ミネルラのレビュー

対応も、梱包も丁寧でした。配送も速かったです。オマケもありがとうございました。

ものは欠けもなくキレイな状態で届いてます。石がきれいで満足してます。

発送も早く梱包も丁寧でした。 ローズクオーツもありがとうございました！ また機会がありたしたら宜しくお願いいたします。

注文後、迅速に対応して頂き、梱包も小箱でしっかりしていたのでお品物も安心して開封できました。 またお世話になるかもしれませんのでその時はよろしくお願いします。

お品物、お、対応も梱包も全て申し分ありませんでした。 ありがとうございました。

梱包がとても丁寧で次回も安心してお願い出来ます！お気持ちのローズクォーツも嬉しかったです。後、写真と実物のお色味の違いが大きいので、出来れば実物に近い写真をアップされると良いかと。…ライティングしてカメラで撮ったら、お品の写真と同じ色味になったので、初めて買われる方は気をつけられると良いと思います。

• ストアからの返信2020/6/29

  お客様。 このたびはご購入いただきまして誠にありがとうございます。商品写真はホワイトバランスをあわせ撮影し、基本的に無加工でアップしております。また実物よりも派手な色で映らないように注意しております。お客様が実際に届いた商品を撮影したところ、当店の商品写真と同じ色味になったとのこと。写真は、撮影機材だけではなく、それぞれのお客様がお持ちの環境（PCやスマホのモニター）によっても色味が変わって見える場合がございます。また実際に目にしたときの光線の角度や色温度によっても色味が変わって見えます。当店としてもなるべく実物に近い色味で撮影すべく常に努力をつづける所存ですので、どうぞ今後ともご愛顧いただけたらと思います。このたびは貴重なご意見ありがとうございます。

• ストアからの返信2020/6/30

  補足いたします。弊店の商品写真と、実際にお客様自身がお持ちのカメラで撮影した写真が同じ色味になったということは、カメラ側やアップされた写真の問題ではなく、モニター側の設定である可能性があります。特にスマホですとお客様や製造各社の独自の設定により色味がかなり差がございます。そうなりますと、同じ写真でも、お客様によってモニターでの色の見え方は千差万別ですので、こちら側としてはどうしようもない問題となってしまいます。今一度ご確認いただけたらと思います。弊店としては色味の違いが大きくならないように留意しています。実際に手をとれないネットショップですからどうしても限界はあることにご理解いただく必要はございますが、お客様にご満足いただけるよう努力を続けております。どうぞご安心してお買い求めいただけたらと思います。

本日、商品届きました。迅速、丁寧な対応で大変満足です。

今回ほど画像で鉱物を表現するのは、限界があることを実感したことは、ありません。届けて頂いた鉱物のあまりの美しさに、驚きました。超絶に美しく、ふたを開けた時の感動は、想像以上でした。このようなすばらしい石と出会わせて頂いたオーナー様には、大変感謝しています。大事に致します。ありがとうございました。

しっかりとした梱包や早々の発送、おまけのお心遣いまで、申し分のないショップ様でした！扱っている商品も、大変質の良い物ばかりで、また是非利用させて頂きたいです^_^

しっかりと梱包されたの商品が、予想よりも早く届きました。 商品に添付されている、商品写真付きのカードは管理にとても便利です。他にもお気遣いいただき、有難うございました。

良心的な価格で商売よりも、純粋に鉱物への感動や想いで、 お店をされておられるようで、確かな知識と審美眼で、 選りすぐられた鉱物たちだと思います。 リピーターですが、実物はどれも、写真以上に美しいです。 誠実な対応と、迅速な配送、梱包も厳重で、 とても信頼のできるお店です。

検討していたものが丁度お安くなったので我先にと購入しました。 配送中の送り状番号が検索に引っかからず、ご連絡しようか迷いましたが無事届きました。 商品の産地ラベルはありませんが、手書きのメッセージとおまけを同封してくださっており心遣いを感じました。 またよいものがありましたらお願いしたいです。ありがとうございました。

• ストアからの返信2019/1/25

  お客様。 ご丁寧にありがとうございます。送り状番号の件ですが、ただいま、お調べしたところ、正しい番号がお送りされていて、追跡も可能でした（お届け済みとでました）。「郵便追跡サービス」より、番号を、もう一度ご確認いただくことはできますでしょうか。 （追跡番号は発送後すぐに反映しない場合がございます。URLをこの画面よりお送りすることができず申し訳ありません） このたびは貴重なレビューをいただきまして重ねて御礼申し上げます。次回よりの検討材料といたします。こちらこそ、またお目にかなうものがございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

• 52019/1/26

  お返事ありがとうございます。 追跡サービスの件、その後確認したところ送り状番号は合っておりました。 発送翌日の検索で該当なしと表示されたのは初めてでしたが、郵便側でのタイミングの問題のようなので店舗様には何の非もありません。 また素敵な鉱物がアップされることを楽しみにしております。

• ストアからの返信2019/2/1

  お客様 いつもお世話になっております。御要望にありました産地ラベルの件ですが、当店として正式に制作いたしましたので、ご購入になりました分、発送させていただきました。また次回よりの購入にも、産地ラベルが付属いたします。それでは今後共、どうぞよろしくお願い申し上げます。