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梱包は普通配送も問題は無い。残念な商品。高知の訳あり文旦上段に新鮮な文旦大きめだったのですがその下はシワシワ傷んでカビの生えた文旦。毎年訳あり文旦買うのですが、森さんの商品は最悪でした。
ストアからの返信
この度は折角お買い上げいただきましたにもかかわらず、 お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 発送時は細心の注意をはらい、二度とこのようなことが起こらぬよう留意いたします。 これに懲りませず今後も森徳蔵.comヤフー店をよろしくお願いいたします。
在庫管理が全くできていない。 土曜日に注文するも月曜日にメールで在庫がありませんので、キャンセルしますだけ連絡がありました。 誠意も何も感じません。 キャンセル率が高いのに改善もしていない。 Yahoo側もちゃんと管理してるんですかね？
ストアからの返信
この度は折角ご注文いただきましたにもかかわらず、私共の不手際から お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 今後はこのようなことが無いように、確実な管理体制をとり、お客様の立場にたった丁寧な連絡を心がけてまいります。 これに懲りませず今後も森徳蔵.comヤフー店をよろしくお願いいたします。
土曜日注文し 月曜日に在庫が無いのでキャンセル・・・・ 困るんですが
ストアからの返信
この度はご注文を頂きましたにも関わらず、商品欠品でお届けすることができず、また、ご連絡も遅くなりました事、誠に申し訳ございませんでした。 今回このようなご迷惑をおかけした原因は、コロナウィルスの影響で、トイレットペーパー・ティッシュペーパーのご注文が殺到した為、在庫調整が間に合わなかった事に起因いたします。 今後はこのようなことの無きよう、商品管理には細心の注意を払ってまいります。 想定外の事とはいえ、私共の不手際でご迷惑をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
柚子が殆ど腐ってて使い物になりませんでした。。 香りはいいのに、とても残念です。 訳ありなのでしかたがないのでしょうけど。。
未だに商品がとどいてない！どうなってる？
お届け先に届かず、注文した住所に届きました。 どんな管理されているのか？ ポイントで買ったのがいけなかったのですか？ 最低です！！！