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2014/1/22より前のレビューは表示できません
梱包は、問題ありませんでした。 対応は、普通だと思います。
購入前の質問で、購入方法について良い提案をお店側から頂きその通り注文したがその提案自体が間違っていました。 その事を、電話で問い合わせしたところ丁寧に謝ってくださいましたが、 きちんと確認の取れている事を提案して欲しかったです、少し期待していたぶんとてもガッカリしました メール・電話での質問等の対応は良いと思います。 商品はキチンと梱包さて良かったです。
購入後に使い方で質問したところ丁寧に対応して頂けてアフターサービスは良かったです。
電化製品なので梱包や配送が少し心配でしたが思っていたより良かったです。
購入前に電話対応していただいた方が、実に親切・丁寧にやさしく説明してくれたので納得して購入することができました。 只、今までのミシンと勝手が違いフリーダイヤルで指導をしていただきましたが、『キホン』の「キ」からだったので担当の方をイライラさせてしまった様子で途中で断念しました。その後は近くのミシン屋さんでおしえてもらいました。
注文し、配送されるまでが早くて良かったです。 ただ、ミシンを購入したのですが、それに対応する備品（フットコントローラー ）がショップに無かったのが残念でした。
ストアからの返信
「ミシン買うならミシンジャパン」でございます。 レビューをご記載いただきまして、誠にありがとうございます。 当店では、現在新型コロナウイルスの影響で平時と異なる情勢にあり、 部品の販売をこなっていない状況でございます。 ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。 なお、当店ではアフターサービスにも力を入れておりますので、 ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 今後ともミシンジャパンをどうかよろしくお願い致します。
発送もとでも早くよかったです。梱包がビニール袋にナイロンバンドだったのが少し気になりました。できれば、厚めのビニール袋だと安心感があるかと思います。
ストアからの返信
「ミシン買うならミシンジャパン」でございます。 レビューをご記入いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は、梱包に関しまして、ご不安を抱かせてしまい、 誠に申し訳ございません。 ミシン買うならミシンジャパンは、サイトにも記載しておりますが、 地球温暖化プロジェクト「チーム・マイナス6％」に参加しております。 そのため、エコロジーを意識したシンプル配送を心掛けており、 商品は、メーカーの箱にて簡易梱包したものを発送させて頂いております。 メーカーの箱は、ミシン本体が破損しないよう、 内部に緩衝材が入っており、多少の衝撃にも耐えうる箱でございますので、 ご安心ください。 梱包に関しては、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 当店ではアフターサービスにも力を入れておりますので、 ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 今後ともミシンジャパンをどうかよろしくお願い致します。
注文してからの対応は、梱包、発送共に素晴らしかったと思います。 ただ最初は何回やっても注文できず、ここ本当に注文できるの？と思ったので星減らしました。 あとミシンジャパンさんにはなんの落ち度もないのですが、箱に「角ぶつけないようにしてください」と記載しているにも関わらず、箱の角がぐしゃっとしていたのでもうひとつ星を減らさせて頂きました。
本体のコンセントのプラグが曲がっていて、はまりませんでした。手で力づくで直しました。 残念でした。
梱包は丁寧な物でした。配送も問題ありませんでした。
ロックミシンを購入しました。素早く発送され助かりました。ただ 外の箱が品番の違うものでしたので 混乱しました。中身と合わせていただきたいと思います。
ストアからの返信
「ミシン買うならミシンジャパン」でございます。 レビューをご記入いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は、ミシンの外箱の表記につきまして ご混乱をお招きし、大変申し訳ございませんでした。 ご注文いただきました、MO-114DNのミシン外箱に関しましては、 メーカーにて、外箱の記載を「MO100シリーズ」に統一しており、 機種は側面のステッカーに記載しております。 この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。 今後の改善へのご意見としてメーカーにもご報告させていただきます。 当店ではアフターサービスにも力を入れておりますので、 商品ご使用後もご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 今後ともミシンジャパンをどうかよろしくお願い致します。
注文から発送まで、とても迅速に対応いただけ、届いた商品の梱包も綺麗でした。 ただ、配送業者(佐川急便)さんに難ありでした。 日時指定をしたのに時間になっても届かず、問い合わせをしたら、ドライバーが積み忘れて今日届けられないとの事。 その日必要でしたがどうにも出来ず、翌日持って来てもらいましたが、お詫びもない上にひどく無愛想で驚きました。 とても楽しみに待っていたのに、嬉しさが半減でがっかりしました...。
ストアからの返信
