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Mimori cosmeのストア評価

評価内訳(全1,477件)

星5 1,136件 星4 190件 星3 58件 星2 31件 星1 62件

ストア都合注文キャンセル率

0.02 %

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すべてのコメント付き評価

(1,466件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • pcs*****さん

    2020年8月9日 04:40

    迅速な発送ありがとうございました。満足です。

  • don*****さん

    2020年8月8日 18:45

    直ぐに届きました。ありがとうございました

  • nud*****さん

    2020年8月8日 16:58

    梱包も問題なく受け取れています。
    対応も早くて良かったです。

  • rrt*****さん

    2020年8月7日 17:46

    梱包、発送も問題ありません。ありがとうございます。

  • rar*****さん

    2020年8月7日 14:06

    定形外発送無料を利用しました。発送はその日のうちでした。2日経過して不安になったので、ストアの評価を見に来たところ、梱包の問題や品物が届かないといったレビューを多く見かけたのでとても心配でしたが、3日目にきちんと届きました。
    私はマスカラを頼みましたので、中身が出てしまっていたり割れたりの心配はしていませんでしたが、届いた品物は、ポリエチレンの薄い袋1枚に入れられ、入り口をセロテープで止めてあるだけでした。これまで何百回と定形外発送を経験している者からすると、梱包に気を使ってくださっているようには見えません。(ほかの店舗は、緩衝材で品物自体をきっちり包んでから紙袋に入れてくれますね。)確かに購入する際に自分でチェックを入れているので破損、返金、返品、行方不明で文句は言えませんが、発送する店舗も、定形外無料を売りに購入する客を募っているのであれば、もう少しお客様のことを考えて梱包してくださるといいかなと思います。これから購入を検討している方の選考に役立てばと思います。

  • cav*****さん

    2020年8月6日 16:36

    最低。商品届かないのに
    支払いだけさせる 悪徳ショップ。

    しまいめには 郵便局の配送ミスだとか
    郵便局側のせいに押し付け。
    5日待っても商品来なくてそれまでに
    何度も問い合わせてるのにほったらかし。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月8日 11:52

    この度はMimori cosmeをご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、商品無事お受け取りのご連絡ありがとうございました。
    不在票の関係でご心配をおかけし、到着までにお時間を頂戴致しました事、お詫び申し上げます。
    恐縮ではございますがまたの機会がございました際はどうぞよろしくお願い致します。

  • ukl*****さん

    2020年8月5日 16:07

    注文して、すぐに届きました。ありがとうございました!

  • ura*****さん

    2020年8月5日 08:05

    予定通りに発送頂きました。
    ありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月5日 14:06

    この度はMimoriCosmeをご利用いただき誠にありがとうございました。
    商品は無事お受け取りいただきましたでしょうか。
    いつご利用いただきましても安心してお買い物いただける
    ショップを目指し運営して参りますのでまたお化粧品をお求めになられます際は
    当店をどうぞよろしくお願いいたします。
    次回ご利用も心よりお待ちしております。

  • gm_*****さん

    2020年8月4日 17:34

    梱包配送共に良かったです。すぐに届いたのでありがたかったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月5日 14:04

    この度はMimoriCosmeをご利用いただき誠にありがとうございました。
    梱包や発送対応に関しましてご満足いただきました様で大変光栄でございます。
    またお手元に早く到着致し大変幸いでございます。
    安全且つ最短でお届け出来るショップを目指し努めて参りますので
    今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    次回ご利用も心よりお待ちしております。

  • hva*****さん

    2020年8月4日 00:52

    問い合わせをした時に、とても親切で丁寧な対応をしていただきました。
    ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月4日 15:50

    この度はMimoriCosmeをご利用いただき誠にありがとうございました。
    親切や丁寧とのお言葉を頂戴致し大変励みになります。
    お客様に寄り添った対応が出来るお店を目指し日々精進して参りますので
    またの機会がございましたら当店をどうぞよろしくお願い申し上げます。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    次回ご利用も心よりお待ちしております。

  • hap*****さん

    2020年8月3日 10:37

    商品がするに届きました。梱包も問題なく、またの機会がありましたら利用させて頂きたいです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月4日 15:47

    この度はMimoriCosmeをご利用いただき誠にありがとうございました。
    商品が無事到着致し大変幸いでございます。
    梱包に関しましてもご満足頂きました様で光栄でございます。
    いつご利用いただきましても安全且つ最短でお届け出来るショップを目指して参りますので
    今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    次回ご利用も心よりお待ちしております。

  • dem*****さん

    2020年8月1日 13:03

    すぐ商品が届きました。
    ありがとうございました

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月4日 15:46

    この度はMimoriCosmeをご利用いただき誠にありがとうございました。
    商品が早くお手元へと到着致し大変幸いでございます。
    15時までのご注文につきましては当日発送させていただいておりますので
    少しでもお役に立てておりましたら嬉しく思います。
    また機会がございましたらMimoriCosmeをどうぞよろしくお願いいたします。
    次回ご利用も心よりお待ちしております。

  • jmi*****さん

    2020年8月1日 11:00

    アイシャドウが割れて届きました。梱包が薄いプチプチが一重だけ巻いて封筒に入れられていたので、割れて当然です。中身がアイシャドウならば、他のお店で買った時は、3倍以上厳重な梱包だったので、このお店はいい加減、無責任なお店だと思います。にもかかわらず返品、交換はできないとのことです。ですので、非常に悪いと評価させていただきました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月4日 15:44

