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oku*****さん
2021年3月2日 12:12
発送目安：お取寄品(通常4〜5営業日出荷)休業日含まず と記載があって注文。12日経っても商品は届かず、連絡もないので問い合わせたところ商品欠品のため一か月以上かかるというメールを注文直後に送ったと言われたが、そのようなメールは来ていない。他の方も言っているように詐欺？と思った。結局注文はキャンセルしたが、カードで支払った代金が引き落とされないかきちんと確認する必要があると思われます。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2021年3月2日 14:37
お客様この度は商品の欠品により、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。納期の延長のお知らせにつきましては、02/18 17:46にご案内をしておりますが、今一度ご確認をしていただけないでしょうか。ご注文の商品ですが、商品ページにも記載の通りお取寄せ品となりまして、ご発注のタイミングによっては欠品の状況となっている場合がございます。随時欠品の情報などはメーカーへ確認をしておりますが商品ページへの反映作業のタイミングによってはご注文が可能になっている状態もございます。何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。カードへのご請求につきましては、ご注文履歴より該当の注文をご確認して頂き、「商品発送済み」「ストア処理完了日」の記載がない限り、請求はございませんのでご安心くださいませ。
miy*****さん
2021年2月27日 14:45
大変失望してしまいました。もう10年もヤフーネットからお買い物させてもらってますが、このようなお店は初めてでした。、、探して探して、結構時間を費やしてやっと見つけて購入したのに、次の日キャンセルされてました。インターネットに出品するなら、せめて、随時欠品等確認しておくのが、お仕事だと思います。人数や、仕事時間などの理由で、それが出来ないようであれば、ネット販売はするべきではないと思います。
2021年3月2日 13:42
お客様「介護用品専門店ミニロクメイト」と申します。この度は商品の欠品により、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。評価コメントを頂きまして、誠にありがとうございます。ご注文の商品ですが、商品ページにも記載の通りお取寄せ品となりまして、ご発注のタイミングによっては欠品の状況となっている場合がございます。随時欠品の情報などはメーカーへ確認をしておりますが商品ページへの反映作業のタイミングによってはご注文が可能になっている状態もございます。何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。今回頂きましたフィードバックをご参考に今後このようなことがないよう、改善を図って参ります。よろしくお願いいたします。
qmc*****さん
2021年2月25日 13:31
必要最小限の梱包で良かったです。注文のタイミングが良かったのか翌日には到着しました。
dal*****さん
2021年2月18日 13:46
親切丁寧な対応で信頼できるショップ様です。股関節手術をした母へのプレゼントで注文。リクエストが廃盤でしたが直ぐに新色を手配して下さいました。また機会があればお願いします。届いたお品も上品で母も気に入っております。ありがとうございました。
tam*****さん
2021年2月12日 22:15
配送予定に取り寄せってなっていたのでもっと到着が遅いかと思っていたが、思いのほか早く届いてよかったです。
eax*****さん
2021年1月28日 14:20
安心包装で注文から発送到着するまでがとても早くてびっくりしました。ありがとうございます。
nmw*****さん
2021年1月24日 12:44
時間がかかるとはいっても待たせ過ぎ。1週間以上も連絡いっさい無しなのはどういうことなのか...待たせるならせめてひとこと必要かと。
（星3と評価しました）
2021年1月25日 16:01
お客様「介護用品専門店ミニロクメイト」と申します。この度は当店にご注文頂きまして、誠にありがとうございました。ご注文頂きました商品ですが、商品ページにも記載の通りお取寄せまで1～3週間かかってくる製品となります。ご注文承諾メール及び、ご入金確認のメールもお送りしておりますので、大変お手数ですがご確認のほどよろしくお願いいたします。
m25*****さん
2021年1月22日 16:11
初めて利用させていただきました。高齢者世帯なので、このように介護商品に特化したお店はとてもありがたいです。また利用させていただきます。
mon*****さん
2021年1月21日 18:54
母親の足腰が悪くなり、注文しました。思いのほか早く届きました。安く入手でき良かったです。
h_a*****さん
2020年12月31日 23:57
梱包はよかった。配送も速やかでよかった。
nya*****さん
2020年12月24日 20:52
注文後yahooからの自動メールが来たっきり何のご連絡も無く大変心配なお買い物でした。1週間経っても音沙汰なしなので今日来なかったら問い合わせしてみようかなと考えていたところ突然重くてでかいマットレスが届きました！たまたままだ家に居る時間だったから良かったけど何の準備もしてないのにいきなり届いたのでどこに置いておこうと出勤前にバタバタでした；；あのサイズのものはやはり配達日時の指定ができないと留守だった場合配達業者さんに気の毒だよと思いましたし受注メールはもちろんですが最低限発送メールは頂きたかったと思いました。お品物は大変良くとても気に入りましたし他よりお安く購入できましたのでその点につきましては良かったです。有難うございました。
（星2と評価しました）
2020年12月25日 12:36
