2014/1/22より前のレビューは表示できません
到着後、タグがちゃんと付いていなかったのと、色が違うのでは…という問い合わせをしましたが返信がありませんでした。商品自体は使い勝手が良かったので、対応が今ひとつなところが非常に残念です。
ストアからの返信
この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。 ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、 頂いたメールへ既に返信をさせて頂いております。 「2023/12/04 09:27:04」 こちらの日時に送信しておりますので、 今一度メールフォルダや受信設定等のご確認をお願いいたします。 また返信の際に商品のお写真をお願いしておりましたが、 その後お客様からのご連絡がなく、詳細が確認できていない状態でございます。 商品状態やお色味が確認できましたら、 対応などについても詳しいご案内をさせて頂きます。 お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。 この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。
商品の方で述べた用に包みがシワシワで残念で成りません。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 また、レビューをご投稿くださりありがとうございます。 梱包についてご不快の念をお掛けし申し訳ございません。 商品自体に問題はございませんでしたでしょうか。 当店では丁寧に1つ1つ商品が手作業で梱包を行い発送しておりますが、 配送中は様々な箇所を通過しお客様のもとへお届けがされますので、 シワがついてしまう可能性もございます。 梱包及び緩衝材はあくまで商品が破損しないようにされているものでございますので、 何卒ご容赦頂けますと幸いに存じます。 万が一、商品がご使用いただけない状態であるなど不備がございましたら お気軽にご連絡くださいませ。 この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
ワンピースのデザインが変で、スカートが裏地の生地でテラテラで外に着ていくのも恥ずかしいデザインでした。 商品説明にはまったく説明がない。 返品を申し込みしたら220円の送料分と、返送料は自分で出すという条件。 まったく商品説明なくて買ったのだからお店の責任もあるのでは無いかと思った。。 とにかく返品したい！ 外にこれを着て出るのは。。恥ずかしい！
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 また、レビューをご投稿くださりありがとうございます。 今回ご満足いただける商品が提供できなかったこと、大変心苦しく存じます。 掲載している商品画像をご参考頂くことでお願いしており、 今回ご注文されている商品についても、画像で、事前にご確認頂けたかと存じますが、 素材感までは、なかなか伝わりにくい部分もあり、ご不便をお掛けしております。 しかしながら、商品の不具合ではございませんので、 お買い物ガイドに記載の通り送料はお客様にご負担を頂いた上での返品対応となった次第でございます。 ご期待に沿えなかったことは心苦しいのですが、 概要に沿ったご案内となりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 尚、頂いたご意見は、担当・メーカーへ報告し より分かりやすいページの作成に努めて参ります。 ご容赦の程お願い申し上げます。 この度はご利用いただきありがとうございました。
いいのが届かなかった。ハズレでした。しょうがない
ストアからの返信
この度はストア評価をご投稿頂き、誠にありがとうございます。 福袋商品に関しましては商品ページにも記載しております通り 中身をお選びいただく事が出来かねまして、 また時期により商品の種類も様々でございます。 今回についてはお客様のお気に召すデザインではなかったようで 当店と致しましても心苦しく感じております。 福袋商品は普段とは違ったデザインを試してみたい方には非常におすすめでございますが 決まったお好みがある方にはご満足いただけない場合もございます。 福袋商品以外にも当店多数商品を取り揃えておりますので、 そちらもご覧頂けましたら幸いでございます。 この度は当店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
ラッピングが可能ならとお願いしたのですが可能ではなかったのでしょうね。残念です
ストアからの返信
この度はストア評価をご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ご要望にお応えできず申し訳ございません。 当店に包装紙などのご用意がない為に、ラッピングについては承る事が出来かねます。 今回についてはラッピングをご希望というご要望欄を拝見し、 発送の前にそちらが出来ないことについてメールもお送りしたのですが、ご覧いただけましたでしょうか。 もし特別なご要望がございます場合は、よろしければご注文の前にご相談いただけましたら、 このような行き違いも防ぐことができるかと存じます。 よろしければ事前にお問い合わせをいただけますと幸いに存じます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございました。
綺麗に包装してあり、すぐに届き満足してます。
ストアからの返信
この度は当店をご利用くださりありがとうございます。 また、評価をご投稿くださりありがとうございます。 ご満足いただけるサービスを提供できたようで、 嬉しい限りでございます。 今後とも迅速且つ丁寧な対応に努めてまいりますので、 引き続き当店をご愛顧くださいましたら幸いでございます。 尚、お受け取り頂いた商品に、 何らかの不備が見受けられた場合には、 お届け後すぐにお気軽にご連絡ください。 この度はご利用くださりありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
