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少し漬かりが浅かったような気がします。
ストアからの返信
pen様 この度は白菜ぬか漬けセットお買い上げ頂き、誠にありがとうございます。当日ぬか漬けにしてお送りしておりますので、召し上がる分だけ袋から取り出して残りはぬか漬けのまま置いてくだされば日々漬かっていくと思います。お好みに応じてお召し上がりくださいませ。どうぞ宜しくお願い致します。 伊勢屋漬物店 代表 吉村 基次
梱包普通。商品の袋は密閉されていないので△。ゆうパックほ不在でも郵便受けに投函それるのでよいです。
ストアからの返信
gob様 この度は奈良漬けセットお買い上げ頂き誠にありがとうございます。配送料無料のため、梱包はとても簡易化させていただいております。食品のポスト投函のため、ヤマト運輸さんには何度も安全の確認を取り、その上で奈良漬けの風味を保つために密閉はしておりません。今回とても勉強になるコメントいただきありがとうございます。今後もできる限りお客様にご満足いただけるよう努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 伊勢屋漬物店 代表 吉村 基次
美味しいです!!おまけも嬉しかった!!また注文したいです!!
ストアからの返信
zaa様 この度は水なす奈良漬けセットお買い上げいただき、誠にありがとうございます。お口に合いとても嬉しいです!これから秋水なすとなり、さらに美味しくなってまいりますのでまた是非ご賞味くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。 伊勢屋漬物店 代表 吉村 基次
梱包は、コンパクトで 良かったです。
ストアからの返信
pys様 毎度、十段乃茶セットお買い上げ、誠にありがとうございます。送料無料価格に抑えるため、 クロネコさん指示の梱包にさせていただいております。リピートいただけましたこと、お口に合いまして嬉しいです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 伊勢屋漬物店 代表 吉村 基次
梱包も配送も対応も良かったです。 梅の皮が薄くて、柔らかいのが好きなので味は良かったのですが…
ストアからの返信
jad様 この度は、紀州みかん蜂蜜梅干しお買い上げ頂き、誠にありがとうございます。梱包、配送、対応、味、、、、後、何か足らなかったのですね。今後の伊勢屋の課題として受け止め、さらにより良いサービスが出来るように頑張ります。ありがとうございました。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 伊勢屋漬物店 代表 吉村 基次
商品配送は早いけど、それだけ売れていない?だけ
ストアからの返信
pos様 このたびは、紀州南高つぶれ梅お買い上げ頂き、誠にありがとうございます。当店は個人店、スタッフも2人の小さい小さいお店ですので、大量生産、販売はしておりません。お客様になるべくご迷惑をお掛けしないように心がけております。 水なす漬けなど、商品、季節により日数がかかってしまう時もございますが、身丈営業を行ってますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 伊勢屋漬物店 代表 吉村 基次
母の日用に購入。注文者(私)受取り人(母)注文者の名前がどこにも無い為母が疑問に! 電話(伊勢屋)しても解らず。 発送済みメールがなかなか来ないので母に確認したら届いてるとの事。 ちょっとモヤモヤのプレゼントになってしまった。 美味しく食べて居るそうです。
ストアからの返信
mim様 このたびはご注文ありがとうございます。せっかくの母の日プレゼントでしたのに気分を悪くさせてしまい申し訳ありません。 ご注文を確認致しましたところ注文者様受取人様共同一人様で当店はその通りに発送させていただいております。 また先ほどお母様よりお電話がありきちんと説明させていただきご納得していただいておりますので ご安心くださいませ。メールの件もきちんとご注文者様に到着日を発信させていただきました。 どうぞよろしくお願い致します。 伊勢屋漬物店 吉村 基次
御使い物として配るために複数個注文しました。期日指定で配送をお願いしましたが、希望日になっても配送完了メールが届かず、不安になってフリーダイヤルにかけました。しかし、サイトに記載された受電時間内にかけても留守電に切り替わるだけでつながりません。3回目に思い余って社用電話の方にかけるとつながるのです。事情を話すと、「発送してますよ。クロネコの伝票番号いいましょか」との返事。そんなことなら配送完了メールを頂きたかったです。サイトには発送したら完了メール送る、と記されています。伝票番号が分かれば自分で調べられます。話の出来ないフリーダイヤルにヤキモキせずにすんだのです。
ストアからの返信
mmf様 このたびは沢山のご注文ありがとうございます。そしてご心配おかけしたこと深くお詫びいたします。今後このようなことがないように改善していきますのでどうぞよろしくお願い致します。 伊勢屋漬物店 代表 吉村 基次