Shop moaのレビュー

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総合評価

4.47

152

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  • 1

すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

isa*****さん

材料仕入でお世話になっています。大変迅速かつ丁寧でとても助かっています。

a20*****さん

ありがとうございました。機会がありましたら是非よろしくお願いします。

khi*****さん

梱包も良く、発送も早く無事届きました。機会があればまた利用させて頂きます。ありがとうございました

yuy*****さん

最悪のショップです。 翌日発送となっているショップだったので注文後翌日に発送通知が入りましたが、その時に送られてきたメールの内容にまず不信感でした。↓ 「Amazon倉庫より発送の場合、まれにAmazonのロゴ入りの段ボール箱、配送元・送り主に当店の作業スタッフの名前が印字してある場合がございます。また置き配での配送になる場合がございます。当店は少人数運営で一日数十件~数百件の発送処理を行っているため、追跡番号誤入力防止のため、発送処理完了後、追跡番号が即時発行されない場合、追跡番号の入力を行わない場合がございます。」と無責任なことが記載されており、翌日には届くと待っておりましたが届かず、実際届いたのは3日後で、しれっ Amazonで置き配されておりました(集合住宅なので普段置き配は利用してません!)。さらに、送り状の送付物に「ギフト(贈り物)」と書かれ、送付主が完全な個人名(こちらは事前に通知がありましたが、、)で届き、見つけた時はは不審物か思ってしまいました。 勝手に置き配をされ、追跡番号も連絡いただけない、不安にしかならない最低なショップです。今までで一番ひどい対応のショップでした。

私のレビューを見て謝罪と真摯に受け止め改善に努めるとコメントはいただきましたが、300円振り込むからこの評価を取り下げることを検討いただけないでしょうか。と、さらに目を疑うコメントが届きました。憤りしかないです。 私以前に同様の悪いコメントをしている方々が他にもたくさんいらっしゃるので、そう思うのであればもっと前より改善はできていたはずです! 前回の評価時に記載がもれましたが、商品発送時の発送通知メールには、発送方法「その他」、追跡番号「なし」でした。この状態で待てど暮らせど品物が届かない、ましてや勝手に置き配をされるかもしれない不安から、せめて何で送ったのか(ヤマトなのか佐川なのかゆうパックなのかはたまた普通郵便なのか)教えてほしいショップに問い合わせをしたら「発送業者に至急追跡番号を確認してご連絡をいたします」とお返事をいただきました。それであれば待っていようと思っていた日の夜間にドアの外に「ギフト、ショップ名の入ってない完全な個人名」にて荷物がしれっと置かれていたのです。 優良配送マークに騙されました。購入検討の方はお気をつけください。私はこのショップでは二度と購入しません!

追加コメントします。 あとから届いたショップのメッセージにあまりにも憤りを感じてしまった為、謝罪のための返金振込金額を見間違えておりました。(コメント欄の十の行のコメントのところで改行されていたというのもありますが、、) ご迷惑料として300円ではなく3000円振込みますとなっておりました。 訂正いたします。 ※ショップから金額の記載を変更してほしいと連絡があり変更しております。ちなみにお金で解決というのが一番嫌いなので私は受け取りませんし、評価は取り下げません。あった事実のみ残させていただきます。これから良い評価のみが届く対応をされれば私のコメントは埋もれて気にならなくなると思いますので。 システム的な問題等も含め改善に努めるとおっしゃられているので、今後は大丈夫とこのとです。今後★5ばかりのショップになることをお祈りします。

tm3*****さん

発送は2日以内と書いてあったのですが、当日には発送連絡があり、3日後には受け取り出来たので対応は良いと思います。

ayu*****さん

非常に迅速に対応して頂きスムースなお取引ができました。 有難うございました。

gra*****さん

本日商品届きました。 迅速なご対応ありがとうございます。 また機会がありましたら宜しくお願いします。

chi*****さん

発送連絡が無く送り状番号の通知もない。 しかもアマゾンでの配送なのに 置き配の対応も出来なく ドライバーからの着信があるにも関わらず かけ直すとアマゾンカスタマーに掛けるようガイダンス。 再配達の手配すら時間がかかり はっきりいって最悪。

初めて利用されて頂きました。 梱包発送ともに問題ありませんでした。

sat*****さん

迅速丁寧なご対応をして頂き安心してお取り引きさせて頂きました。機会ありましたら、また是非、宜しくお願いいたします。ありがとうございました

ryo*****さん

問い合わせの返信が遅いです。かつアフターのサービスも悪くて、製品の包装も良くないため、購入時にご注意ください