発送は、迅速でした。 商品は、注文したものと色だけがあっていて、全く違うタイプの物が届きました。縫製も雑くて糸が飛び出ていたりして、見た瞬間ショックでした。連絡して、変えてもらうのも面倒なので、そのまま使用します。 確認してから、発送してほしかったです。検品もきちんとしてほしい。
ストアからの返信
この度はストア評価をご投稿頂き、誠にありがとうございます。 違うタイプの商品が届いているとの事、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 本件につきましては先ほどお客様へご連絡をさせて頂きました。 ご対応くださいましてありがとうございました。 本来あってはならないことではございますが、今回のような場合、 当店にその旨ご相談いただけましたらご対応させて頂ける場合がございます。 お手数をお掛けする事となり大変心苦しいのですが、 どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 尚、この件は各担当部署にも申し伝えまして商品管理方法の見直しや検品の徹底に努めさせて頂きます。 貴重なご意見を頂きありがとうございました。 どうか今後とも当店をご愛顧いただけますと幸いでございます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 当店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
納品書？半分に破れていて何か嫌な気分になった。商品自体は可もなく不可もなくといった感じです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。 また、ストア評価をご投稿いただき、ありがとうございます。 商品に同封の明細書が到着時に敗れてしまっていたということで、 ご不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。 丁寧に配送するよう、配送業者にも依頼しておりますが、 配送中に破れてしまった可能性がございます。 お客様のお声は配送業者にも報告し、改善に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。 当店では他にも魅力ある商品を多数取り扱っております。 ぜひご覧いただけますと幸いです。 この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。
梱包・発送は良かったです。商品はセット内容は良かったのですが、縫製で不良があり、旅先で使用中に見つけたので、大変残念な思いです。
ストアからの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございます。 また、レビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 梱包・発送についてご満足いただけたようで安心致しました。 しかしながら、商品に不備があったようで、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。 商品は検品し発送させて頂いておりますが、見落としがあったようで申し訳ございません。 未使用時、１４日以内にご連絡いただけましたら、返品交換のご対応が可能な 場合がございますので、お手数ですが、商品到着時に商品を確認いただき ご連絡頂けますようお願い申し上げます。 お客様のお声はメーカーに報告し、品質改善や向上に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。 この度はご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。 この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。
買った商品の名前がギンガムチェックとあったのでギンガムチェックを注文したつもりでしたが、届いたのはストライプでした。 ストアに尋ねたら、ストライプで注文されています。とかえってきて、確かめてみたら、カラーでギンガムチェックとストライプに分かれていて、確かにストライプにしていましたが、見出しの名前で購入を決めたので、まぎらわしい設定でした。 それと思ったより小さめで、これも残念でした。パジャマというものはゆったりしていると思っていたので、洋服を購入するサイズでも、余裕があると思って洋服と同じサイズで注文したのですが小さくて、やせないとです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。 また、評価をご投稿いただきましてありがとうございます。 Yahooショッピングのシステムにより ご注文頂く際に、ご希望のサイズとカラーをご選択いただくようになっておりますが、 カラー名の選択項目が分かりにくかったようで、 ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。 また、サイズ感についてもご不便をお掛けしております。 分かりやすい表記が出来ないかを検討させて頂きます。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 送料ご負担となりますが、 未使用であれば交換や返品などをご対応をさせて頂ける場合がございます。 ご希望の際はお問い合わせ頂けましたら幸いでございます。 どうぞよろしくお願いいたします。 この度はご利用いただきましてありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
梱包、配送、対応は良かったですが、商品がカードが入らないところが、半分ありました。 残念
