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neut kitchen(ニュートキッチン)のストア評価

評価内訳(全783件)

星5 552件 星4 89件 星3 35件 星2 16件 星1 91件

すべてのコメント付き評価

(782件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • yas*****さん

    2021年5月12日 15:20

    あまりにもひどい。バラバラと取り寄せ、廃盤と連絡もらっても困る。無いならないでひとまとめに言って欲しい。毎回他探さなきゃいけないならまとめて頼む意味がありません。しかも毎回メールで注文番号やら内容やらこちらが入れなければいけない。
    こんなショップ対応初めてです。
    あきれます。

  • ymt*****さん

    2021年5月10日 23:51

    丁寧な梱包でした。商品が揃ってからとの連絡ありましたが思った以上に早く着きました。ありがとうございました

  • yos*****さん

    2021年5月10日 14:49

    梱包、配送など、特に問題なく配達いただけました。

  • yaj*****さん

    2021年5月10日 12:48

    鍋を購入したのだが製品が届かない。
    とても非常識で悪質な店だと感じた。
    安くても届かないので、この店で購入するべきでない。

  • eqc*****さん

    2021年5月8日 15:35

    お金を支払ってもいつまでたっても商品が届きません。あなたのところではもう買いませんので早くお金を返して下さい。星は1つにも値しません。むしろマイナスです。

  • vtg*****さん

    2021年5月7日 17:40

    梱包もしっかりしていて安心してお取引出来ました。ありがとうございました

  • vtg*****さん

    2021年5月7日 17:40

    梱包もしっかりしていて安心してお取引出来ました。ありがとうございました

  • pak*****さん

    2021年5月4日 17:48

    丁寧かつ迅速な対応で、信頼できるショップさんです。

  • typ*****さん

    2021年5月4日 14:31

    連休前に購入したので、連休明けの到着を覚悟してましたが、購入後翌々日に手元に届きました。 やはり、到着が早いのは嬉しかったです。

  • kmv*****さん

    2021年5月3日 16:50

    迅速に対応していただき、また利用したいと思います。 

  • mas*****さん

    2021年5月3日 05:57

    安く購入できました。領収書を依頼したら
    すぐに郵送して頂きありがとうございました。

  • pop*****さん

    2021年5月2日 02:03

    梱包はとてもしっかりしていました。到着までに少し時間がかかりましたが、それも表示してあったので問題はありませんでした。

  • su_*****さん

    2021年5月1日 21:18

    悪いレビューが多い中、無事に届いている方もいるようでしたので、待つことになっても安く買えるならいいかなと半ばギャンブル感覚で注文。結論から書くと失敗でした。
    注文当日に取り寄せ手配をした旨のメールは届くも、以降1ヶ月音沙汰なし。問い合わせるとその三週間ほど前に「メーカー様段階において長期の欠品中」というメールを送っていると言われましたが、受信メールフォルダ・迷惑メールフォルダ共にそのようなメールは届いておらず、更にメーカーに確認したところ該当商品の長期欠品の事実もありませんでした。
    キャンセル・返金の対応だけは異様に迅速でした。もう利用はしません。

  • bug*****さん

    2021年5月1日 01:52

    注文から商品到着まで、非常にスムーズに対応していただけました!

  • day*****さん

    2021年4月29日 08:10

    迅速で適切な対応で満足できました。
    また機会があれば利用したいと思います。

  • rgo*****さん

    2021年4月28日 01:05

    商品を出してるのに3ヶ月先とか言われてびっくりしました。

  • tct*****さん

    2021年4月27日 21:54

    一つの商品の納期が伸びて、ひと月かかったが、対応が非常に良かったので、また機会があれば利用させていただきます。

  • anl*****さん

    2021年4月27日 12:57

    非常用にデュアルヒートを購入しました。梱包もきれいで、すぐ届きました。また機会があれば利用させていただきたきたいと思います。

  • uki*****さん

    2021年4月26日 12:14

    取り寄せ品は4-6営業日の時間がかかること、欠品廃盤の可能性があることを了承するようサイトの商品説明画面で1点ずつ記載していますので、その前提で注文致しました。
    また、店舗からの連絡が迷惑メールに振り分けられるトラブルが多発しているとのことでしたので、迷惑メールフォルダも逐一確認しておりました。

    長期欠品の品があるとの連絡を頂くのに4営業日かかりました。
    長期欠品の商品の送料の説明が無いため質問したところ途中で返信が途切れ、さらに2営業日経過しました。

    yahooショッピング上の店舗情報をもとにお電話をしました。
    メール対応のご担当者は店長様でしたが、席を外していらっしゃるとのことでしたので、メールで構わないのでご返信をお願い致しました。

    という状況でして、注文から1週間経過しましたが、発送の目処もついておりません。。。

    取り寄せ品を受注する方針であるならば、顧客にあらかじめ強くアナウンスするのもよいのですが、店舗側も受注・問合せ対応に適応できる体制への見直しが必要ではないかと感じました。
    価格は至って普通ですので、上記を考えると割高な店舗といえます。

    (星1と評価しました)

    uki*****さん

    2021年4月27日 14:38

    電話で伝言したのちも、メール対応を担当された店長様からはご連絡を頂けませんでした。
    Yahooショッピング内のメッセージ欄は不具合が出るのでメールでと連絡方法を指定されている店舗様ですが、ではメールを確認されているのかといえばハテナです。
    注文は全キャンセルしました。

    (星1と評価しました)

  • sch*****さん

    2021年4月26日 10:05

    大型製品の返品交換に対応していただきありがとうございました。人気商品だったため仕方がないとは思いますが、とても時間がかかったのは残念でした。届いた商品が、交換した商品なのか、追加注文した商品なのかわからなかったので、わかりやすくご連絡いただけたらよかったと思いました。

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