対応はお取り寄せ商品の手配を含めて感謝です。梱包も丁寧で配送もスピーディーでした。ありがとうございました！
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納期を守らない。ずっとコロナで遅れてると言い続けて半年、ちょうど私が注文した時点で値上がりしたから、こっちがキャンセル言うの待ってるんでしょ。 直接問い合わせたら、金額はあがるが、納期もっと早いよ 嘘つくなよ。
新商品2024年３月発売であるのに「この商品がメーカー様段階においてすでに生産を終了している商品であることが判明しましたことから、そのお詫びのご連絡でございました。」との連絡がこちらから問い合わせないと来ない状況。また、URLを変更してh販売しているのにも関わらず。この回答である。 メールしても、返信が遅かったためにキャンセルした。 ※要注意業者
注文して5日後に欠品と連絡 遅すぎる。 キャンセルしました
注文忘れ去られていたのかと思うほど発送が遅かった。 2/18に注文→2/18ご注文を承りました→2/19お取り寄せの手配を行いました（【お取寄】当店受付後土日祝除き4-6営業日かかることを：理解した） 取り寄せに時間がかかることは了承していました。が、いくら待てど暮らせど発送連絡が一向になし。いくらなんでも遅すぎで3/10に問い合わせてようやく3/11に発送。しかも届いた商品が天地逆になっててビックリでした。ガラス面もあるのに
欲しかったモノが無事に届きました〜^^♪ ありがとうございます♪ 星1個 減らした理由は 送料無料だったからなのか？わからないけど・・・ リサイクル段ボールを再利用された梱包でした。 意味不明な落書きがありました。 段ボールのサイズが合わないようで 開いた口を テープでぐるぐる巻きに塞いで 送られて来ました。 心地良く受け取れなかったです。 でも 他を 見ると 商品のガラスが割れないように われものシールを貼られたり 緩衝材の茶紙 守られていたりと 心遣いは とても嬉しかったです^^
納期が遅くなるのでキャンセルした商品なのに、日本郵便から配達予定メールが届きました。 やっとショップと連絡とれて、配達時、受取拒否する事になりました。 配達時間に家にいないといけない。 今回の件で、問い合わせに時間を要した。 日本郵便からの配達予定メールに、何の商品が届くのか不安になった。 日本郵便の方にも配達に時間を要し、受取拒否する迷惑になる。 日本郵便からの配達メールがなければ、配達された時びっくりして、更にこちらの対応が発生します。 皆さんの口コミを見て、最初から購入しなければよかったです。
今、配達の方いらっしゃったので、ストア了承通り受取拒否しました。 雨で肌寒い中の配達、とても心苦しかったです。 配達ミスに対して、苦笑いしてました。 販売するなら、もっと責任を持って出品して下さい！
何も問題ありませんでした。問い合わせにかかる時間や欠品についてなど、そうなる理由やその対策などを注文後のメールできちんと説明されていました。納期も早かったですし、ラップで丁寧に巻かれた梱包も満足でした。レビューを見ると、同じ対応でも人によって感じ方が全く異なるようで、価値観の違いに驚きます。
簡易包装を心掛けいらっしゃるようですが、商品本体をラップでグルグル巻のまま配送されてきた時は中身の無事を心配しました。 もし、商品の破損が確認されたら返品やら交換やらの手間が客側にも掛かります。簡易過ぎるのもどうかと思いました…
レビュー見て心配していましたが、セール中なのにすぐ届きました。放送は使い回し？何段ボールでしたがプチプチと茶紙で傷などなく無事だったので特に気にしません。
商品一つの納期が遅いということで相談した結果キャンセルさせて頂きました。返金メールのやり取りをしてましたが平日でもとても返信が遅いです。そして返金したとの連絡メール無し。良い対応ではなかったので星2つけました。
発送が遅れることがあるとの注意書がありました。 特別急いでいた訳ではなかったので、ゆっくりと待つことができました。梱包状態も良く問題ありません。
取り寄せ商品とありましたがとても早く届き助かりました。 梱包もしっかりしていました。
配送も迅速で、商品も問題なく届きました。安心して利用できます。
キャンセルしたのに勝手に送ってきて、返品したのに返金されない。 電話しても繋がらない。 メールしても返事がない。 悪徳業者としか言いようがない。
欲しかった商品なので、やっと購入できて嬉しいです。 注文から発送までの期間がもう少し短いとありがたいです。
商品が一向に届かなかったので、問い合わせ。配送トラブルだといわれたが、すでに在庫がない商品もあると。在庫があるものだけ送るよう依頼。そこまでは丁寧に返信がきたが 一向に他の商品も送ってくれずついに音信がとだえて不安です。 いまだにお金も返してくれないし、他の方のコメントも読み、怪しい会社ではないかと疑っています。 結構買い物をしてしまったのでともかく早く返金対応をして欲しい。
商品の入荷が大幅に遅れますのでキャンセルする場合は連絡ください、という内容のメールが3回くらいありました。 いずれもキャンセルしましたが、商品の確保が難しいのかもしれません。
注文から何日も商品が届かず。こちらから問い合わせをしたら納期が遅れると返信があり。その期日を過ぎても納品されず再度問い合わせ、その後無視。レビューを確認したら同じ様な内容の方が多数。2ヶ月間商品が届くのを楽しみにしていましたが、いい加減な対応に嫌気がさしキャンセルの問い合わせをしたら待っていたかの様に即行でキャンセル手続きされました。メールを送っていると言いますが一度もメールなんて届きません。ヤフーショッピングなら安心と思って色々なストアを使い続けていましたが、不信感しか残らない最低なストアでした。今後はストアレビューをしっかり確認してから購入しようと思います。
商品が廃盤だったのはしょうが無い事ですが、 注文確認のメールが来た後2週間ほど音沙汰が無かった為問い合わせをしたら、 メールで商品がないことキャンセルをしてよいかと送ったとの返事。 迷惑メールボックスも全て確認していますし、メイン指定受信なども一切していませんがゴミ箱も含め何度確認してもメールは届いていません。 そもそもそれ以外のものは注文していないので当然キャンセルするしかないのにキャンセルの連絡をもらってからじゃないと返金されないということは こちらが気付かないままなら返金しなかったということでしょうか？ メールはアプリで一斉送信したので送れているつもりとのことですが届いていないというレビューは他にも沢山ありますのでこのストアのアプリに問題があるでは？ このストアでは商品がなかった場合、こちらからキャンセルの連絡をしない限り返金していただけないようです。 しかも欠品のメールが届かない可能性もあるということです。 因みに廃盤の商品ですが◯天の別の店舗に注文したらあっさりと発送されもうすぐ届く予定です。 ちゃんとストアレビューを見て注文するべきでした。 只々時間と労力の無駄でした。