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2014/1/22より前のレビューは表示できません
メールでの連絡、梱包、配送は丁寧だったが、商品が不良品に近い状態だったので台無し、残念です。
ストアからの返信
商品不良によりご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 メーカーに連絡したところ検品したものと交換致しますと回答がありました。 お客様にて再梱包・開梱して頂くことになります。 ご了承いただけるのであれば、お手配致します。 梱包材は交換商品と入れ替えて頂ければ大丈夫です。 ただ年内出荷は終わっているため年明けからの検品後 出荷になります。 お返事お待ちしております。 どうぞ宜しくお願い致します。
梱包は海外品とは言え箱破れ酷い 商品自体の汚れ如何に国内商品が優秀かがわかる。 輸入業者様の商売人気質が優秀で嘲笑う
ストアからの返信
この度は梱包状態、商品自体に汚れがあり誠に申し訳ございません。 梱包状態につきましては輸入商品の為、商品の運送・受け渡しが何回もあり、その過程で箱の破れ等がどうしても発生してしまいます。 ご理解、ご容赦いただければ幸いです。 メーカーには再発防止、改善に努めるようご報告させていただきました。 改めましてご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
迅速かつ丁寧な対応で安心してお取引する事が出来ました。ありがとうございました。
商品到着後、即商品レビュー及び店舗の評価をしたにもかかわらず、催促のメールが今頃(6/8)届いた。 明らかに購入者の投稿内容を確認をしておらず非常に不愉快だ。
梱包が汚く、相当以前から倉庫に積まれていたものをそのまま出荷した感じ。 梱包の段ボール箱が汚く梱包のビニールテープの一部も剥がれており、中の商品にホコリが付着していた。 商品自体は事前に見てから気に入って発注した商品ですので問題はないのですが、新品を購入し楽しみに待っていた分、上記の理由からとても残念で、何かしっくり来ない感じがしております。 商品も到着予定日には到着せず、運送会社に催促してから２日後に到着。（これは運送会社の問題だったようです。）