    この度はMimoriCosmeをご利用いただき誠にありがとうございました。
    商品破損状態で到着致し大変申し訳ございませんでした。
    誠に恐れ入りますが、定形外郵便での発送となり出荷の規定上
    簡易梱包(プチプチ+ミラーマット)となります事何卒ご理解の程お願い申し上げます。
    お客様からのご意見を頂戴致し日々梱包の改善を行っておりますが
    今後このような事が起こらない様、見直して参ります。
    この度はお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
    何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

  • lku*****さん

    2020年7月31日 11:48

    いつも利用させていただいています。
    迅速な対応で信頼できるショップさんです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月31日 16:18

    いつもMimoriCosmeをご利用いただき誠にありがとうございます。
    数あるショップの中より当店をお選び頂き感謝申し上げます。
    信頼出来るとのお言葉まで頂戴致し大変光栄でございます。
    いつご利用いただきましてもご満足いただける対応が出来るお店を目指し
    日々精進して参りますので今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    次回ご利用も心よりお待ちしております。

  • hea*****さん

    2020年7月30日 18:25

    対応が早くて梱包も丁寧でした。
    安心してお買い物が出来ました♪

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月31日 16:16

    この度はMimoriCosmeをご利用いただき誠にありがとうございました。
    対応や梱包方法にご満足いただき大変幸いでございます。
    安全且つ迅速にお届け出来る様、日々取り組んでおります為
    このようなお言葉を頂戴致し大変励みになります。
    いつご利用いただきましても安心してお買い物いただけるお店を目指し
    運営して参りますので今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。
    次回ご利用も心よりお待ちしております。

  • sks*****さん

    2020年7月30日 16:22

    配送中に潰れただけとは思えないほど箱がぐちゃぐちゃでした。せめて緩衝材で包むぐらいのことして頂きたかったです。
    感染症が広がる中、百貨店に買いに出るのが嫌だったのでネットショップを利用してみましたが、こんなひどい状態の物が届くとは、、もう二度とこちらは利用しません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月31日 11:12

    この度はMimoriCosmeをご利用いただき誠にありがとうございました。
    箱潰れの状態で到着致し大変申し訳ございませんでした。
    こちらの商品は、通常緩衝材(ミラーマット)での梱包をさせていただき
    発送させていただいておりますが緩衝材はございませんでしたでしょうか。
    出荷前には検品を徹底致しており、箱潰れのない商品を発送させていただいておりますが
    ご注文頂きました商品に関しましては強度の弱い箱となります為
    配送中による衝撃等でこのようなことが発生する可能性がございます。
    日々梱包の見直しを行っておりますが、お客様のご意見を参考に今後の改善に努めて参ります。
    この度は不愉快なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
    何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

  • fuv*****さん

    2020年7月30日 12:23

    いつも送料無料なのでとても嬉しいです。

    梱包も無駄なくコンパクトで丁寧です。

    ありがとうございます。またお願いしたいです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月30日 15:58

    この度はMimoriCosmeをご利用いただき誠にありがとうございました。
    商品が早くお手元に到着致し大変幸いでございます。
    なるべくお客様の負担を減らせるよう、送料無料で発送させていただいておりますので
    お役に立てておりましたら嬉しく思います。
    また梱包に関しましても丁寧とのお言葉を頂戴致し光栄でございます。
    よりよいサービスが出来るショップを目指し努めて参りますので
    またお化粧品をお求めになられます際は当店をどうぞよろしくお願いいたします。
    次回ご利用も心よりお待ちしております。

  • aya*****さん

    2020年7月29日 19:07

    伝票番号がない発送方法で到着が遅くなるだろうなと思ってましたが、早く届きました!ありがとうございます!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月30日 15:57

    この度はMimoriCosmeをご利用いただき誠にありがとうございました。
    商品が早くお手元へと到着致し大変幸いでございます。
    最短且つ安全にお届け出来る様、今後も取り組んで参りますので
    またの機会がございましたら当店をどうぞよろしくお願い申し上げます。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    次回ご利用も心よりお待ちしております。

  • rum*****さん

    2020年7月29日 17:32

    うっすーい梱包で封筒にぶち込まれていて、破損してて、問い合わせたら、返品不可との。
    最悪な店舗。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月30日 12:02

    この度はMimoriCosmeをご利用いただき誠にありがとうございました。
    商品が破損状態で到着致しました事、深くお詫び申し上げます。
    当店では発送前には必ず検品を行っており、ご注文頂きました商品に関しましては
    エアーキャップと緩衝材での梱包をさせていただいておりますが
    定形外郵便での発送となります為、配送中による衝撃等で破損する可能性がございます。
    また、ご注文の際にはチェックボックスを設けさせていただいており、
    破損等に対する補償がございません事、皆様にはご了承の上ご注文いただいております。
    日々梱包の見直しを行っておりますが今後このような事が起こらない様努めて参ります。
    今回お客様のご要望にお応え出来ず大変申し訳ございませんが何卒ご理解・ご了承いただきます様お願い申し上げます。

  • bay*****さん

    2020年7月29日 12:38

    対応や商品到着スピードに問題はありません。信頼のおけるショップだと思います。 

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月29日 17:19

    この度はMimoriCosmeをご利用いただき誠にありがとうございました。
    信頼出来るとのお言葉を頂戴致し大変光栄でございます。
    安心してお買い物いただけるようなお店作りを目指し運営して参りますので
    またお化粧品をお求めになられます際は当店をどうぞよろしくお願いいたします。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    次回ご利用も心よりお待ちしております。

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