お客様「介護用品専門店ミニロクメイト」と申します。この度はご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。自動メール以外に12/14にご注文承諾メールをお送りしておりますが、届いていらっしゃいますでしょうか。メールにも記載の通り、メーカー直送のお手配となる場合もございまして、即時に出荷日のお知らせすることが困難のため、ご納品が先となる場合がございます。ご納品済みの場合は、出荷のお知らせは商品の到着をもってかえさせて頂いておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
kum*****さん
2020年12月10日 21:07
注文してから平日3日で届きました。週末に親のところに持っていくことができるので、非常に助かりました。ありがとうございました。
jko*****さん
2020年12月1日 22:55
これから使います。初めて靴の除菌をしますがもっと早く買って置きたかったです。
mas*****さん
2020年11月21日 23:04
配送も問題なく、比較的早く出荷していただいた。
gv2*****さん
2020年11月18日 16:10
速やかに納品されました。ありがとうございました。
sit*****さん
2020年10月20日 19:51
父が急に動けなくなり、排せつの対応をするため注文しましたが、２日後には納品頂き大変助かりました。迅速な対応を頂き、ありがとうございました。
kou*****さん
2020年10月15日 15:42
迅速丁寧な発送に、大変満足しております。またの機会を、楽しみにしております。
kaz*****さん
2020年10月12日 23:14
丁寧な梱包でした。ありがとうございました。
fpb*****さん
2020年9月29日 17:52
素早い配送、丁寧な梱包で綺麗な商品、見積もり、領収書対応などありがとうございました。
ftk*****さん
2020年9月25日 16:59
よかったです。はやかったですね。間にあいました。商品も軽くて使いやすいと、いう事でした。
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oku*****さん
2021年3月2日 12:12
発送目安：お取寄品(通常4〜5営業日出荷)休業日含まず と記載があって注文。
12日経っても商品は届かず、連絡もないので問い合わせたところ商品欠品のため一か月以上かかるというメールを注文直後に送ったと言われたが、そのようなメールは来ていない。他の方も言っているように詐欺？と思った。結局注文はキャンセルしたが、カードで支払った代金が引き落とされないかきちんと確認する必要があると思われます。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2021年3月2日 14:37
お客様
この度は商品の欠品により、ご迷惑をおかけして
大変申し訳ございませんでした。
納期の延長のお知らせにつきましては、02/18 17:46に
ご案内をしておりますが、今一度ご確認をしていただけないでしょうか。
ご注文の商品ですが、商品ページにも記載の通り
お取寄せ品となりまして、ご発注のタイミングによっては
欠品の状況となっている場合がございます。
随時欠品の情報などはメーカーへ確認をしておりますが
商品ページへの反映作業のタイミングによっては
ご注文が可能になっている状態もございます。
何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
カードへのご請求につきましては、ご注文履歴より
該当の注文をご確認して頂き、「商品発送済み」「ストア処理完了日」の
記載がない限り、請求はございませんのでご安心くださいませ。
miy*****さん
2021年2月27日 14:45
大変失望してしまいました。もう10年もヤフーネットからお買い物させてもらってますが、このようなお店は初めてでした。
、、探して探して、結構時間を費やしてやっと見つけて購入したのに、次の日キャンセルされてました。インターネットに出品するなら、せめて、随時欠品等確認しておくのが、お仕事だと思います。
人数や、仕事時間などの理由で、それが出来ないようであれば、ネット販売はするべきではないと思います。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2021年3月2日 13:42
お客様
「介護用品専門店ミニロクメイト」と申します。
この度は商品の欠品により、ご迷惑をおかけして
大変申し訳ございませんでした。
評価コメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
ご注文の商品ですが、商品ページにも記載の通り
お取寄せ品となりまして、ご発注のタイミングによっては
欠品の状況となっている場合がございます。
随時欠品の情報などはメーカーへ確認をしておりますが
商品ページへの反映作業のタイミングによっては
ご注文が可能になっている状態もございます。
何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
今回頂きましたフィードバックをご参考に
今後このようなことがないよう、改善を図って参ります。
よろしくお願いいたします。
qmc*****さん
2021年2月25日 13:31
必要最小限の梱包で良かったです。
注文のタイミングが良かったのか翌日には到着しました。
dal*****さん
2021年2月18日 13:46
親切丁寧な対応で信頼できるショップ様です。
股関節手術をした母へのプレゼントで注文。
リクエストが廃盤でしたが直ぐに新色を手配して下さいました。
また機会があればお願いします。
届いたお品も上品で母も気に入っております。
ありがとうございました。
tam*****さん
2021年2月12日 22:15
配送予定に取り寄せってなっていたのでもっと到着が遅いかと思っていたが、思いのほか早く届いてよかったです。
eax*****さん
2021年1月28日 14:20
安心包装で注文から発送到着するまでがとても早くてびっくりしました。ありがとうございます。
nmw*****さん
2021年1月24日 12:44
時間がかかるとはいっても待たせ過ぎ。
1週間以上も連絡いっさい無しなのはどういうことなのか...