この度は「ミシン買うならミシンジャパン」をご利用いただき、 またレビューへのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。 この度は、商品の到着を楽しみにお待ちいただいていたにも関わらず、 ご希望に沿えず、ご不快な思いをお招きしてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 配送業者には、当店からも重々注意させていただきます。 当店では、アフターサービスにも力を入れておりますので、 商品ご使用後もご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 今後ともミシンジャパンをどうかよろしくお願い致します。
梱包、対応、配送、迅速でよかったです お店に探しに行かなくて、助かりました
商品を発注してから、発送に関しては、普通の対応だと思います。
20年ぶりに買い替え。キルティングにゴムを付ける作業で人生初の針を折りました。少しパワーが足りないのかな。針を3本折った時には即返品！と思いましたが値段が安いのでそれなりなのかなと思いました。その後速度を落として何とか縫えました。
ストアからの返信
「ミシン買うならミシンジャパン」でございます。 この度は、レビューのご記入を頂きありがとうございます。 レビューの内容を拝見した所、針が折れるなどミシンのご評価を頂いており、 今後の改善へのご意見として参考にさせて頂きたいと、 当店でのご注文履歴を確認させて頂きました。 ですが、ご記入いただいたレビューの注文番号及びご注文時のお名前では 部品のご注文のみ頂いており、ミシンをお買い上げいただいた履歴が 確認できませんでした。 当店でミシンをお買い上げいただいているお客様には 使い方のアドバイスなども行っております。 機種やご購入履歴の確認が必要となりますので、 当店でお買い上げ頂いておりました際は、お手数ではございますが、 ミシンご注文時のご注文番号をお知らせください。 ご確認の程よろしくお願いいたします。 今後ともミシンジャパンを、どうぞよろしくお願い致します。
注文～発送まで早くも無く遅くも無く普通に配達されました。
発送は指定日にきちんと届いて助かりました！ ただ、箱から出してみるとフタに黒く長いキズが2本ついていました。 ミシン自体は調子もよく使えています。
ストアからの返信
この度は、レビューをご記入頂き、また先程は、お電話にてありがとうございました。 ハードケースに黒く長い傷が2本付着していたとのこと、大変申し訳ございませんでした。 商品の到着を楽しみにお待ちいただいていたにも関わらず、 ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 直ぐに新品のものと交換にて対応させて頂きますので、 お手数をお掛け致しまして恐れ入りますが、ご案内させて頂きました手順にて、 当店へハードケースをご返送下さいますよう、お願い致します。 またご不明な点などございましたら、お問い合わせ下さい。 今回の件に関しまして、お詫びを申し上げますとともに、 今後も変わらぬお引き立ての程、どうかよろしくお願い致します。
梱包はきっちりしていました。商品も満足しています。ただ、サービスのサイドカッターが、入っていませんでした いろいろなお店の中から悩んだ末に選んだだけにがっかりです。で、星3つにしました。
ストアからの返信
この度は、当店のご利用とレビューのご記入を頂きありがとうございます。 今回、お客様にご注文頂きましたジャノメミシンJP710Nは F・F2セットをご選択頂きました場合、 選べる商品のサービスのサイドカッターは対象外となります。 当店では商品ページと注文確認メールにも その旨、記載させて頂いておりますが、 お客様にはご混乱をお招きし、大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに今後は、お客様にご理解を頂けるよう、 ご案内を改善するなど、運営改善に生かしてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。
ストアからの返信
なお、お問い合わせ頂きましたサイドカッターは、ご購入頂くことも可能ですが、 送料等が別途必要になりますことをご了承くださいませ。 ショップ内でサイドカッターと検索頂ければ商品ページへとつながりますので、 よろしければ、ご検討ください。 （税込み価格1029円）
送料や付属品の金額が決済後に引かれるのは、ちょっと損をした気分になります（総額はカートの合計金額で確認するので。）。 運送会社を選べるのは嬉しかったです。
ストアからの返信
レビューへご記載頂きありがとうございます。 購入手続きの際に合計金額が表示されない原因に関しましては、 ヤフーショッピングのシステム上、セット選択や機種選択等の追加金額を 反映することができないシステムとなっております。 当店ではご混乱をお招きしないよう、 現在も商品ページにご案内を記載させて頂いており、 注文確認メールを改めて送付しておりますが 頂いたご意見をもとに今後は、お客様にご理解を頂けるよう、 ご案内を改善するなど、運営改善に生かしてまいります。 ご混乱をお招きし、大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございました。
梱包もしっかりしてあり、保証書やアフターサービスの案内書が同送されていたのは、安心感があります。ただ、ビニールのカバーが結構ショボくてショックではありましたが、カバー、ミシンで作ります。
ストアからの返信
この度は「ミシンジャパン」のご利用とレビューのご記載頂き、誠にありがとうございます。 ビニールのカバーはメーカー付属品となりますので、 当店からもメーカーへ改善案を提出できればと思っております。 ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
対応もよく商品は予定通り届き、箱にもへこみ等なく問題ないみたい。