メンズスタイルのレビュー

注文後は一度も連絡なくいきなり商品だけ到着しました。不安でした。二度と利用しません。

• ストアからの返信2017/12/25

  まずは、不快の念をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。 基本的に、通常であれば、ご注文後はまず自動返信メールとは別で、 注文承諾メールを送信させていただいております。 しかしながら、そちらのメールも無く、発送完了メールも届いていなかったとの事で、 非常にご不安なお気持ちであったかとお察しいたします。 ご注文完了後に注文承諾メールが届かない場合は、こちらまでご一報いただけますと 早急にお調べの上、対応いたします。 今回の件は、今後の改善項目の１つと捉え、真摯に受け止め、 早急に対策を考え対処させていただきます。 今後、今まで以上に管理体制を見直し、確認作業の工程を加え、強化を図り、 二重、三重のチェックが出来るよう、再発防止に努め、徹底して参る所存でございます。 どうかご容赦くださいますようお願い申し上げます。 皆様のご期待に沿えるようこれからも邁進して参りますので、 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。

ネットショッピングを手掛けているのに休日、土日が休みで対応が遅い点が不満でした。注文してから休み明けまで全く連絡が無く注文出来たか不安になりました。