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。 また、ストア評価をご投稿いただき、ありがとうございます。 この度は当店の対応に問題がなかったようで幸いでございます。 しかし、商品について、カードが入らないところがあるとの事、 ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 商品お届け後、不備がございましたら、 詳細をお伺いの上、ご対応をさせて頂きたく存じますので、 お手数ではございますが、お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 以後、このような事が起らぬよう店舗運営体制の強化を図って参ります。 引き続き当店をご愛顧頂けますようお願い致します。 この度は残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 当店をご利用いただきましてありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。
思ってた以上にちゃっちかったですが値段が値段なので納得です。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。 また、ストア評価をご投稿いただき、ありがとうございます。 この度はご満足いただける品質ではなかったようで誠に申し訳ございません。 ご注文頂きました商品はA4サイズも収納でき、 通学や通勤にも便利かと存じます。 また、シンプルなデザインとなっており、 コーデにも合わせやすいかと存じますので、 ご愛用頂けましたら幸いでございます。 今後とも魅力ある商品を多数取り揃えてまいりますので、 これに懲りませず、当店をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。 またのご利用心よりお待ちしております。
いくら北海道でも､日曜日に注文して金曜日着は遅い
ストアからの返信
この度はストア評価をご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お届けまでお待たせし申し訳ございませんでした。 定休日のご注文に関しましては翌営業日に発送させていただいております。 またメール便発送の商品で、北海道へのお届けとなりますと、 通常3～4日程度要してまいります。 お買い物ガイドにもお届けまでの目安は記載しておりますので、 よろしければご注文時ご覧いただけますと幸いでございます。 万が一お急ぎの場合は事前にご連絡いただけましたら、 配送方法の変更等が可能な場合もございますので、お気軽にご相談くださいませ。 ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
梱包も雑で、質問にも適当でした｡無いよね～
ストアからの返信
この度はストア評価のご投稿ありがとうございます。 対応や梱包について至らない点があったようで、ご不便をお掛けしております。 決済についてお問い合わせ頂き、可能な限りのご説明やご案内をさせて頂きましたが、 上手く伝わっていない部分があったかと存じます。 誠に申し訳ございません。 決済についてはyahooショッピングが管理しており、 また支払い方法によっては他社代行機関が間に入るものもございます。 店舗側で決済状況を全て把握することは難しく、 個人情報の観点からも、お客様ご自身で直接決済機関へ問い合わせが必要な場合もございます。 何卒ご理解頂けますと幸いでございます。 梱包についてはそれぞれ個包装を行った上で、宅配便に切り替えて出荷をさせて頂いたのですが、 何か不備などございましたでしょうか。 商品に万が一傷や不良がある場合は対応させていただける場合がございますので、 お手数ではございますが詳細を記載頂き当店までご連絡くださいますようお願い致します。 この度はお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
梱包は、問題ありませんでした。グレーとブラウンの2色を購入しましたが最初にグレーで次の日にブラウンが来ました。グレーの差出人は水着通販ストア。ブラウンは(株)オキナ商事でした。注文したのは水着通販ストアでしたのでオキナ商事に全く心当たりがなく受けとる際、非常に困りました。中に入っている明細書は水着通販ストアになっているのになぜ肝心の差出人がオキナ商事なのでしょう。注文の際一言添えて欲しかったです。商品は色も手触りもよかったですが縫製がひどい。靴底近くの縫い合わせの部分は無理やり合わせたのかボコンと出ていてビックリ。こんなスリッパ初めて見ました。普通なら返品レベルです。これならダイソーの300円スリッパの方がずっとマシです。
ストアからの返信
この度はストア評価をご投稿頂き、誠にありがとうございます。 商品や配送についてご不便をお掛けしております。 当店で発送の手続きを行う際、2個口での配送になる場合は使用するシステムが異なります為、 差出人の表記が異なってしまう事がございます。 ※オキナ商事は水着ストアを運営する会社名でございます。 その旨お伝えが出来ておらず、混乱を招くこととなり申し訳ございません。 また商品にも不備があったとの事で、重ねてお詫び申し上げます。 商品について気になられる点がございます場合、初期不良対応をさせていただける場合もございますので、 よろしければ当店までご連絡くださいませ。 この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 当店のご利用誠にありがとうございました。
日曜日の購入が集中する時期に購入したのですが、商品は3日後に届いのには大変満足してます。 ただ梱包において我が家のポストに入っていた時に封筒の封が半分開いた状態で入っていたので、もしかしたら中身が無い状態で届いていた可能性が有ったので悪い評価にさせて頂きました
