minetのレビュー

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総合評価

4.72

379

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

ibu*****さん

連絡来ない。こっちから連絡したら翌日メールが来ました。梱包は破れのあるビニール袋のみ。シーツ カバーなどだったので、とても嫌な思いをしました。もう買いません

mom*****さん

発送状況確認に数回問い合わせするもきちんとレスははやいが内容が意味不明。 注文日順に通常発送すると思われるがこちらは運送会社にお任せしてるので。との回答で それなら運送会社にいつ発送されるか確認して回答すべきだと思う。 二週連続そのような回答でまだ発送準備中のまま。 キャンセルしたいです。

fff*****さん

注文後、一切連絡無く、梱包も商品をビニールに包む等無くそのまま紙袋に入れられていた。布団カバーを注文したが雨だったら確実に濡れていたと思う。商品をビニールに包まず送られたのは初めてで、特に寝具なので不快でした。

air*****さん

別途送料が発生するとのお知らせメールが届き、その日のうちに注文キャンセルの連絡を返信しました。 (3日以内に返答をしない場合は自動キャンセル扱いと記載がありました。)その後、お知らせメールが届いてから10日近くたっても、なにも連絡もなく使用したポイントの返還等もありませんでした。不安になりお問い合わせをしたところ、こちらからの返信メールはサーバーエラーかなにかで届いていないとのこと。もしメールが届いていなかったにせよ、3日経過した時点でなんらかの連絡をするべきでは。

ストアからの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 ご対応についてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 レビュー記載後の連絡で大変恐縮ではございますが、改めましてお客様にお詫びのメールをお送りさせて頂きました。 今後このようなことがないよう、勤めて参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

sat*****さん

注文した商品が土日挟んだためなのか2日ほどして欠品の為、違う色にかえてもらえませんか、との連絡がありキャンセルさせていただきました。急ぎで必要だったので早急に連絡してほしかったです。

ストアからの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 商品の欠品・対応にて多大なるご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 レビュー記載後の連絡で大変恐縮ではございますが、改めましてお客様にお詫びのメールをお送りさせて頂きました。 今後このようなことがないよう、販売の際は十分に注意させていただきます。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

mar*****さん

トイレの便座カバーと キッチンマットを購入しましたが 便座カバー 品切れで なんの連絡も無く 一方的にキャンセルされました。 キッチンマットだけ 配送しようとしてたので キッチンマットもキャンセルさせていただきました。 品切れで そちらの都合でキャンセルするなら 連絡入れるとか しないのでしょうか? 残念なストアだと思います。

ストアからの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 商品の欠品・対応にて多大なるご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。 またご返信にお時間を頂き申し訳ございません。 深くお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう、販売の際は十分に注意させていただきます。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。