メーカー欠品している商品を掲載するな！ 紛らわしい!!!
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納期等はっきりせずに不安になります。納品書や領収書等も必要です。
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。 ご注文後に仕入先より回答がございましたら自動メールより、お客様に納期のご連絡をさせていただいております。 また、【ご注文商品確認ページ】にて確認いただくことができますのでご利用いただければ幸いです。 納品書や領収書等につきましては大変申し訳ございませんが、弊社（パークアップ）では領収書を発行しておりません。 Yahoo!は注文履歴より領収書は発行できますが、現状では適格請求書発行事業者番号の記載はございません。 ※商品発送時に「お買い上げ証明書」を同梱しておりますので、「お買い上げ証明書」もご利用下さい。
購入できない商品を出品しないで下さい、がっかりです支払っている代金もまだ返って来ませんがどうなっているのですか。
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。 お客様の商品納期について弊社より確認メールを送らせていただいております。（2023/12/18：10:58） ご注文につきましてはお客様の継続のご連絡が確認できませんでした為、ご注文をキャンセルとさせていただいております。 一度ご案内させていただいておりますが弊社ヤフー管理画面よりキャンセル完了を確認しております。 恐れ入りますが今一度ご確認して頂ければ幸いです。
ふざけるな いい加減にしろ 早く金返せ いい加減な会社
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。 仕入先納期回答誤りのため、納期未定キャンセルが「出荷」での回答となっておりました。 ご注文いただいたにもかかわらずご用意ができず誠に申し訳ございません。 ※キャンセル処理については完了となっております。 今後このようなことが無いよう仕入先に共有するとともに、在庫連携の強化に努めてまいります。 ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
出荷までに入る業者が多すぎる。出す出す詐欺に引っかかったと思った頃、いきなり配達された。 こんなにレスポンスの悪い出荷元も珍しい。天然記念物並みだ。手元に来たものの、買わなきゃよかったと思っている。 袋、破いたから返品不能。商品並みに高い運賃でしっかり詐欺られました。
ストアからの返信
この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 弊社お買い物ガイド、会社概要等に記載させていただいております通り商品を「お取り寄せ」するかたちとなりますため、最短でも3日お時間をいただきます。また、目安納期内での発送（※10日程 ） （ご注文日11/4→弊社倉庫より11/9発送※土日休業）をさせていただいておりますので ご理解、ご了承いただけますと幸いでございます。 返品、交換につきましては、ご使用前の対応となりますことご了承ください。 ご指摘いただきました内容を弊社にて共有し、迅速に発送できる体制を作れるよう 改善に努めて参ります。 商品ご待望の中、お待たせしてしまい申し訳ございません。
非常に酷いショップです。取り寄せ商品で、問い合わせ中のため納期がわからないとの事でしたので、キャンセルを申し入れましたら、数日後に一方的に商品が届きメールに一度注文したものは、数時間でキャンセルできないと入っていました。かなり悪辣なショップです。二度とお取引したくないです。
ストアからの返信
ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。 ご注文時に目安の納期・出荷日を表示させていただき、ご注文をいただいております。 ※上記の納期をご了承の上、ご注文いただいております。 取寄せ商品といった性質上、目安の納期よりも早く出荷できるように、キャンセルの期限につきましても基本的にはご注文後30分とさせていただいております。 ※納期が長いような商品は上記の限りではございません。 早くお届けできる商品（メーカーへ発注が通っているような商品）に関しては、早めに商品をお届けする為に商品が動いてしまっている為、キャンセルをお断りさせていただいております。 ※お客様からのキャンセルのご連絡に対しましても、キャンセルが不可となってしまう旨のご連絡を行わせていただいております。 柔軟にご対応ができず、申し訳ございませんでした。
確かに説明文に受注生産品はキャンセル不可と書いてあるけど２か月掛かるのならメーカーに発注前に待つかキャンセルか選択肢が欲しい。書いてあるのでと押し通す姿勢は今時のネット販売店らしいやり方なのか。この店で購入を考えてる方は、☆１つの評価を熟読したがいいです。若い方が駆け出しで出店されたような対応に感じられました。
ストアからの返信
ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。 受注生産や海外取寄の場合、2ヶ月程であればお待ちいただける範疇と考え、現状の注文方法とさせていただいております。 ※本国への発注が数日遅れただけで、納期が一ヶ月単位で変わってくるケースがございます。 ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんが、ご理解いただければ幸いでございます。
2週間待ちと書いていたが、商品が届いたのは3か月後。しかも届いた商品は旧品で使用不可、旧品なら旧品ともっと分かるように表記しとけよ。結局、交換にも応じてもらえずなんと不親切な対応。またよろしくって冗談じゃない、2度目と頼むかい。
ストアからの返信
ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。 商品情報につきましては、メーカーより更新の情報をいただくまでは商品掲載時の情報となります為、 品番や適合の型式・フレームNoを記載させていただいております。 もっと判りやすく、新型の車両の情報等にも対応できるように努めさせていただきます。 ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
納期未定のためキャンセルされました。他社で注文しなおしました。
ストアからの返信
ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。 在庫がない事がわかりましたら、掲載を落とすデータをyahoo!側へ連携させていただいておりますが 反映まで1日程度のタイムラグが発生する場合がございます。 今後このような事がないよう、仕入先やメーカーと在庫情報の連携を強化させていただきます。 ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
在庫切れなのに、お客さまの都合でキャンセルとなりましたとメールが来ました。責任の所在もハッキリと把握できないところは、また同じようなことになると思いますので、今後は別のところでお買い物させて頂きます。
ストアからの返信
ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。 在庫がない事がわかりましたら、掲載を落とすデータをyahoo!側へ連携させていただいておりますが 反映までのタイムラグが発生する場合がございます。 今後このような事がないよう、仕入先やメーカーと在庫情報の連携を強化させていただきます。 ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
