モモダ家具のレビュー

この商品を希望し、数ある店舗から、信頼性と在庫・配送可能日程を吟味した上でモモダ家具さんを選びました。 しかし8/8納品予定が、入庫済みと勘違いし欠品だったとのことで、再入荷まで遅延の連絡があり、結果納品は約3週間遅れの8/28です。 8/8に必要で購入したため、他の調整に苦労しましたが、メールのみの連絡、文面だけの簡単な謝罪。その後の当方側のリカバリのために、入荷の連絡を電話でとお願いしても徹底してメール連絡のみ。携帯のメールへの写し連絡をお願いしても叶わず。自社の都合だけで、購入者側にも様々調整があるというイメージを持っていただけていないようでした。 モモダさん側の調整ミスだったわけですが、全体的に対応に誠意を感じられませんでした。 ベットは入荷後最短で届きましたし、ベットの品質は良かったですが、webショッピング上の記載を、信用できるものにする改善をいただくべきです。

出荷日と、配送開始日が違っていたのが気になった。値段だけでストアを決めるのはやめようと思った。

商品の一部に破損等があったので少し残念ですが、急いでいたので早期で商品が届いたのは満足でした。

年末の繁忙期である事を差し引いても、商品の到着が遅れた事は残念です。欠品の為遅れていた事をこちらからのメールがあって初めて連絡された事は、あまりよろしくない対応だと思います。遅れるならそちらから連絡をするのが筋だと思いました。

• 22017/10/6

  送料が発生するのはいいが、「送料一律無料」と表記してるので、紛らわしい