待たせるならせめてひとこと必要かと。
（星3と評価しました）
ストアからの返信
2021年1月25日 16:01
お客様
「介護用品専門店ミニロクメイト」と申します。
この度は当店にご注文頂きまして、誠にありがとうございました。
ご注文頂きました商品ですが、商品ページにも記載の通り
お取寄せまで1～3週間かかってくる製品となります。
ご注文承諾メール及び、ご入金確認のメールも
お送りしておりますので、大変お手数ですが
ご確認のほどよろしくお願いいたします。
m25*****さん
2021年1月22日 16:11
初めて利用させていただきました。
高齢者世帯なので、このように介護商品に特化したお店はとてもありがたいです。
また利用させていただきます。
mon*****さん
2021年1月21日 18:54
母親の足腰が悪くなり、注文しました。思いのほか早く届きました。安く入手でき良かったです。
h_a*****さん
2020年12月31日 23:57
梱包はよかった。配送も速やかでよかった。
nya*****さん
2020年12月24日 20:52
注文後yahooからの自動メールが来たっきり何のご連絡も無く大変心配なお買い物でした。
1週間経っても音沙汰なしなので今日来なかったら問い合わせしてみようかなと考えていたところ
突然重くてでかいマットレスが届きました！たまたままだ家に居る時間だったから良かったけど何の準備もしてないのにいきなり届いたのでどこに置いておこうと出勤前にバタバタでした；；
あのサイズのものはやはり配達日時の指定ができないと留守だった場合配達業者さんに気の毒だよと思いましたし
受注メールはもちろんですが最低限発送メールは頂きたかったと思いました。
お品物は大変良くとても気に入りましたし他よりお安く購入できましたのでその点につきましては良かったです。
有難うございました。
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2020年12月25日 12:36
お客様
「介護用品専門店ミニロクメイト」と申します。
この度はご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
自動メール以外に12/14にご注文承諾メールを
お送りしておりますが、届いていらっしゃいますでしょうか。
メールにも記載の通り、メーカー直送のお手配となる場合も
ございまして、即時に出荷日のお知らせすることが困難のため、
ご納品が先となる場合がございます。
ご納品済みの場合は、出荷のお知らせは商品の到着をもって
かえさせて頂いておりますので、何卒ご理解賜りますよう
お願い申し上げます。
kum*****さん
2020年12月10日 21:07
注文してから平日3日で届きました。
週末に親のところに持っていくことができるので、非常に助かりました。
ありがとうございました。
jko*****さん
2020年12月1日 22:55
これから使います。
初めて靴の除菌をしますがもっと早く買って置きたかったです。
mas*****さん
2020年11月21日 23:04
配送も問題なく、比較的早く出荷していただいた。
gv2*****さん
2020年11月18日 16:10
速やかに納品されました。ありがとうございました。
sit*****さん
2020年10月20日 19:51
父が急に動けなくなり、排せつの対応をするため注文しましたが、２日後には納品頂き大変助かりました。迅速な対応を頂き、ありがとうございました。
kou*****さん
2020年10月15日 15:42
迅速丁寧な発送に、大変満足しております。
またの機会を、楽しみにしております。
kaz*****さん
2020年10月12日 23:14
丁寧な梱包でした。
ありがとうございました。
fpb*****さん
2020年9月29日 17:52
素早い配送、丁寧な梱包で綺麗な商品、見積もり、領収書対応などありがとうございました。
ftk*****さん
2020年9月25日 16:59
よかったです。はやかったですね。間にあいました。商品も軽くて使いやすいと、いう事でした。