キャンセルされました。しかもお客様都合にされて。
ストアからの返信
この度はご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。 仕入先より商品廃盤となってしまいました為、ご注文時のカート内にてご了承いただいておりますとおり、キャンセルを行わせていただきました。 ご注文いただいたにも関わらず商品がご用意できず申し訳ございませんでした。 弊社ではご注文後の納期回答となりますため、現状での納期をお答えすることができかねます。 ご説明不足によりご不快の念を与えてしまい申し訳ございません。 完売商品や納期が長い商品の非掲載等、メーカー・仕入先との連携強化するとともに お問い合わせについて的確に回答できるよう努めて参ります。 この度はご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
製造元に在庫を確認していたのか疑問が残ります。
ストアからの返信
ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。 在庫がない事がわかりましたら、掲載を落とすデータをyahoo!側へ連携させていただいておりますが 反映まで1日程度のタイムラグが発生する場合がございます。 今後このような事がないよう、システムの向上とともに 仕入先やメーカーと在庫情報の連携を強化させていただきます。 ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
代引注文したがキャンセルになった。 キャンセルした覚えがないのに「お客様都合によるキャンセル」と記載されたメールが届きキャンセルになった。 きちんと説明してほしい。
ストアからの返信
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 ご注文いただいておりました商品が「メーカー直送品」となっております。 商品ページにて記載させていただいております通り メーカー直送品は代引きでのご注文ができませんためキャンセルを行わせていただきました。 今一度商品ページの見直し、ご確認頂きやすい様改善に努めて参ります。 ご注文いただいたにも関わらず商品がご用意できず申し訳ございません。
配送も悪いですが卓上にも書いてあるのは良くない。配線が繋げられない
ストアからの返信
ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。 ゆうパックで配送を行わせていただいておりますが、ゆうパックですと配送に関して悪いといったご連絡が殆どございませんため、どのように悪かったか詳細をご連絡いただければ、今後の改善として共有させていただきます。 ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
確認無く勝手にキャンセルされてひどい対応されました。最低のお店です
ストアからの返信
ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。 納期が一ヶ月半と長い為、ご注文の継続もしくはキャンセルの確認のご連絡を行わせていただいておりましたが、返信がございませんでしたので、ご注文をキャンセルとさせていただきました。 ※弊社からのメールが届いていない場合、迷惑メールフォルダ等に自動でメールがふりわけられてしまっている可能性がございます。 ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
取り寄せ出来ないなら一覧から削除してほしい
ストアからの返信
ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。 在庫がない事がわかりましたら、掲載を落とすデータをyahoo!側へ連携させていただいておりますが 反映まで1日程度のタイムラグが発生する場合がございます。 今後このような事がないよう、仕入先やメーカーと在庫情報の連携を強化させていただきます。 ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
商品はよかったですが、ストアスタッフの対応が非常に悪いです。 入荷や発送予定など細かく記載してあるのは助かりますが、メールに書いてある日に発送しない、問い合わせをしても回答がない、連絡が来たと思ったら問い合わせた内容に関しての回答がない、こんなストアは初めてです。
ストアからの返信
ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。 物流倉庫での配送に遅延がでており、正確な発送日等をお伝えする事ができず申し訳ございませんでした。 今後はこのような事がないように、努めさせていただきます。 ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
違う商品が届きました。至急確認してください。ありえないですね。返品します。きちんと後始末してくれない場合、 訴えます。
ストアからの返信
ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。 メールでもご連絡いただいており、メーカーより良品発送（交換）の手配を行わせていただいております。 ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
このストア、間違ったメーカーが悪いような返答で全く 当事者意識がありません。私はこのストアと契約して 買ったのであり、メーカーは関係ありません。 また、ストアとして検品するのが普通ですが、何もしないようですね。 悪い評価も多く、このストアを利用しようとしている人は 評価★１の内容をよく確認したほうがいいです。 無責任なストアです。
商品発売当日にショッピングしたのにもかかわらず取り寄せとか入庫しないとかいってキャンセル。 なのに商品掲載しているのが意味わからない
ストアからの返信
ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。 在庫がない（取寄せできない）事がわかりましたら、掲載を落とすデータをyahoo!側へ連携させていただいておりますが 反映まで1日程度のタイムラグが発生する場合がございます。 ※バイク用のアパレル商品につきましては、予約注文で規定数に達してしまうケースもございます。 ※弊社では納期が2ヶ月以上かかってしまう場合、納期未定にてキャンセルを行わせていただく為、ご注文時にメーカーからの回答が数ヶ月かかってしまうような場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。 今後このような事がないよう、仕入先やメーカーと在庫情報の連携を強化させていただきます。 ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
指定日配達で頼んだにもかかわらず、連絡なしで遅延。ホームページに遅延を乗せたとか、こちら側は知る術がない。 使用予定があるので指定日で頼んだ意味が全くありません。他の業者であれば入手できたのに。 無責任な対応にも憤りを感じます。
ストアからの返信
ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。 物流倉庫での配送遅延のご連絡がリアルタイムで行えず申し訳ございません。 予期せぬ遅れなどが出ました場合、ショップページ・ お客様への【ご注文商品確認ページ】等に記載を行わせていただいておりますが、このような自体が発生しないように努めさせていただきます。 ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。