水回り厨房の五輪のレビュー

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総合評価

4.48

183

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

急なご連絡に、とても丁寧にご対応いただきありがとうございました。

対応も良く配送がとても速い。品物もとてもよかった。また、このストアーを機会があったら是非利用したい。

kpr*****さん

年末の忙しい中、こちらの無理なお願いを聞いていただきました。大変助かりました。

yaj*****さん

他のストアで取り寄せになってる商品を日曜に注文後 火曜に到着しました。 おかげさまで助かりました。 迅速な対応に感謝します。

lxs*****さん

迅速丁寧な対応、有難う御座いました。機会がありましたら是非、宜しくお願い致します

ご対応、梱包配送共に全く問題ございませんでした。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。

ari*****さん

梱包はシンプルに段ボールのみ、開けやすく無駄がなくとてもいいです。 商品について刃物と鞘が合うかどうかを質問すると直ぐに対応してくれ、鞘が刃物に合うことの確認メールもくれました。 とても良いお店だと思います。 機会があれば次回も利用したいです。

won*****さん

梱包は問題ありませんでした。 配送も迅速で直ぐに届き、有難かったです。 ただ、知人の退職祝いだったので、商品は箱の蓋を開けて見ただけでしたが、外国製のせいなのか新品のはずなのに、見えてる範囲でもキズなどが散見されました。贈り物の場合は商品をしっかり確認できないので、相手に失礼が無かったか気になりました。

mba*****さん

梱包は袋に入れてあっただけです。自分は気にしていませんのでこの星5つです。 気にするようでしたら買う前に一言、言った方いいかと思います。 発送から到着まで迅速かつスムーズな対応感謝します。 また機会があれば是非宜しくお願い致します。

削除されたYahoo! Japan ID

衛生品に髪の毛混入。不衛生で使用が出来ませんでした。

ストアからの返信

こちらは7月26日夜間に髪の毛の件をご連絡いただき、7月27日翌朝に全額返金処理及びお詫びのご連絡をさせていただきました。こちらについては商品の返送はお願いせず、お客様の方でのご処分をお願いしております。50入商品を2パックのご注文でしたので、1パックについては問題もなく使用できるものだったと思われます。またお客様からのメールで、お客様ご自身が開封した際に髪の毛が混入した可能性の示唆がございましたことを考えますとこちらの評価は少々厳しく感じましたため投稿させていただきました。

コメント返しの内容にはビックリです。 髪の毛の部分のお写真を送って欲しいとの事で、送った後返信は一切無かったが、こういうコメントの返信にはきちんとされるショップ…。呆れます。 また商品は2個あったが、2個開けてまとめてしまった為、どちらに髪の毛が混入していたかも分からず気持ち悪い為、こちらは説明をし2個全ての返品をお願いしました。 にも関わらずあのコメント。 きちんと内容を読んでいないと思われる。 自分の髪の毛位、自分でわかります!自分の髪の毛では無い事を確認した上でこちらはご連絡をしてますが、何か勘違いをされているのか、嘘偽りなコメント。 こちらは自分の髪の毛かもしれないなどは一言も言っていない!梱包等に髪の毛が混入していた可能性があると言った。 気分が悪いですね。 こういう対応のショップは評価0です。

ストアからの返信

写真のメールへの返信を差し上げていなかった点、誠に申し訳ございませんでした。 礼を失しておりましたことをお詫び申し上げます。 お客様がメールでおっしゃっておりましたのはご自分の髪の毛ではなく 誰かの紙の毛が箱内、もしくはパックの外装に付着しており、 お客様が開けた際に包装内に入った可能性を示唆していたことは了解しております。 先の返信は文脈からご自身の髪の毛と受け取れるような文章であり、 言葉足らずでご不快にさせてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。 このたびの評価については反省し、そのまま受け入れさせていただきます。

cha*****さん

スムーズな対応を頂き、安心して取引をすることが出来ました。ありがとうございます。スムーズな対応を頂き、安心して取引をすることが出来ました。ありがとうございます。

在庫なしでいきなりの注文をキャンセルされた 今在庫なしとの事でしたが商品が後日に入荷するのであれば納品日の変更可能かの連絡をもらっても良いのではないでしょうか? もう別の商店から購入はしましたが在庫がないからいきなりキャンセルはおかしいと思います

早く手にすることが出来、助かりました。 丁寧な連絡をして頂きありがとうございました。