ずっと待機して外出出来ない！この商品はお世話になった恩師に仲間達と集まって渡すプレゼントなんですよ！同じものを2個頼んで1個は受け取り…なぜ？もう1個が来ない？おかしくないですか？保証が7年付くから綺麗事レビューを書き込んだが… ほんと困る！お面丸潰れだ
家族へのプレゼントのため、中身が分からないようにして欲しい旨備考欄にてお伝えしていましたが、梱包された箱自体明らかに中身が時計であることが分かるものでした。 幸い在宅時で私が受け取りました。 わざわざお伝えしていたのに、とても残念で腹立たしく、早速レビュー致しました。
初めてのソーラーG SHOCK、まだ使っていませんが見た目もカッコいい！後は使ってみての持ちですね！ショップさんの対応も早く満足しております。
シチズンツノクロノ復刻購入しました。デザインは完璧でレトロ感バッチリです。サイズは小ぶりなのですが、重量もあり腕につれば存在感ありありです。重くても自然につけれます！ベルトとのバランスが良いのでしょう！ショップはとても親切で納期、発送に関して問い合わせもすぐに親切に対応していただきました。連絡メールも素早く対応していただき良いショップです。包装も素晴らしく文句がありません。
買って一ヵ月経たないのに腕時計が故障しました。直ぐに交換してくれるのなら良かったのですが、メーカーへ修理に出すとのこと。 他の時計をオーバーホールに出してる間の代用品として購入したのに…役に立たないじゃないですか… 最低な商品を売ったなら、販売店としてそれなりにフォローして欲しかった。
初期不良＆納品されて3日で画像付きで連絡しているにも関わらず、「原則修理対応」「商品の状態によっては対応」と誠意のない回答。一方、10年以上も前に家族の腕時計を購入した他店では、初期不良の連絡を入れたらすぐに新品が送られてきた経験がある。もちろん当方もすぐに返品したが、もし返品されなかったら丸々ショップの損害となる訳だが、そういった一部の悪質な購買者ではなく、明らかな初期不良で不利益を被っている一般的な購買者に合わせた誠意ある対応と感じた。（今回もそのショップで購入したかったが欲しい商品の取り扱いがなかった） こちらの店舗はギフトバッグやサービス案内のカード等、カスタマーサービスを意識している雰囲気だけは立派だが、誠意が感じられないのに「心より深くお詫び申し上げます」などと言葉遣いだけは必要以上に丁寧で、それがかえって不愉快。最終的には返品に応じてくれただけでも、良かったと思うしかない。