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。 また、ストア評価をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご注文商品に関しまして、ご注文の翌日には発送をさせて頂きましたが、 迅速にお届け出来ましたようで安心致しました。 しかしながら、お届け時に封が半分開いてしまっておりましたようで、 ご迷惑をお掛けしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。 梱包に関しましては、当店の担当部署にて行っておりますが、 配送時の衝撃等によってそのような状態になってしまったかと存じます。 封が甘い状態での発送となってしまい、申し訳ございませんでした。 頂きましたお声は担当部署に伝えまして、よりしっかりとした梱包を行うよう改善をして参ります。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 商品に何か不具合等はございませんでしたでしょうか。 何かございましたら、いつでも当店までご連絡くださいませ。 この度は大変申し訳ございませんでした。 当店をご利用いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。
２つ頼んだのですが期待ハズレでした 値段相応なかんじです。 ドクロのスパンコールに、ペイズリー柄のオレンジ水着でどちらも下着のようなビキニ笑 子供がまだ小さいので、流行りがくるか？？で置いておきます
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。 また、ストア評価のご投稿ありがとうございます。 この度はご期待に沿えず申し訳ございません。 福袋商品の場合、デザインはお選び頂けませんが、 よりご満足頂ける商品の提供ができるよう、商品選びの見直しをさせて頂きます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 当店新作も随時入荷しておりますので、 これに懲りませず、ご愛顧頂けましたら幸いでございます。 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またのご利用心よりお待ちしております。
梱包は簡素かつ廃棄物の少ないもので安さを実現している 発注から納品までは同日に頼んだものの中では2日ほど遅い程度 そこは送料無料の激安中華アイテム販売なので問題はないが、納品された商品の内側にホコリが大量に入り込んでいた これは同商品を別店舗で購入したものには全くなく、品質状態管理状態が悪いとしか言いようがない 外側にホコリが着くのは想像できるが内側となると理解に苦しむ
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。 また、ストア評価のご投稿ありがとうございます。 当店ではエコの観点やスムーズな出荷の為、簡易梱包とさせて頂いておりますが、 商品ごとに適した梱包に努めております。 万が一、輸送中に破損などがあった場合、ご対応をさせて頂いておりますので、ご安心頂けましたら幸いでございます。 商品の出荷やお届けについては、当店正午締切とさせて頂いており、 この度は正午以降のご注文の為、翌日に発送をさせて頂きました。 また、メール便発送の商品をご注文頂いておりました為、 出荷後、最短でも3～4日要する便種でございますが、 追跡データにて確認する限り、最短目安内にお届けされたようで幸いでございます。 商品については、埃が付着していたとの事、お詫び申し上げます。 担当部署へ報告を上げ、保管状況の見直し・検品業務の強化を図ってまいりますので、 今後とも当店をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 またのご利用心よりお待ちしております。
梱包も配送も早くて有難かったのですが・・・
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。 また、ストア評価のご投稿ありがとうございます。 ご不便をお掛けしております。 梱包や配送についてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。 恐れ入りますが、その他当店の対応について何か至らぬ点がございましたでしょうか。 もしくは、ご注文商品に何か問題がございましたでしょうか。 ご投稿頂いた内容だけでは詳細が分かりかねますので、 何かございましたら、直接当店までご連絡を頂けますと幸いでございます。 ご不便をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。 お客様にご満足頂ける商品・サービスの提供に尽力してまいりますので、 また機会がございましたら、是非当店をご利用くださいませ。 当店のご利用誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
コメントするのも面倒な感じです。品物もペラペラで履いても安っぽく安定感もなく、残念なアイテムでした。
ストアからの返信
お忙しい中、ストア評価のご投稿ありがとうございます。 この度、ビーチサンダルのご注文を頂きました。 多くのお客様よりご好評を頂いている商品の一つでございますが、 お客様の足には合わなかったようで、申し訳ございません。 より満足度の高い商品となるよう、品質改善に努めさせて頂きます。 貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。 当店の対応についてはいかがでございましたでしょうか。 何か至らぬ点はございませんでしたでしょうか。 今後も迅速且つ丁寧な対応を心掛けてまいりますので、 これに懲りませず、引き続き当店をご愛顧頂けましたら幸いでございます。 何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。 当店のご利用誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
