monmon2のレビュー

梱包が雑すぎて商品が傷ついていた。ヘアブラシを購入したのですが、ただうっすいダンボール紙（厚紙ともいえないような）につつまれ雑にただの袋に入れられて発送されてきました。 プレゼント用に購入しましたが傷だらけで断念しました。本当に商品をちゃんとした状態で送る気あるのでしょうか

• ストアからの返信2026/7/14

  このたびは、梱包状態および商品状態により、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 プレゼント用としてご購入いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う状態でお届けできなかったことを深くお詫び申し上げます。 今後の梱包方法および発送品質の改善に役立てるため、差し支えなければ、傷の状態や梱包状態が分かる画像を注文履歴のお問い合わせより共有いただけますと幸甚です。 いただいた内容を真摯に受け止め、再発防止と梱包品質の改善に努めてまいります。

すぐに届きました。ケースに入っていて高級感ありました。スタンドも付いていていいですね♪

• ストアからの返信2026/6/30

  この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品が無事すぐにお届けでき、またケースやスタンドにもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後も安心してご利用いただけるお店づくりに努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

こちらのストアさんで初購入だったので少し不安でしたが、しっかり梱包もされており、発送などの連絡も頂いてました。商品も無事届き感謝してます。

• ストアからの返信2026/6/28

  この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 無事に商品をお届けでき安心いたしました。 梱包や発送連絡につきましてもご評価いただき、大変嬉しく思っております。 今後もお客様に安心してお買い物いただけるよう、丁寧で迅速な対応を心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

注文した翌々日には商品が届きました。とても早い対応でした。また次回も利用させて貰いたいと思います。梱包も丁寧で大変満足しています。

• ストアからの返信2026/6/22

  この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、レビューをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 「また次回も利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みになります。 今後も迅速・丁寧な対応を心がけてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

梱包がきちんとされていて商品も良い状態でとても良かったのですが、配送先住所の印刷にこちらのマンションの部屋番号が記載されて無かったため、配送業者の方から連絡が来てゴタゴタしてしまったので、評価は星☆一つ少なくさせていただきました。

• ストアからの返信2026/6/7

  この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、レビューをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 梱包や商品の状態にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、配送先住所の部屋番号記載漏れにより、ご迷惑とお手数をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後は発送前の確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

とても早く丁寧に送ってくださり、満足しています。 これからも利用させていただきたいと思います。

• ストアからの返信2026/6/6

  この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、レビューをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後も迅速・丁寧な対応を心掛けてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

予定通りに商品届きました。保証書の店舗欄にそちらの印鑑があればいいのになと思います。

• ストアからの返信2026/5/10

  この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、レビューをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 保証書につきましては、当店では押印対応を行っておりませんが、ご購入履歴にて確認可能となっております。 万一、不具合等ございました際は、当店までご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

在庫切れ商品で発送が遅れると連絡がありましたが、商品がすぐに入荷したようですぐに届きました。 遅れるという対応が丁寧でとてもいいショップだと思いました。次も利用させていただきます。

• ストアからの返信2026/4/25

  このたびはご利用ならびに温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。 発送ではご心配をおかけしましたが、無事にお届けでき安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

発送対応が早かったです。特典も付いていてお得感がありました。thanks ynuカードが入っていて丁寧な対応で良い印象を受けました。

• ストアからの返信2026/4/16

  ご評価いただき、誠にありがとうございます。 発送や特典にご満足いただけて、うれしく思います。 今後も丁寧で迅速な対応を心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

エスハートエスのブラシはすばらしいです。良いお品をありがとうございます。ケースをプチプチで包装するとより良いと思います。

• ストアからの返信2026/3/24

  お世話になっております。 この度は商品をご購入いただき、またご評価をいただき誠にありがとうございます。 いただいたご意見を参考に、今後の改善を検討してまいります。 よろしくお願いいたします。

パッケージが透明ビニール袋に入れられネコポス箱で届きました。緩衝材ナシならクリックポストで届くサイズのためネコポスではなくクリックポストで販売価格に反映してほしいと感じました。初めての利用でしたが問題ありませんでした。

• ストアからの返信2026/3/21

  ご利用および貴重なご意見ありがとうございます。 翌日配送・優良配送維持のためネコポスを使用しております。 ご理解の程よろしくお願いします。 今後ともよろしくお願いいたします。

配送や梱包も丁寧で安心して購入出来るSHOPさんです 又、利用させて頂きます

• ストアからの返信2026/3/18

  この度はご購入ならびにレビューをいただき、誠にありがとうございます。 今後も安心してお買い物いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

割れるかもしれない商品だったので紙袋に入って届いたことに驚きました。小さくても段ボールか、段ボールではなく紙袋に入れて送るなら緩衝材などお願いしたいところでした。紙袋にポンと入っているだけだったので割れずに届いたことが奇跡ですが傷は付いていました。

• ストアからの返信2026/3/18

  梱包につきご不安な思いをおかけし、申し訳ございません。 いただいたご意見を参考に、今後の改善を検討してまいります。 よろしくお願いいたします。

以前病院で処方されたのと同じクリームを安く購入できてよかったです。

• ストアからの返信2026/3/8

  この度はご購入ならびにレビューをいただき、誠にありがとうございます。 今後も安心してお買い物いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

配送がとても早かったです。大きな箱で届きました。

• ストアからの返信2026/2/25

  この度はご購入ならびに嬉しいレビューをいただき、誠にありがとうございます。 無事に早くお届けできたとのこと、安心いたしました。 梱包サイズにつきましては、商品を安全にお届けするため、配送規格に沿った専用箱を使用しております。何卒ご理解いただけますと幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 monmon2

丁寧なお手紙も入っており、梱包もしっかりしていました。

• ストアからの返信2026/2/23

  この度はご購入ならびに温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。 お手紙や梱包についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになります。 今後も安心してお買い物いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

迅速な対応ありがとうございました。心待ちにしていたので、家族で早速楽しみました。しっかりプレゼントも利用しました。

• ストアからの返信2026/2/8

  ご購入とレビューをありがとうございます。 ご家族でお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。 またのご利用をお待ちしております。 'monmon2

とても対応が早く夜に注文したのに翌日の午前には発送してくださいました ただひとつ不在が多い為ポストインでお願いしたのですが中身の割に箱が大きかったので配達員の方がポストに入れられず持ち帰ってしまいました もう少し小ぶりなものでもいいかもしれません ありがとうございました

• ストアからの返信2026/2/8

  ご購入とレビューをありがとうございます。 梱包サイズの都合でご不便をおかけし申し訳ございません。 貴重なご意見ありがとうございました。 'monmon2

配送とても早かったです。簡易包装なりの気遣いも感じられました。ありがとうございました。

• ストアからの返信2026/2/5

  ご購入ならびにご評価をいただき、誠にありがとうございます。 商品・配送・梱包ともにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。 これを励みに精進致しますので、今後ともよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。 monmon2

注文してから逐一連絡をして下さり、安心して商品受け取れました。梱包も丁寧でしたし、特に気になる点はありませんでした。ありがとうございました。

• ストアからの返信2026/2/3

  ご購入ならびにご評価をいただき、誠にありがとうございます。 商品・配送・梱包ともにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。 これを励みに精進致しますので、今後ともよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。 monmon2